6. Kết cấu khóa luận
3.1 Dự báo triển vọng và quan điểm về giải pháp marketing thu hút khách du lịch quốc
quốc tế của khách sạn Quốc Tế
3.1.1. Dự báo triển vọng về xu hướng thị trường thu hút khách du lịch quốc tế củakhách sạn Quốc Tế khách sạn Quốc Tế
3.1.1.1. Dự báo triển vọng về xu hướng thị trường khách du lịch quốc tế tới Việt Nam
Trong xu thế phát triển chung của ngành du lịch thế giới, ngành du lịch Việt Nam cũng đang trên đà phát triển. Theo thống kê của Tổng cục Du lịch, số lượng khách quốc tế đến Việt Nam tăng hàng năm. Tổng cục trưởng Tổng cục Du lịch (Bộ Văn hóa, Thể thao và Du lịch) Nguyễn Văn Tuấn cho biết: năm 2016, du lịch Việt Nam đón 7,943 triệu lượt khách quốc tế, tăng gần 1% với năm 2015; khách du lịch nội địa đạt 57 triệu lượt, tổng thu từ khách du lịch đạt 338.000 tỷ đồng. Đây là kết quả đáng ghi nhận của du lịch Việt Nam trong giai đoạn khó khăn khi đà sụt giảm khách quốc tế diễn ra suốt 6 tháng đầu năm theo đà giảm của năm 2015. Mức sụt giảm sâu nhất là 12% so với cùng kỳ năm 2015.
Phải đến những tháng cuối năm 2016 khách quốc tế đến Việt Nam mới phục hồi và tăng trưởng. Thêm vào đó, lượng khách du lịch nội địa tăng trưởng mạnh mẽ đã góp phần đảm bảo kết quả tăng trưởng liên tục về tổng thu. Một kết quả nữa đáng ghi nhận trong năm 2016 là lượng khách quốc tế đến từ 6 thị trường (Anh, Pháp, Đức, Italy, Tây Ban Nha và Belarus) được miễn thị thực đều tăng trưởng, trong đó thị trường Tây Ban Nha và Italy tăng trưởng trên 10%. Năm 2016, việc áp dụng miễn thị thực trong thời hạn 15 ngày cho khách du lịch đến từ Pháp, Đức, Anh, Tây Ban Nha, Italy, Belarus đã góp phần gia tăng khách du lịch từ các thị trường được xác định truyền thống trong chiến lược và làm cho thị trường khách du lịch quốc tế đến Việt Nam dần ổn định trở lại.
Trong năm qua, công tác quảng bá, xúc tiến du lịch ở trong và ngoài nước đã được đổi mới, đa dạng về phương thức, tính chuyên nghiệp, sáng tạo được phát huy, huy động được nhiều nguồn lực tham gia. Tuy vậy cũng phải thẳng thắng thừa nhận rằng năng lực cạnh tranh của du lịch Việt Nam chưa được cải thiện nhiều so với các quốc gia trong khu vực và thế giới. Sản phẩm du lịch cũng chưa tạo ra nhiều đột phá mang tính sáng tạo và giá trị gia tăng chưa cao. Tại một số địa phương cịn có tình trạng doanh nghiệp cạnh tranh không lành mạnh, trốn thuế.
Ngành du lịch cũng dự báo: Năm 2017 sẽ là năm bắt đầu một chu kỳ mới về đón khách du lịch quốc tế nhưng cũng chưa thể tạo ra sự đột biến. Du lịch Việt Nam
đề ra mục tiêu đón 8,5 triệu lượt khách quốc tế, tăng khoảng 6% so với năm 2016; phục vụ 60 triệu lượt khách du lịch nội địa, trong đó khách có sử dụng lưu trú đạt 31 triệu lượt; tổng thu từ khách du lịch đạt 370.000 tỷ đồng. Cũng trong năm 2017, dự kiến Quỹ hỗ trợ phát triển du lịch sẽ chính thức đi vào hoạt động. Quỹ hỗ trợ phát triển du lịch được kỳ vọng sẽ tăng thêm nguồn lực nhằm đáp ứng yêu cầu phát triển du lịch, nâng cao năng lực cạnh tranh góp phần tạo nguồn lực cho phát triển du lịch, nhất là cho các hoạt động quảng bá xúc tiến du lịch, phát triển mở rộng thị trường, hoạt động văn phòng đại diện du lịch Việt Nam tại các thị trường trọng điểm.
3.1.1.2. Dự báo triển vọng về xu hướng thị trường khách du lịch quốc tế tới Nha Trang
Năm 2017, Nha Trang dự kiến đón 4 triệu lượt khách quốc tế. Ơng Trương Đăng Tuyến, Giám đốc Sở Văn hóa Thể thao và Du lịch Nha Trang khẳng định quyết tâm trong năm 2017, du lịch Nha Trang sẽ có nhiều thay đổi để xứng đáng là điểm đến hấp dẫn.
Xúc tiến du lịch là vấn đề được mọi doanh nghiệp cũng như cơ quan quản lý du lịch cùng quan tâm, bởi đó là yếu tố quan trọng để thu hút khách đến Nha Trang. Bộ phận xúc tiến du lịch của Nha Trang thuộc Ủy ban Nhân dân thành phố quản lý sẽ có những thay đổi mạnh mẽ để đạt được những hiệu quả tốt hơn.
Về hệ thống du lịch giai đoạn 2016 - 2030, Nha Trang- Khánh Hịa sẽ có khu du lịch quốc gia Bắc Cam Ranh (du lịch nghỉ dưỡng biển, tham quan thắng cảnh, thể thao khám phá biển, đảo), điểm du lịch quốc gia Trường Sa (du lịch biển đảo), đô thị du lịch Nha Trang (du lịch nghỉ dưỡng biển, vui chơi giải trí cao cấp, MICE).
Hệ thống khu, điểm du lịch địa phương gồm: khu du lịch đầm Nha Phu - Hòn Lao - Hòn Thị (du lịch biển, đảo), khu du lịch Dốc Lết (du lịch biển, đảo), khu du lịch sinh thái Suối Hoa Lan (du lịch sinh thái, biển), khu du lịch sinh thái Ba Hồ (du lịch sinh thái)… Thành phố Nha Trang được định hướng phát triển thành trung tâm du lịch phụ trợ của toàn vùng duyên hải Nam Trung bộ.
Về sản phẩm du lịch, Khánh Hòa ưu tiên phát triển du lịch biển, đảo tổng hợp gắn liền với du lịch nghỉ dưỡng biển, đảo cao cấp, thể thao biển, khám phá cảnh quan, tham quan vịnh, đảo; gắn với du lịch đô thị và du lịch MICE. Để hỗ trợ các sản phẩm du lịch chính, Khánh Hịa sẽ nâng cao chất lượng các sản phẩm du lịch bổ trợ như: sinh thái biển, đảo; tàu biển; tham quan di tích văn hóa - lịch sử; văn hóa ẩm thực; chữa bệnh, làm đẹp; lễ hội tâm linh…