5 .Phương pháp nghiên cứu
6. Kết cấu
3.3.2 Kiến nghị giúp nâng cao chất lượng thiết bị nhằm tăng cường và phát triển
triển thương hiệu của công ty cổ phần nghiên cứu và phát triển công nghệ giáo dục
Đối với nhà nước
Đặc trưng doanh nghiệp vừa và nhỏ chiếm số lượng rất lớn trong tổng số các doanh nghiệp đang hoạt động tại Việt Nam. Cũng chính bởi quy mơ nhỏ lẻ nên nhiều doanh nghiệp vừa và nhỏ vẫn chưa chú trọng nhiều tới việc áp dụng các hệ thống tiêu chuẩn, quy chuẩn của quản trị chất lượng vào quá trình hoạt động của mình.
Nhà nước có thể xây dựng các đề án “Hỗ trợ triển khai các gói giải pháp nâng cao chất lượng sản phẩm” cho các doanh nghiệp vừa và nhỏ. Cung cấp thông tin, tài liệu, kênh thông tin, giúp các doanh nghiệp có thể dễ dàng áp dụng triển khai các đề án vào thực tế hoạt động của mình.
Đối với ngành trực thuộc
Giáo dục là một lĩnh vực quan trọng trong quá trình phát triển đất nước, là nên tảng cho sự phát triển bền vững của mỗi quốc gia. Do đó phát triển giáo dục ln được nhà nước ưu tiên hàng đầu. Một nhân tố quan trọng ảnh hưởng tới sự thành cơng của sự nghiệp giáo dục đó là thiết bị giáo dục.
Cũng chính vì vậy Bộ Giáo dục và các đơn vị liên quan cần có những chủ trương, chính sách cụ thể, kịp thời và có tầm ảnh hưởng đến các doanh nghiệp để giúp các doanh nghiệp có điều kiện để cải thiện cũng như nâng cao chất lượng thiết bị của mình, phục vụ nhu cầu của xã hội.
KẾT LUẬN
Đến đây ta có thể kết luận rằng “nâng cao chất lượng sản phẩm” là một yếu tố rất quan trọng giúp các doanh nghiệp xây dựng và phát triển thương hiệu của mình cung như nâng cao khả năng cạnh tranh với các doanh nghiệp khác. Ngày nay khi đất nước ngày càng hội nhập, tất yếu những tiêu chuẩn đặt ra phải có tính định hướng và các doanh nghiệp tự giác tham thực hiện. Việc học hỏi các cách thức quản lý từ các nước vừa tạo ra cái mới cho các cơng ty vừa tạo uy tín cho chính cơng ty đó khi tham gia các mối quan hệ hợp tác với các đối tác nước ngồi. Đối với cơng ty cổ phần dịch vụ thì áp dụng cơng cụ quản lý chất lượng là hợp lý.
Trong khn khổ bài luận văn, bài viết đã có đưa ra một số thực trạng và một số ý kiến đánh giá, từ đó đưa ra đề xuất các giải pháp nâng cao chất lượng thiết bị giáo dục tại công ty. Do hạn chế về kiến thức cũng như kinh nghiệm nên sẽ có những thiếu sót rất mong sự góp ý của các thầy cơ giúp hồn thiện hơn bài viết của mình.
DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO
1. TS Lưu Thanh Tâm (2003) - Quản trị chất lượng theo tiêu chuẩn quốc tế, NXB đại học quốc gia TP Hồ Chí Minh.
2. GS.TS NGuyễn Đình Phan (2002) - Giáo trình quản lý chất lượng trong tổ chức, NXB giáo dục trường đại học kinh tế quốc dân
3. Nguyễn Quốc Thịnh (2009) - Thương hiệu với nhà quản lý; Nhà xuất bản Lao động – xã hội.
Một số trang web thông dụng
1. http:// www.luanvan.vn : Trung tâm năng suất Việt Nam 2. http:// www.tailieu.vn
PHỤ LỤC PHỤ LỤC 1
Phương pháp phát phiếu điều tra.
- Phần 1: là các câu hỏi phục vụ cho mục đích điều tra, nghiên cứu của đề tài. - Phần 2: thông tin khách hàng.
Đối tượng phỏng vấn của là các doanh nghiệp, tổ chức, cá nhân đã từng hoặc đang là khách hàng của công ty cổ phần nghiên cứu và phát triển công nghệ giáo dục.Điều tra thực tế nhằm có được kết quả đánh giá về các nội dung liên quan đến vấn đề nâng cao chất lượng thiết bị giáo dục của công ty.
