Từ kết quả phân tích ma trận QSPM cho thấy chiến lược hội nhập về phía trước đạt 3, 73 điểm và chiến lược phát triển sản phẩm đạt 2,78 điểm. Vì vậy, ta có thể thấy chiến lược hội nhập về phía trước sẽ phù hợp và hiệu quả hơn. Đồng nghĩa, TH True Milk có thể cân nhắc và ưu tiên cho chiến lược này nếu phải chọn 1trong 2 chiến lược để thực. Tuy nhiên, nếu có thể đủ nguồn lực và điều kiện cho phép, chúng tôi hy vọng TH True Milk nên áp dụng cả 2 chiến lược để có được hiệu quả tốt nhất
5. THỰC HIỆN CHIẾN LƯỢC.5.1 Đề xuất mục tiêu. 5.1 Đề xuất mục tiêu.
Báo cáo cuối kỳ T r a n g | 32
- Đề xuất mục tiêu chiến lược:
Tăng độ nhận diện thương hiệu TH True milk (1)
Tiếp cận khách hàng mục tiêu (2) Tăng doanh số (3)
Các hoạt động cụ thể:
(1) Tăng độ nhận diện thương hiệu TH True milk
Sử dụng các kênh truyền thông quảng cáo online mạng xã hội như + Facebook, tiktok, …
Chạy sự kiện, chương trình viral nhằm phủ sóng thương hiệu trên các kênh tiếp cận.
- Ví dụ: Hợp tác với các nghệ sĩ nổi tiếng như ca sĩ Đông Nhi và ca sĩ Bảo Thy, đặc biệt là họ có con đang trong quá trình sử dụng sữa, họ sẽ sử dụng sản phẩm của TH Truemilk và đưa review lên các trang mạng xã hội để người tiêu dùng và có ý định dùng sản phẩm của TH TrueMilk sẽ khơng cịn hồi nghi về chất lượng của sản phẩm.
(2) Tiếp cận khách hàng mục tiêu
Tiến hành các chiến dịch marketing nhằm tiếp cận khách hàng, chăm sóc khách hàng. Ví dụ: Tạo form cho khách làm khảo sát trước và sau khi mua hàng. Để phân tích và đánh giá xem nhu cầu sử dụng của họ thuộc sản phẩm nào.
Quảng cáo ngoài trời (Billboard ads) Đây là một cách tiếp cận khách hàng
tiềm năng đã xuất hiện từ rất lâu nhưng vẫn có nhiều hiệu quả. Chúng ta rất dễ nhìn thấy các loại quảng cáo này ở các ngã tư lớn, đông người qua lại.
- Ví dụ: Tìm kiếm những khu vực, tịa nhà cao tầng hoặc khu trung tâm thành phố, khu vực đông dân cư hoặc ngày những ngã ba đường có đèn giao thông để thực hiện chiến dịch chiếu các sản phẩm của TH TrueMilk nhằm mục đích tiếp cận được khách hàng mục tiêu.
Hợp tác với các sàn thương mại điện tử như: Shopee, Lazada, Tiki,…đơn giản hóa việc mua hàng chỉ với việc “click chuột”. Ngoài ra khi hợp tác với các sàn thương mại điện tử sẽ có được rất nhiều đơn hàng vì họ đã có sẵn dữ liệu của khách hàng, kết hợp với các chương trình khuyến mãi, miễn phí ship tùy theo giá trị hóa đơn.
Báo cáo cuối kỳ T r a n g | 33
Đại Học Hoa Sen (3) Tăng doanh số
Tạo ra các chương trình khuyến mãi, các chiến lược thúc đẩy hành động để đẩy nhanh doanh số và rút ngắn lại khoảng thời gian do dự của khách hàng khi họ lựa chọn sản phẩm.
- Ví dụ: Mua 2 lốc sữa sẽ tặng kèm 1 hộp sữa cùng loại/đồ chơi nhỏ cho trẻ em. Giữ chân khách hàng thay vì tốn chi phí quảng cáo để tìm kiếm khách hàng mới thì nên tận dụng, khai thác nguồn dữ liệu khách hàng cũ. Doanh nghiệp nghĩ ra những chiến dịch khách hàng thân thiết tri ân, ưu đãi dành riêng khách hàng lâu năm để kích cầu mua hàng hơn.
- Ví dụ: Khi mua hàng với hóa đơn 100,000vnđ, khách hàng sẽ tích lũy được 1 điểm, nếu thu thập đủ 10 điểm sẽ được tặng 1 lốc sữa, 50 điểm sẽ được tặng một chiếc balo trẻ em và 100 điểm sẽ được tặng xe đạp 3 bánh cho trẻ em.
5.2 Sơ đồ định vị sản phẩm.
Định vị sản phẩm là một việc giúp doanh nghiệp thể hiện nét đặc trưng sản phẩm của mình. Từ đó đưa ra các chiến lược, hướng đi hợp lý song song với các sản phẩm của đối thủ cạnh tranh.
Sau đây, chúng tôi sẽ vận dụng Perceptual Map để định vị sản phẩm TH Truemilk và sử dụng hai đại lượng Giá và Canxi/100ml, vốn là hai thứ được bậc phụ huynh quan tâm mỗi khi mua sữa cho con em mình.
Báo cáo cuối kỳ T r a n g | 34
5.1.1. Sữa tươi