Dựa trên kết quả phỏng vấn chuyên gia và kết quả điều tra trắc nghiệm em nhận thấy cơng ty TNHH Lan Việt có rất nhiều đối thủ cạnh tranh trên thị trường Mỹ. Tuy nhiên theo đánh giá của lãnh đạo cơng ty thì hai đối thủ cạnh tranh mạnh nhất của công ty phải đối mặt là Công ty TNHH Youngone Nam Định và Công ty dệt may JG Hong Kong.
Bảng 2.5. Bảng phân tích điểm mạnh, điểm yếu của các đối thủ cạnh tranh trực tiếp với Công ty TNHH Lan Việt
Đối thủ cạnh tranh
Sơ lược về đối thủ cạnh tranh
Điểm mạnh Điểm yếu
Công ty TNHH Youngone Nam Định
Thành lập ngày 01 tháng 10 năm 2004 tại Khu cơng nghiệp Hịa Xá, Xã Mỹ Xá, Thành phố Nam Định, Tỉnh Nam Định. Là một trong những cơng ty thuộc tập đồn dệt may Hàn Quốc.
-Nguồn lực về tài chính mạnh do cơng ty có vốn đầu tư từ tập đồn dệt may Hàn Quốc
- Cơng ty có quy mơ sản xuất lớn, chủng loại sản phẩm đa dạng, có thể đáp ứng mọi đơn đặt hàng của khách hàng - Công ty được cấp chứng chỉ ISO 9002, chứng chỉ ISO 9002 là giấy thông hành để sản phẩm của Công ty đi vào
-Cịn gặp khó khăn trong tuyển dụng nhân sự
-Năng lực lãnh đạo và quản trị tại Việt Nam còn nhiều hạn chế
-Bước đầu thâm nhập vào thị trường Mỹ nên chưa có nhiều khách hàng thân thiết.
thị trường thế giới. Đây là lợi thế của công ty để cạnh tranh sản phẩm trên thị trường Hoa Kỳ Công ty dệt may JG Hong Kong Thành lập ngày 16 tháng 09 năm 2010 có trụ sở đặt tại số 79, đường A4, quận Tân Bình, thành phố Hồ Chí Minh
Cơng ty có mối quan hệ gắn bó lâu dài, chặt chẽ với nhiều khách hàng đẳng cấp ở thị trường Mỹ tạo nguồn hàng sản xuất ổn định. Có hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn ISO 9001 và thực thi trách nhiệm xã hội theo tiêu chuẩn SA 8000 và WRAP đáp ứng yêu cầu của Mỹ. Công ty đã tích lũy được kinh nghiệm trong sản xuất kinh doanh theo phương thức FOB. Đủ khả năng cung cấp sản phẩm trọn gói cho khách hàng.
Yếu kém trong khâu quản lý sản xuất, định mức tiêu hao nguyên vật liệu cao, công tác kế hoạch yếu kém thiếu chun mơn, dây chuyền máy móc thiết bị được đầu tư khá lâu, chí phí nguyên liệu đầu vào cao, một số nguyên liệu không đáp ứng được yêu cầu của khách nên buộc phải nhập khẩu, đã làm ảnh hưởng đến giá thành sản phẩm. Đội ngũ lao động có trình độ sau đại học và đại học chiếm tỷ lệ rất thấp, kinh nghiệm quản lý ở mức thấp, chưa chuyên nghiệp, chưa theo kịp năng suất của các nước trong khu vực.
