Nhận thức được những sự biến đổi của xu thế tồn cầu hóa thương mại điện tử, Cơng ty đã có những chuyển biến trong việc ứng dụng thương mại điện tử,
được thể hiện rõ thơng qua Bảng 3.1: Hình thức ứng dụng thương mại điện tử
được chuyển biến tại Công ty trong 3 năm 2005-2007: (Đơn vị tính: %)
Bảng 3.1: Hình thức ứng dụng thương mại điện tử được chuyển biến tại Cơng ty trong 3 năm 2005-2007: (Đơn vị tính: %)
Chỉ tiêu Năm 2005 Năm 2006 Năm 2007
Xây dựng Website - 100 100
Tham gia tại sàn giao dịch - - 100
Kết nối CSDL với đối tác 60 75 85
Sử dụng Email 55 80 95
Nhận đơn đặt hàng bằng
phương tiện điện tử 40 52 76
Ngay trong năm 2006, Cơng ty đã hồn thiện website bán hàng, đến năm 2007 thì có hồn thiện mơ hình sàn giao dịch trên site; Mức gắn kết với đối tác ngày càng cao thể hiện qua tỷ lệ kết nối cơ sở dữ liệu với đối tác tăng liên tục qua các năm; Việc sử dụng mail liên lạc với đối tác và khách hàng được sử dụng triệt để nhằm tạo điều kiện cho trao đổi và chia sẻ thơng tin được nhanh và chính xác. Do có những đầu tư đúng đắn vào thương mại điện tử nên tỷ lệ các đơn hàng được nhận bằng các phương tiện điện tử tăng đáng kể, từ 12-14%/năm.
Bảng 3.2: Doanh số bán hàng tính theo danh mục mặt hàng 2006 – 2007: (Đơn vị tính: Triệu đồng)
Danh mục mặt hàng
Năm 2006 Năm 2007
Quý I Quý II Quý III Quý I Quý II Quý III Quý IV Đồ gia dụng, thiết
bị bảo vệ
Văn phòng phẩm, quà tặng, dược phẩm 18.02 55.25 78.55 20.00 65.25 55.00 15.00 Thời trang-Trang sức, mỹ phẩm 32.00 80.05 - 45.00 30.20 32.00 36.23 Mũ bảo hiểm - - - - - 250.00 298.00 Vật liệu xây dựng - - - - - 86.25 77.00 Khác 19.98 62.7 246.45 30.00 56.30 41.50 39.00 Theo bảng số liệu trên, số lượng sản phẩm, hàng hóa, dịch vụ trưng bày và bán trên website chưa đa dạng về chủng loại, mẫu mã; nhiều loại sản phẩm chưa thấy xuất hiện nhiều như đồ điện dân dụng, thiết bị điện truyền thanh, trang thiết bị nội thất cho cơ quan, trường học…; phần mềm ứng dụng, thiết bị điện tử, tin học… Đầu năm 2008, Cơng ty có thiết lập, mở rộng thêm các loại sản phẩm mang tính cơng nghệ, kỹ thuật cao, các mặt hàng về thời trang, vật liệu sản phẩm sẽ bị hạn chế hơn thay vào đó là sản phẩm về ơ tơ, điện tử. Trong danh mục mặt hàng hiện tại của Cơng ty, sản phẩm mũ bảo hiểm có doanh thu lớn nhất. Sản phẩm này tuy mới xuất hiện vào quý III năm 2007 nhưng do yếu tố xã hội nên có doanh thu lớn và tăng dần.
Tổng doanh thu từ thương mại điện tử trong ba năm gần đây của Công ty liên tục tăng: năm 2006 là 798 triệu đồng; năm 2007 là 1,38 tỷ đồng và năm 2008 là 2,34 tỷ đồng. Điều đó chứng tỏ tiềm năng phát triển thương mại điện tử là rất lớn và Công ty nên đầu tư nhiều hơn, chăm sóc khách hàng tốt hơn để doanh thu và lợi nhuận tiếp tục tăng.
Ngoài những đầu tư về cơng nghệ, Cơng ty cịn tích cực đầu tư vào nguồn nhân lực công nghệ thông tin và thương mại điện tử.
Bảng 3.3: Tình hình đào tạo nhân lực về công nghệ thông tin và thương mại
điện tử tại Công ty:
Đơn vị tính: %
Mở lớp đào tạo Gửi NV đi học Đào tạo tại chỗ Đào tạo từ xa
Năm 2005 12 20 60 8
Năm 2006 15 21 54 10
Năm 2007 20 15 54 11
Theo bảng số liệu trên, do nguồn lực cho lĩnh vực này cịn ít nên chính sách đào tạo tại chỗ được Công ty quan tâm và chú ý hơn cả với tỷ lệ phầm trăm chiếm tương đối cao (từ 54% trở lên). Hình thức đào tạo từ xa cũng là một giải pháp học tập khá hay thông qua mạng Internet, nhằm tiết kiệm thời gian học tập và đi lại cho nhân viên. Chính vì thế, tỷ lệ học từ xa tiếp tục tăng từ 10% năm 2006 đến 11% năm 2007.