Để khách sạn ngày càng phát triển và đạt được những mục tiêu đã đề ra nhằm phát triển hoạt động kinh doanh của khách sạn trong giai đoạn tiếp theo, em xin đưa ra một số đề xuất sau:
- Nâng cao chất lượng dịch vụ có trong khách sạn, trang bị những trang thiết bị hiện đại hơn nhằm thu hút nguồn khách có nhu cầu cao.
- Đa dạng hóa các sản phẩm dịch vụ của khách sạn, dịch vụ bổ sung để tạo việc làm mới cho nhân viên làm tăng doanh thu cho khách sạn.
- Đổi mới cơ chế cho phù hợp với điều kiện kinh doanh của thị trường thời mở cửa, trang htieest bị hiện đại, hoạt động hiệu quả cao.
- Đoàn kết nội bộ phát huy sức mạnh đội ngũ nhân viên trong khách sạn, chăm lo đời sống nhân viên trong khách sạn, các chế độ lương thưởng ngày tăng lên, chất lượng nhân viên nagfy càng hoàn thiện hơn qua các khâu tuyển chọn và đào tạo.
- Thực hiện đầy đủ các chế độ bảo hiêm, y tế, xã hội, kinh phí cơng đồn và các chế độ phúc lợi khác.
- Khách sạn liên kết với các đại lý, trung tâm lữ hành để nguồn khách ổn định hơn.
KẾT LUẬN
Chúng ta đang ở vào thời kì phát triển rất quan trọng đẩy mạnh cơng nghiệp hóa – hiện đại hóa đất nước, phấn đấu đến năm 2020 đưa nước ta cơ bản trở thành một nước cơng nghiệp. Để thực hiện được nhiệm vụ đó Đảng ta đã xác định “Lấy việc phát huy nguồn lực con người làm yếu tố cơ bản cho sự phát triển mạnh và bền vững”. Quản trị nhân lực và đặc biệt là đanh giá và đãi ngộ nhân sự đã trở thành một vấn đề then chốt, có ý nghĩa chieesnluowjc đối với sự thành công hay thất bại trong việc duy trì nguồn nhân lực ổn định, có chất lượng của một khách sạn.
Trong quá trình thực tập tại khách sạn Splendora, trên cơ sở những kiến thức đã học về chuyên ngành Quản trị khách sạn và lữ hành em đã đi sâu vào đề tài: “Thực trạng và một số giải pháp nâng cao hiệu quả sử dụng nguồn nhân lực tại khách sạn Splendora” làm luận văn tốt nghiệp của mình. Đây cũng là đề tài được rất nhiều khách sạn quan tâm vì cơng tác đánh giá, đãi ngộ nhân sự góp phần quan trọng vào việc xây dựng đội ngũ lao động ổn định có chất lượng cho khách sạn. Thông qua việc đánh giá thực trạng kinh doanh thấy được thành tựu cũng như những khó khăn thiếu sót của khách sạn để từ đó đưa ra một số giải pháp hoàn thiện nâng cao hiệu quả sử dụng nguồn lao động của khách sạn Splendora trong những năm sắp tới.
TÀI LIỆU THAM KHẢO
1. Giáo trình kinh doanh khách sạn – TS. Nguyễn Bá Lâm – Đại học kinh doanh và cơng nghệ Hà Nội.
2. Giáo trình kinh doanh du lịch – TS. Nguyễn Bá Lâm – Đại học kinh doanh và cơng nghệ Hà Nội.
3. Giáo trình quản trị kinh doanh khách sạn – TS. Trịnh Xuân Dũng – NXB đại học quốc gia Hà Nội.
4. Luật du lịch 2015, dự thảo luật du lịch 2016.
5. Khách sạn Splendora (Website: http://splendorahotel.com) 6. Báo cáo kết quả kinh doanh khách sạn Splendora (2014 – 2016) 7. Tạp chí du lịch.