CHƯƠNG I TỔNG QUAN VỀ DỊCH VỤ TƯ VẤN ĐẤU THẦU
3.2. Giải pháp nâng cao hiệu quả công tác tư vấn Đấu thầu tại Công ty
TNHH Việt Nam Thiên Mỹ
3.2.1. Nâng cao chất lượng đội ngũ nhân viên
Nguồn nhân lực của cơng ty chính là ngun khí, là yếu tố để xác định sự thành bại trong từng công ty. Mỗi nhân viên đều cần phải bám sát thực tế, có nhiều kiến thức về thực tiễn, nhanh nhạy với các thông tin mới, thông tư cũng như nghị định mới để có thể hồn thành thật tốt cơng việc được phân phó.
Nâng cao năng lực của chuyên gia đấu thầu, chuyên nghiệp hóa hoạt động đấu thầu là một trong những nội dung quan trọng. Bởi trong quá trình lập hồ sơ mời thầu rất cần kinh nghiệm của chuyên gia thẩm định. Từ đó sẽ một phần nâng cao hiệu quả công tác chấm thầu, chấp hành nghiêm chỉnh các quy định về đấu thầu của Nhà nước.
Đội ngũ nhân viên cần có một khóa học bổ túc hoặc tự tìm hiểu cho bản thân các kiến thức về các thao tác trên máy tính, cách sử dụng hệ thống mạng đấu thầu quốc gia vì hiện nay hầu hết các gói thầu đều thực hiện cơng khai qua mạng. Chính vì vậy mà các thao tác trên máy tính cần được thao tác cẩn thẩn và chính xác. Tuy nhiên cũng khơng thể tránh được một số sự cố có thể xảy ra, đội ngũ nhân viên cần tìm hiểu kỹ và tìm ra cách khắc phục cá sự cố một cách kịp thời, chính xác và nhanh chóng.
Các tổ chun gia khi tham gia vào các dự án cần có ý thức và trách nhiệm của mình khi xem xét đánh giá các gói thầu. Cần thực hiện một cách công tâm tránh xảy ra sai sót trong các nội dung của q trình đấu thầu.
3.2.2. Đầu tư đẩy mạnh sự phát triển của công tác tư vấn đấu thầu
Tư vấn đấu thầu là một dịch vụ tư vấn đặc biệt nếu khơng được chú trọng thì rất khó có thể phát triển, cần có sự quan tâm hơn nữa để đẩy mạnh sự phổ biến của ngành nghề này.
Còn khá nhiều định kiến làm giảm đi sự tăng trưởng của các Công ty về tư vấn Đấu Thầu, vì tính chất nhà nước mà nhiều doanh nghiệp cịn e ngại khơng dám tham gia vào dịch vụ này cũng như u cầu khá khắt khe về trình độ chun mơn của đội ngũ nhân viên.
Công ty cần nâng cao chất lượng công tác thẩm định và trách nhiệm của tổ thẩm định kết quả đấu thầu.
3.2.3. Tăng cường thúc đẩy nhân viên tham gia các khóa học về đấu thầu thầu
Tham gia các khóa học về Đấu thầu sẽ giúp nhân viên có được kiến thức chuyên ngành nhanh và chính xác nhất, đồng thời cũng được học những kiến thức phục vụ cho công việc một cách sát sao hơn. Bên cạnh đó khuyến khích nhân viên tham gia các khóa học đào tạo các chứng chỉ có liên quan về các lĩnh vực mà công ty đang hướng tới sẽ giúp được nhân viên có cái nhìn tổng quan hơn về những gói thầu mà mình đang tham gia tư vấn.
Khuyến khích nhân viên thi chứng chỉ hành nghề vì khơng có chứng chỉ hành nghề thì khơng thể tham gia vào tổ chuyên gia, đây cũng là điều kiện cần thiết của các nhân sự làm việc trong lĩnh vực tư vấn Đấu thầu.
3.2.4. Hồn thiện và nâng cao hiệu quả cơng tác tư vấn đấu thầu
Cần hồn thiện quy trình tư vấn đấu thầu một cách đầy đủ, logic và cụ thể nhất đảm bảo được đầy đủ nội dung, phân biệt được rõ các bên liên quan bên mời thầu, chủ đầu tư và đơn vị tư vấn. Nắm rõ quy trình tổ chức đấu thầu, quy trình triển khai cơng việc tư vấn.
Từ quy trình triển khai cơng tác tư vấn đấu thầu có sẵn của cơng ty, hồn thiện rõ các bước thể hiện được đầy đủ các công việc cần phải làm đối với một đơn vị tư vấn.
Từng bước hoàn thiện và tiến tới chun mơn hóa nhân viên lập hồ sơ mời thầu và dự thầu và nhân viên làm công tác đấu thầu.
