2. Tổng quan tình hình nghiên cứu
3.2 Các giải pháp hồn thiện truyền thơng thương hiệu tại Công ty Cổ phần thiết
3.2.2 Các giải pháp về Marketing mix
3.2.2.1 Sản phẩm
Ngày nay chất lượng sản phẩm là một trong những tiêu chí hàng đầu trong việc quyết định lựa chọn sản phẩm của khách hàng. Việc đa dạng hóa sản phẩm giúp cho cơng ty dễ dàng thích ứng được với những biến động của thị trường. Đối với thị trường bão hịa như hiện nay, cơng ty cần có những biện pháp cụ thể nhằm cải thiện các nhược điểm của mình:
- Tập trung phát triển các sản phẩm thế mạnh, có lợi thế rõ rệt so với đối thủ cạnh tranh. Đối với các sản phẩm yếu kém, khó tiêu thụ thì cơng ty nên có những hướng để cải thiện hoặc loại bỏ khỏi danh mục sản phẩm, đồng thời triển khai các sản phẩm chủ lực, có tiềm năng phù hợp với thị trường hướng đến.
- Đầu tư máy móc thiết bị hiện đại nhằm nâng cao chất lượng sản phẩm, giảm thời gian sản xuất, phù hợp với khoa học công nghệ hiện đại.
- Chất lượng sản phẩm phải luôn đi kèm với dịch vụ chăm sóc khách hàng. Phục vụ khách hàng tốt sẽ tạo ra những giá trị vơ hình, nâng cao hình ảnh cơng ty trong tâm trí khách hàng.
3.2.2.2 Giá
Điều quan trọng trong việc cải thiện chính sách về giá là phải đưa ra một mức giá phù hợp mà khách hàng có thể chấp nhận được, đồng thời có thể cạnh tranh với các đối thủ trực tiếp trên thị trường và phải đảm bảo chi phí cơng ty bỏ ra được bù đắp cũng như đem lại lợi nhuận tốt cho cơng ty.
Cơng ty cần có những đợt tham khảo mức giá chung trên thị trường, cử nhân viên đi thu thập và phân tích mức giá của các đối thủ cạnh tranh. Từ đó đưa ra những chiến lược cụ thể nhằm ổn định giá, thu hút và giữ chân khách hàng.
3.2.2.3 Phân phối
Quyết định về kênh phân phối là một trong những quyết định quan trọng mà ban giám đốc cần thông qua, bởi lẽ sự lựa chọn kênh phân phối dễ dàng ảnh hưởng đến toàn bộ những quyết định marketing liên quan khác.
Hồn thiện kênh phân phối sẽ giúp cơng ty dễ dàng hơn trong việc lưu thơng hàng hóa và đảm bảo các sản phẩm của cơng ty sẽ có mặt đầy đủ trên tồn hệ thống kênh phân phối ngoài thị trường, tạo thuận lợi khi khách hàng có nhu cầu sẽ tìm kiếm sản phẩm. Việc phát triển các đại lý sẽ đem lại nhiều thuận lợi cho hoạt động bán hàng của công ty cũng như gia tăng lượng khách hàng tiềm năng. Tuy nhiên việc mở rộng kênh phân phối cũng tiềm ẩn nhiều rủi ro về việc quản lý hàng hóa, chất lượng sản phẩm vì vậy cơng ty cần có những chính sách quản lý chặt chẽ về kênh phân phối.
3.2.2.4 Xúc tiến
Với khoản ngân sách giới hạn thì cơng ty cần có những kế hoạch cụ thể cho từng đợt hoạt động xúc tiến được diễn ra.
- Quảng cáo: Công ty nên tận dựng triệt để những phương tiện quảng cáo có thể sử dụng được như quảng cáo trên website, facebook chỉ đơn giản là những thông tin về các chương trình ưu đãi của cơng ty gửi đến tri ân khách hàng, sử dụng hình ảnh bắt mắt, mới mẻ để thu hút sự chú ý của khách hàng. Trên thực tế các công cụ thu hút được sự chú ý của khách hàng cao hơn như: quảng cáo qua tivi, báo, radio,… Tuy nhiên do đặc trưng của ngành nên hạn chế những phương án mang lại hiệu quả không cao.
- Khuyến mại: Đối với doanh nghiệp sản xuất thì việc áp dụng các chương trình khuyến mại sẽ khơng phổ biến bằng các doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ. Tuy nhiên, việc áp dụng khuyến mại vẫn rất quan trọng. Các chương trình khuyến mãi sẽ giúp khách hàng tiếp cận đến doanh nghiệp gần hơn, tạo cho khách hàng hứng thú, thúc đẩy quá trình mua nhanh hơn.