2.3.3. Thực trạng xây dựng bộ tiêu chí cấu thành năng lực cạnh tranh xuấtkhẩu của các doanh nghiệp trong ngành may mặc khẩu của các doanh nghiệp trong ngành may mặc
Tổng hợp từ kết quả thu được ở phiếu điều tra, em sử dụng excel để tính giá tị trung bình. Tổng giá trị trung bình này là 28, trong khi tổng mức độ quan trọng của mơ hình đánh giá phải bằng 1. Sử dụng excell để tính tốn, lấy điểm trung bình của từng năng lực cạnh tranh chia cho tổng điểm trung bình là 28 ta sẽ có được điểm quy đổi của từng năng lực cạnh tranh từ 0 – 1 theo đúng tỉ lệ ta có bảng sau:
Bảng2.6. Tầm quan trọng của tiêu chí cấu thành năng lực cạnh tranh của Công ty TNHH Lan Việt Phân loại năng lực cạnh tranh STT Các năng lực cạnh tranh
Công ty TNHH Lan Việt Điểm đánh gia
trung bình theo phiếu điều tra
Quy đổi điểm quan trọng về thang điểm 1 Năng lực cạnh tranh nguồn 1 Năng lực tài chính 3 0.1
2 Năng lực quản trị và lãnh đạo 3 0.05
3 Chất lượng nguồn nhân lực 2 0.15
4 Năng suất lao động 3 0.1
5 Chi phí nhân cơng 2 0.05
Năng lực cạnh tranh marketing 6 Chất lượng sản phẩm 4 0.15 7 Dịch vụ hỗ trợ khách hàng 3 0.05 8 Chính sách giá 3 0.2 9 Uy tín doanh nghiệp 3 0.1
10 Xúc tiến xuất khẩu 2 0.05
Tổng 28 1
(Nguồn: Kết quả phiếu điều tra) Các tiêu chí đánh giá năng lực cạnh tranh marketing:
- Năng lực cạnh tranh về giá: Cạnh tranh về giá là một trong những vấn đề mà
các cơng ty Việt Nam nói chung và cơng ty TNHH Lan Việt nói riêng ln phải đối đầu khi tham gia vào thị trường Mỹ. Theo đó giá thành sản phẩm của cơng ty được
đánh giá khá cao 0.2 điểm. Thị trường Mỹ có rất nhiều phân khúc, do khác biệt về độ tuổi, giới tính, thu nhập. Chính vì vậy, chiến lược giá cần được xây dựng hợp lý cho những phân khúc thị trường mà cơng ty nhắm tới, cơng ty phải có giá cạnh tranh làm vừa lòng phân khúc của khách hàng, bảng giá sản phẩm của cơng ty có những ưu thế hơn so với đối thủ cạnh tranh
- Chất lượng sản phẩm: Theo kết quả phiếu điều tra thì chất lượng sản phẩm
được đánh giá 0.15 điểm. Đây là một điểm số khá cao do nhu cầu của mỗi khách hàng là khác nhau, để đáp ứng tối đa nhu cầu của khách hàng thì sản phẩm của cơng ty phải đa dạng về mẫu mã, màu sắc kiểu dáng. Chủng lọai mẫu mã sản phẩm càng đa dạng càng hấp dẫn người mua.
- Năng lực xúc tiến xuất khẩu: Độ quan trọng về năng lực xúc tiến xuất khẩu
của công ty đạt 0.05 điểm. Trong kinh doanh hiện nay, các doanh nghiệp sẽ không đạt được hiệu quả cao nếu chỉ nghĩ rằng: "Có hàng hố chất lượng cao, giá rẻ là đủ để bán hàng". Nhưng giá trị của hàng hố, dịch vụ, thậm chí cả những lợi ích đạt được khi tiêu dùng sản phẩm cũng phải được thông tin tới khách hàng hiện đại, khách hàng tiềm năng, cũng như những người có ảnh hưởng tới việc mua sắm. Để làm được điều đó các doanh nghiệp cần thực hiện tốt các hoạt động của xúc tiến xuất khẩu
Công tác tổ chức hoạt động xúc tiến xuất khẩu là tập hợp nhiều nội dung khác nhau nhằm tăng khả năng tiêu thụ, mở rộng thị trường, tăng khả năng cạnh tranh của doanh nghiệp...Hoạt động xúc tiến xuất khẩu bao gồm: Quảng cáo; khuyến mại; hội chợ triển lãm; marketing trực tuyến; quan hệ công chung và các hoạt động khuyếch trương khác.
