- Gánh chịu dòng tiền tự do âm
ĐẶC TRƯNG HÓA KHÁC BIỆT
Mục tiêu của chiến lược đặc trưng hóa khác biệt là đạt được lợi thế cạnh tranh thông qua việc tạo ra sản phẩm duy nhất, độc đáo với khách hàng, thỏa mãn nhu cầu đối với khách hàng bằng cách thức mà các đối thủ cạnh tranh không thể
Công ty định giá “vượt trội” cho sản phẩm, tăng doanh thu và đạt tỷ suất lợi nhuận trên trung bình
Các cách tiếp cận với đặc trưng hóa có thể có nhiều hình thức:
• Thiết kế hay hình ảnh thương hiệu
• Cơng nghệ
• Tính năng
• Dịch vụ khách hàng
• Mạng lưới đại lý
CHIẾN LƯỢC
CHIẾN LƯỢC
ĐẶC TRƯNG HÓA KHÁC BIỆT
Nếu đạt được đặc trưng hóa sẽ là chiến lược bền vững để thu được lợi nhuận trên mức bình quân trong ngành
Một số lưu ý khi thực hiện
Để đặc trưng hóa đơi khi cản trở việc giành thị phần cao Đặc trưng hóa hàm ý đánh đổi với chi phí nếu những hoạt động cần thiết để tạo ra đặc trưng khác biệt rất tốn kém Không phải tất cả các khách hàng đều sẵn sàng hay có khả năng trả mức giá cao
CHIẾN LƯỢC
ĐẶC TRƯNG HÓA KHÁC BIỆT
ƯU ĐIỂM
Đặc trưng hóa tạo ra sự bảo vệ chống lại cạnh tranh nhờ sự trung thành với nhãn hiệu của khách hàng
Tạo ra hàng rào gia nhập
Đặc trưng hóa tạo ra lợi nhuận cao hơn để đối phó với sức mạnh của nhà cung cấp
Đặc trưng hóa làm giảm sức mạnh của khách hàng
Đặc trưng hóa để có được sự trung thành của khách hàng cũng có vị thế tốt hơn để chống lại sản phẩm thay thế so với các đối thủ
CHIẾN LƯỢC
ĐẶC TRƯNG HÓA KHÁC BIỆT
Rủi ro của chiến lược đặc trưng hóa
Sự khác biệt chi phí giữa các đối thủ chi phí thấp và doanh nghiệp theo đuổi đặc trưng hóa trở nên quá lớn để doanh nghiệp đặc trưng hóa giữ được sự trung thành nhãn hiệu
Nhu cầu của khách hàng về những yếu tố đặc trưng khác biệt giảm
Sự bắt chước của đối thủ thu hẹp sự khác biệt sản phẩm, điều này thường xảy ra khi ngành tăng trưởng và bão hòa