Phương pháp điều tra khảo sát sử dụng bảng câu hỏi thiết kế chặt chẽ từ khái quát chung chất lượng thiết bị và cuối cùng là các biện pháp và các cá nhân trong các bộ phận liên quan đến tiêu thụ. Các câu hỏi bao gồm đầy đủ các đáp án để chia ra các mức độ tốt, bình thường, yếu cùng các câu hỏi mở dành cho ý kiến riêng của từng nhân viên. Mục đích của việc điều tra nhằm đánh giá một cách tổng qt tình hình tiêu thụ của cơng ty.
PHỤ LỤC 2 PHIẾU ĐIỀU TRA
Chào anh/chị!
Em là Lưu Thị Năm sinh viên K47 khoa Kinh Doanh Thương Mại - chuyên ngành Quản Trị thương hiệu - trường Đại Học Thương Mại đang tiến hành nghiên cứu thu thập dữ liệu cho khoá luận tốt nghiệp với đề tài là “Giải pháp nâng cao chất lượng
thiết bị giáo dục trong quá trình xây dựng và phát triển thương hiệu tại công ty cổ phần Nghiên cứu và phát triển công nghệ giáo dục ”. Thông tin anh/chị cung cấp dưới
đây em chỉ sử dụng vào mục đích làm khố luận tốt nghiệp của mình. Xin anh chị đánh dấu vào sự lựa chọn câu trả lời cho các câu hỏi dưới đây.
1. “ Anh/chị biết đến thiết bị dạy học của công ty qua: □ qua hội thảo
□ Qua internet
□ Là bạn làm ăn với công ty cổ phần nghiên cứu và phát triển cơng nghệ giáo dục. □ Khác
2. Anh/chị có tiếp tục sử dụng sản phẩm của công ty chúng tơi? □ Có
□ Khơng
3. Những tiêu chí nào mà anh/chị đánh giá cao về chất lượng sản phẩm của công ty?
Các tiêu chí Rất
kém Kém Trungbình Tốt Rất tốt
1 2 3 4 5
Thiết bị đảm bảo tuổi thọ và độ bền
chắc 1 2 3 4 5
Thiết bị được thiết kế đẹp mắt khoa
học 1 2 3 4 5
Thiết bị dễ sử dụng 1 2 3 4 5
Thiết bị có độ an tồn cao 1 2 3 4 5
Thiết bị có chi phí hợp lý 1 2 3 4 5
4. Kể từ khi gia nhập đến nay, anh/ chị đánh giá thế nào về việc nâng cao lượng sản phẩm của công ty?
□ Rất hài lịng □ Hài lịng □ Ít hài lịng □ Khơng hài lịng
5. Anh/chị có biện pháp nào giúp nâng cao chất lượng thiết bị giáo dục của công ty? …………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………
Phần thông tin cá nhân (Em xin cam kết sẽ giữ kín các thơng tin cá nhân của anh/chị) Tên:………………………………………….
………………………………..………
Chức vụ: ...................................................................................................................
Phịng ban: ...............................................................................................................
Giới tính: Nam Nữ
PHỤ LỤC 3
Kết quả tổng hợp từ bảng điều tra
Câu hỏi 1: “Anh/ chị biết đến thiết bị giáo dục của công ty qua:” Tổng kết từ bảng hỏi: 30% ý kiến chọn qua hội thảo
40% ý kiến chọn qua internet
20% ý kiến chọn là bạn làm ăn với công ty 10% ý kiến chọn khác
Câu hỏi 2: “Anh/ chi có tiếp tục sử dụng sản phẩm của cơng ty” Tổng kết từ bảng hỏi: 80% ý kiến chọn có
20% ý kiến chọn khơng
Câu hỏi 3: “ Những tiêu chí nào mà anh chị đánh giá cao về chất lượng thiết bị của công ty?”
Tổng kết từ bảng hỏi:
Thiết bị đảm bảo tuổi thọ và độ bền chắc: Thang điểm 2 Thiết bị được thiết kế đẹp mắt khoa học : Thang điểm 1 Thiết bị dễ sử dụng : Thang điểm 4 Thiết bị có độ an tồn cao : Thang điểm 2 Thiết bị có chi phí hợp lý : Thang điểm 3
Câu hỏi 4: “Kể từ khi gia nhập đến nay, anh/ chị đánh giá thế nào về việc nâng cao lượng sản phẩm của công ty?”
Tổng kết từ bảng hỏi: 25% ý kiến chọn rất hài lòng 45% ý kiến chọn hài lịng
20% ý kiến chọn ít hài long