Tổ chức hoạt động xúc tiến tốt giúp cho doanh nghiệp tăng lượng bán. tăng doanh thu, lợi nhuận, thu hồi vốn nhanh.
Tổ chức hoạt động xúc tiến tốt sẽ tạo ra uy tín của sản phẩm trên thị trường, làm cho khách hàng biến đến và hiểu rõ kỹ năng công dụng của sản phẩm.
Tổ chức tốt hoạt động xúc tiến giúp cho doanh nghiệp tìm được nhiều bạn hàng mới, khai thác được nhiều thị trường, kích thích sản xuất kinh doanh phát triển.
- Uy tín doanh nghiệp: . Uy tín doanh nghiệp là một trong những chỉ tiêu quan
trọng để đánh gia năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp. Do đó số điểm quy đổi của công ty là 0.1 điểm. Coanh nghiệp nào có uy tín sẽ có nhiểu bạn hàng, nhiểu đối tác làm ăn và nhất là một lượng khách hàng rất lớn. Mục tiêu của doanh nghiệp là doanh thu, thị phần tối đa hóa lợi nhuận nhưng để đạt được những điều đó cơng ty phải tạo được uy tín của mình trên thị trường, phải tạo được vị thế của mình trong mắt của khách hàng
- Dịch vụ hỗ trợ khách hàng: Việc duy trì mối quan hệ tốt giữa doanh nghiệp và
khách hàng là vấn đề không hề đơn giản. Nhất là làm thế nào để níu chân khách quay lại những lần tiếp theo thì lại càng khó khăn hơn. Khơng chỉ dừng lại ở việc tư thiết kế sản phẩm và bán hàng, chăm sóc khách hàng sau bán cũng địi hỏi nhiều kĩ năng. Làm tốt các cơng việc này sẽ giúp các doanh nghiệp lấy được sự tin tưởng và mở rộng được đối tượng khách hàng nhiều hơn. Nhất là trong ngành may mặc dịch vụ hỗ trợ khách hàng được xem như điều cần thiết để bạn có thể giao tiếp rõ ràng với người mua trước và sau khi họ trở thành khách hàng của bạn.
Các tiêu chí đánh giá năng lực cạnh tranh phi marketing
- Năng lực tài chính: Từ bảng 2.6 ta thấy độ quan trọng của tiêu chí này khá cao
đạt 0.1 điểm. Tài chính thể hiện ở quy mơ nguồn vốn tự có, khả năng huy động các nguồn vốn khác cho sản xuất kinh doanh và hiệu quả sử dụng chúng. Tài chính là nguồn lực cần thiết cho mọi hoạt động sản xuất kinh doanh, doanh nghiệp có tài chính lớn, mạnh sẽ thể hiện được khả năng cạnh tranh cao bằng việc đổi mới trang thiết bị, máy móc, nhà xưởng, th nhân cơng giỏi, hoàn thiện nâng cao chất lượng sản phẩm, …để đáp ứng nhu cầu khách hàng một cách tốt nhất so với đối thủ cạnh tranh.
- Nguồn lực về kỹ thuật, cơng nghệ: Máy móc thiết bị kỹ thuật cơng nghệ là một
trong những yếu tố tham gia trực tiếp của quá trình sản xuất vì thế việc hiện đại hố máy móc thiết bị hay đổi mới cơng nghệ là hết sức quan trọng đối với mỗi doanh nghiệp. Đối với các công ty trong ngành may mặc tiến bộ khoa học, đổi mới công nghệ sẽ cho phép nâng cao chất lượng sản phẩm, tăng sản lượng, tăng năng suất lao động, sử dụng tiết kiệm nguyên vật liệu, giảm chi phí sản xuất … Nhờ vậy sẽ tăng khả năng cạnh tranh, mở rộng thị trường, thúc đẩy tăng trưởng nhanh và nâng cao hiệu quả sản xuất kinh doanh.
