CHƯƠNG 1 : MỘT SỐ VẤN ĐỀ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ KÊNH PHÂN PHỐI
3.2 xuất giải pháp hoàn thiện kênh phân phối sản phẩm dầu thực vật của công ty
Công ty đặt định hướng trọng tâm là mở rộng thị trường kinh doanh và mức độ bao phủ thị trường của sản phẩm dầu thực vật. Thơng qua việc hồn thiện và phát triển kênh phân phối dầu thực vật.
Trong 3 năm tới, doanh số sản phẩm dầu thực vật tăng 25%
Hoàn thiện hệ thống kênh phân phối sản phẩm dầu thực vật, cung cấp tốt hơn các dịch vụ khách hàng, luôn coi khách hàng là trọng tâm trong mọi chiến lược kinh doanh, phát triển công ty.
Tập trung vào hoạt động nghiên cứu thị trường để tìm ra cơ hội kinh doanh mới cho cơng ty.
3.2 Đề xuất giải pháp hồn thiện kênh phân phối sản phẩm dầu thực vật củacông ty công ty
3.2.1. Đề xuất giải pháp hồn thiện cơng tác tuyển chọn thành viên kênh
Hình thức tuyển chọn thành viên kênh cịn chưa đạt hiệu quả cao do cịn trọng hình thức và khá rườm rà. Cần đưa ra tiêu chuẩn tuyển chọn cụ thể cho từng cấp.
Đối với đại lý công ty cần đưa thêm một số tiêu chuẩn lựa chọn thành viên kênh như sau:
- Đại lý phải có tiềm lực tài chính tốt, đủ khả năng mở rộng hoạt động kinh doanh khi thị trường có nhu cầu tăng. Ln tiến hành thanh toán đúng theo hợp đồng ký kết.
- Đại lý phải là doanh nghiệp có chức năng kinh doanh sản phẩm hàng tiêu dùng, có kiến thức và sự am hiểu về thị trường, sản phẩm dầu thực vật của cơng ty. Ngồi ra, đại lý cũng cần phải biết cách tổ chức, sắp xếp nhân lực, nhanh nhạy với các thị hiếu, xu hướng của thị trường.
- Đại lý phải cam kết với công ty rằng doanh số bán ra trong năm đầu tiên phải đạt 200 triệu đồng, các năm tiếp theo sẽ được tính tốn dựa trên nhu cầu thị trường. Và đại lý phải tích cực thực hiện với công ty các hoạt động quảng cáo, khuyến mại…
Đối với người bán lẻ công ty cần đưa thêm một số tiêu chuẩn lựa chọn thành viên như sau:
- Nhà bán lẻ ở đây phải là các siêu thị hoặc cửa hàng bán lẻ nhỏ.
- Địa điểm của nhà bán lẻ phải nằm tại khu vực trung tâm huyện, tỉnh, thành phố…
3.2.3. Đề xuất về chính sách động viên các thành viên kênh
Trong điều kiện thị trường cạnh tranh như hiện nay. Làm sao để có được lịng trung thành của khách hàng là điều mà các nhà phân phối luôn quan tâm. Để có được điều này thì khơng thể thiếu các chính sách khuyến khích thành viên trong kênh.
- Cơng ty phải thực hiện nghiêm chỉnh các chính sách đối với các thành viên kênh. Điều này có ý nghĩa vơ cùng quan trọng trong việc tạo sự tin tưởng của thành viên đối với nhà phân phối.
- Thực hiện nhiều hình thức khen thưởng để động viên các thành viên kênh như: Được khen thưởng khi thực hiện tốt các quy định mà công ty đặt ra, cung cấp nhiều thơng tin có giá trị về thị trường sản phẩm…
- Thực hiện hoạt động hỗ trợ tại các khoảng thời gian cao điểm của năm cho các thành viên kênh.
- Nhân viên kinh doanh của cơng ty cần có sự tương tác nhiều hơn với các thành viên kênh.
- Không chỉ quan tâm đến các đại lý, công ty cũng cần quan tâm đến các nhà bán lẻ lâu năm của mình.
- Tổ chức tiệc tri ân cho các đại lý, nhà bán lẻ vào dịp cuối năm hoặc đầu năm để vinh danh những người xuất sắc nhất.
- Tặng quà cho đại lý, nhà bán lẻ vào các dịp lễ, tết.
3.2.4. Đề xuất đầu tư về cơ sở vật chất – kỹ thuật cho hệ thống kênh
Cơ sở vật chất kĩ thuật của cơng ty cịn thiếu đồng bộ, chưa đổi mới. Trong thời gian tới, công ty cần đầu tư mở rộng kho hàng, lắp đặt thêm các hệ thống thoáng ký để bảo quản sản phẩm tốt hơn. Thêm vào đó, khi mở rộng kho hàng đồng nghĩa với việc khối lượng công việc của nhân viên kho hàng sẽ lớn hơn. Công ty nên xem xét việc sử dụng các phần mềm quản lý kho hàng hiện đại hơn.
3.2.5. Đề xuất đầu tư phát triển nguồn nhân lực
Từ xưa đến nay, nguồn nhân lực ln có một ý nghĩa vơ cùng quan trọng ở bất kỳ doanh nghiệp nào. Cùng với sự phát triển của khoa học, cơng nghệ, trình độ của người lao động cũng được nâng cao. Họ có một cái nhìn tổng quan hơn với cơng việc, những ý tưởng họ đưa ra được nghiên cứu kỹ lưỡng để đáp ứng chính xác nhu cầu khách hàng. Khi mà nhận thức của họ cao hơn cũng đồng nghĩa với khả năng đáp ứng mong muốn của khách hàng ngày càng được hoàn thiện hơn. Trải qua thời gian, nhu cầu và thị hiếu của khách hàng cũng thay đổi. Điều này tạo khơng ít khó khăn cho cơng tác đảm bảo dịch vụ của công ty.
Công ty nên cử nhân viên đi học, tổ chức các buổi hội thảo về đào tạo các kỹ năng cần thiết trong cơng việc cũng như tìm hiểu về các sản phẩm mà cơng ty kinh doanh. Thêm vào đó, nhà quản trị trong cơng ty cũng cần học được cách tiếp cận nhân viên, khéo léo tìm hiểu mong muốn của họ và lắng nghe ý kiến, tìm ra tiếng nói chung với họ. Kết quả cơng việc họ làm có mang lại hiệu quả hay khơng phụ thuộc rất nhiều vào năng lực và thái độ lãnh đạo của nhà quản trị với lợi ích chính đáng mà họ nhận được.
3.2.6. Đề xuất giải pháp phát triển hệ thống thông tin trong kênh
Công ty cần xây dựng hệ thống quản trị tri thức nhằm tạo điều kiện cho nhân viên được làm việc trong môi trường sáng tạo và chia sẻ. Đồng thời tránh được những ảnh hường khơng tốt đến hoạt động của cơng ty khi có nhân viên nghỉ việc.
Trong thời gian vừa qua, công ty đã gặp phải nhiều rắc rối do thông tin truyền xuống dưới bị sai lệch. Điều này ảnh hưởng nhiều đến uy tín cũng như địa vị của cơng ty trong lịng khách hàng. Để khắc phục điều này, cơng ty phải cần phải xây dựng một hệ thống tin hiệu quả hơn.