Nâng cao khả năng lập HSMT, đánh giá HSDT cũng như thẩm định HSMT và kết quả lựa chọn nhà thầu, nâng cao khả năng xử lý tình huống trong từng trường hợp. Khi làm hồ sơ tổ chuyên gia cần phải chi tiết các tiêu chuẩn đến mức cụ thể bao gồm các tiêu chí đánh giá, nội dung các tiêu chí, tỷ trọng của từng nội dung. Các tiêu chí khơng được đưa ra một cách hời hợt, khơng chú trọng dẫn đến khúc mắc khó hiểu cho các nhà thầu. Mặt khác, các tiêu chuẩn, yêu cầu kỹ thuật đưa ra trong hồ sơ mời thầu phải đảm bảo được xây dựng rõ ràng, chi tiết để chủ đầu tư có khả năng lựa chọn được các loại vật tư vật liệu, thiết bị đạt tiêu chuẩn kỹ thuật đã được phê duyệt nhưng lại khơng được có tính chất hạn chế nhà thầu.
Đặc biệt khi có Chỉ thị số 47/CT-TTg 2017 ngày 27/12/2017 của Thủ tướng Chính phủ về việc chấn chỉnh cơng tác đấu thầu trong các dự án đầu tư phát triển và hoạt động mua sắm thường xuyên sử dụng vốn ngân sách nhà nước, không cho phép bên mời thầu yêu cầu nhân sự thực hiện gói thầu phải được đóng bảo hiểm xã hội, phải là nhân sự đang ký hợp đồng với nhŕ thầu, thiết bị thi công phải thuộc sở hữu của nhŕ thầu mŕ không đýợc đi thuę, đã thực hiện hợp đồng tương tự trên một địa bàn cụ thể,... hoặc quy định năng lực, kinh nghiệm của nhà thầu cao hơn mức yêu cầu của gói thầu…
Nội dung trên của Chỉ thị đã khiến nhiều nhà thầu yếu kém, không đủ năng lực, chây ì nợ tiền bảo hiểm tham gia dự thầu mà khi bị chủ đầu tư đánh giá là không đủ điều kiện thì sẽ yêu cầu làm rõ, hoặc khiếu kiện.
3.2.5. Đẩy mạnh công tác marketing
Để đáp ứng tình hình cạnh tranh trên thị trường ngành dịch vụ tư vấn đấu thầu và nâng cao thương hiệu của Cơng ty thì Marketing đóng vai trị khơng thể thiếu. Cơng ty cần có các biện pháp nâng cao công tác này: Xác định rõ các chiến lược marketing.
Đẩy mạnh đào tạo phổ biến rộng rãi hơn cơng tác marketing cho tồn bộ nhân viên cơng ty, thay vì trước đây chỉ có ban lãnh đạo cơng ty trực tiếp đi làm marketing với các đối tác như chủ đầu tư, các nhà thầu khác
Tuyển chọn thêm nhân viên có kinh nghiệm chuyên về marketing để củng cố thêm nhân sự cho công ty và bố trí thời gian cho nhân viên đi tham gia các lớp bổ túc, các khóa học cơ bản về marketing để có đủ năng lực thực hiện các công tác nghiên cứu thị trường, quảng cáo, truyền thông để tăng cường cơng tác quảng bá hình ảnh của cơng ty.
Ngồi ra, tại trang web của cơng ty cần thường xuyên cập nhật thông tin nhằm quảng bá hình ảnh và những thành tích của Cơng ty và mối quan hệ giữa công ty với khách hàng, thường xuyên làm tốt cơng tác chăm sóc khách hàng sau khi hồn thành cơng việc.
Tìm kiếm, nắm bắt thơng tin đầy đủ về thị trường thiết bị y tế, nông nghiệp, vệ sinh cơng nghiệp và các ngành khác để có được những cơ hội tốt khi tham gia đấu thầu. Nắm bắt thông tin trên kênh truyền hình cũng góp phần vào việc bổ sung nguồn thông tin của khách hàng và các đối thủ cạnh tranh tiềm năng.
Thu thập thông tin về các đối thủ cạnh tranh tiềm năng bằng cách tìm hiểu qua các trang thông tin đại trúng, qua các gói thầu mà đối thủ đã từng tham gia để đánh giá được tiềm lực cũng như khả năng đội ngũ của họ khi tham gia đấu thầu. Thu thập thêm các thông tin về các chủ đầu tư để nắm bắt được yêu cầu của họ bằng cách tập hợp các gói thầu cơng ty đã tham gia tư vấn để tổng hợp, đúc kết những thông tin quý báu về chủ đầu tư.
Đảm bảo tiến độ thực hiện dự án, nâng cao chất lượng sản phẩm là một trong những hình thức nâng cao uy tín và quảng bá thương hiệu cho công ty. Công ty cũng cần phải duy trì và mở rộng quan hệ với khách hàng thường xuyên và khách hàng không liên tục.