- Năng lực quản trị và lãnh đạo: Lãnh đạo là người cầm lái con tàu doanh
nghiêp, có vai trị quyết định đưa ra những mục tiêu chiến lược và lên kế hoạch hoạt động cho công ty. Nhà quản trị giỏi là người giỏi về trình độ, chun mơn nghiệp vụ, có khả năng giao tiếp, biết giải quyết công việc một cách linh hoạt nhạy bén, có khả năng thuyết phục để người khác phục tùng mệnh lệnh của mình một cách tự nguyện và nhiệt tình. Điều đó tạo nên sự đồn kết giữa các thành viên trong doanh nghiệp. Do đó tiêu chí này được đánh giá với mức điểm là 0.05.
- Nguồn nhân lực: Nguồn nhân lực có vai trị hết sức quan trọng đối với sự thành
định mục tiêu, phân tích mơi trường lựa chọn thực hiện chiến lược kinh doanh của doanh nghiệp. Con người là nhân tố chính quyết định sự thành cơng hay thất bại của doanh nghiệp. Hiểu được những điều đó, Cơng ty TNHH Lan Việt ln xây dựng và duy trì một đội ngũ nhân viên trẻ, năng động, nhiệt tình, chăm chỉ và sáng tạo. Theo kết quả điều tra cho thấy, số lượng và chất lượng lao động khá ổn định và tăng lên qua các năm. Lực lượng lao động chủ yếu ở cơng ty ở trình độ Đại học, cao đẳng và trung cấp. Bên cạnh đó, hàng năm Cơng ty ln tổ chức các chương trình đào tạo cho nhân viên để nâng cao NLCT thông qua nguồn nhân lực. Chất lượng nguồn nhân lực đóng góp phần lớn vào việc cấu thành lên NLCT của doanh nghiệp.
- Năng suất lao động: Năng suất lao động là nhân tố có ảnh hưởng rất lớn đến hiểu quả sản xuất kinh doanh và năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp. Bởi thơng qua năng suất lao động ta có thể đánh giá được trình độ quản lý, trình độ lao động và trình độc ơng nghệ của cơng ty.
2.3.4. Đánh giá năng lực cạnh tranh của công ty TNHH Lan Việt
2.3.4.1 Đánh giá năng lực cạnh tranh tuyệt đối của Công ty TNHH Lan Việt
Bảng 2.7. Bảng đánh giá năng lực cạnh tranh tuyệt đối của Công ty TNHH LanViệt Việt Các nhân tố Độ quan trọng (Ki) Xếp loại (Pi) Tổng điểm
Năng lực cạnh tranh phi marketing
6. Năng lực tài chính 0,1 3 0,3
7. Nguồn nhân lực 0,15 2 0,3
8. Năng suất lao động 0,1 3 0,3
9. Nhà lãnh đạo vào quản trị 0,05 3 0,15
10.Chi phí nhân cơng 0,05 2 0,1
Năng lực cạnh tranh marketing
6. Chất lượng sản phẩm 0,15 4 0,6
7. Chính sách giá 0,2 3 0,6
8. Dịch vụ hỗ trợ khách hàng 0,05 3 0,15
9. Uy tín doanh nghiệp 0,1 3 0,3
10.Xúc tiến xuất khẩu 0,05 2 0,1
Qua mơ hình đánh giá năng lực cạnh tranh tuyệt đối của doanh nghiệp ta thấy tổng điểm quan trọng của Công ty TNHH Lan Việt là 2,5< 2,9 < 4 . Điều đó có nghĩa là năng lực cạnh tranh tuyệt đối của công ty là khá. Các nhân tố chính có yếu tố quyết định đến năng lực cạnh tranh đã được cơng ty chú trọng. Bên cạnh đó cũng có những yếu tố quan trọng như chính sách xúc tiến xuất khẩu chưa được doanh nghiệp đầu tư chú trọng nhiều. Do đó, Cơng ty cần có những điều chỉnh hay chính sách thích hợp hơn để nâng cao năng lực cạnh tranh cho Công ty.
2.3.4.2 Đánh giá năng lực cạnh tranh tương đối của Công ty TNHH Lan Việt
Trên thị trường Mỹ cơng ty có rất nhiều đối thủ cạnh tranh, tuy nhiên, theo đánh giá của các nhà lãnh đạo cơng ty thì hai đối thủ cạnh tranh chủ yếu nhất mà công ty phảiđối mặt là Công ty TNHH Youngone Nam Định là một trong những cơng ty thuộc tập đồn dệt may Hàn Quốc tại Việt Nam và Công ty dệt may JG Hong Kong. Ta sẽ tiến hành so sánh từng năng lực cạnh tranh của công ty TNHH Lan Việt với hai đối thủ lớn của họ.
Bảng 2.8. Bảng đánh giá năng lực cạnh tranh tổng thể của công ty với các đối thủ cạnh tranh STT Các nhân tố Độ quan trọng (Ki) Công ty TNHH Lan Việt Công ty TNHH Youngone Nam Định Công ty dệt may JG Hong Kong Xếp loại Điểm quan trọng Xếp loại Điểm quan trọng Xếp loại Điểm quan trọng
Năng lực cạnh tranh phi marketing
1 Năng lực tài chính 0,1 3 0,3 4 0,6 3 0,45
2 Nguồn nhân lực 0,15 2 0,3 3 0,3 3 0,3
3 Năng suất lao động 0,1 3 0,3 3 0,45 3 0,45
4 Nhà lãnh đạo và
quản trị 0,05 3 0,1 2 0,1 2 0,1
5 Chi phí nhân cơng 0,05 2 0,05 2 0,1 2 0,1
1 Chất lượng sản phẩm 0,15 4 0,6 3 0,3 3 0,3 2 Chính sách giá 0,2 3 0,6 3 0,45 3 0,45 3 Dịch vụ hỗ trợ khách hàng 0,05 3 0,15 4 0,4 3 0,3 4 Uy tín doanh nghiệp 0,1 3 0,3 2 0,2 2 0,2
5 Xúc tiến xuất khẩu 0,05 2 0,1 2 0,1 2 0,1
Tổng điểm 1 2,9 3 2,75
(Nguồn: Tác giả tổnghợp)
Qua bảng 2.8 ta có thể nhận xét xếp loại các tiêu chí đánh giá năng lực cạnh tranh của TNHH Lan Việt với các đối thủ cạnh tranh trong bảng sau:
Bảng 2.9. Nhận xét xếp loại các tiêu chí đánh giá năng lực cạnh tranh của Cơng ty TNHH Lan Việt với các đối thủ cạnh tranh
Tiêu chí đánh giá
Công ty TNHH Lan Việt Công ty TNHH Youngone Nam Định
Công ty dệt may JG Hong Kong
Năng lực tài chính
Điểm xếp loại bằng 3. Năng lực tài chính của cơng ty so với các đối thủ cạnh tranh còn thấp.Tuy nhiên với hơn 20 năm hoạt động có thương hiệu và sự tin tưởng của khách hàng Mỹ nên doanh thu của công ty vẫn tăng đều qua các năm.
Điểm xếp loại bằng 4. Năng lực này của công ty được đánh giá ở mức khá do cơng ty có vốn đầu tư từ tập đồn dệt may Hàn Quốc nên có tiềm lực tài chính mạnh để sản xuất và phát triển
Điểm xếp loại bằng 3 nhưng do vốn điều lệ công ty không cao khả năng huy động vốn bị hạn chế nên năng lực tài chính của cơng ty là 1 điểm yếu so với các doanh nghiệp cùng ngành khác Nguồn nhân lực Điểm xếp loại bằng 2. Chất lượng lao động khá ổn định. Xét về mặt tổng thể thì trình độ chất lượng lao động của công ty là thỏa mãn yêu cầu của cơng việc.
Điểm xếp loại bằng 3. Cơng ty có ban quản trị lãnh đạo cơng ty đến từ nước ngồi dẫn đến nguồn nhân lực có