Sơ đồ tổ chức
3.2.5.Đẩy mạnh công tác marketing trong ngânhàng
là khâu không thể thiếu trong hoạt động sản xuất kinh doanh, nó khơng chỉ cần thiết đối với các doanh nghiệp mà cũng rất quan trọng đối với các ngân hàng. Đối với hoạt động tín dụng, có thể tiến hành hoạt động Marketing trớc, trong hoặc sau khi cho vay. ở nớc ta hiện nay, t duy kinh doanh theo quan điểm Marketing còn thiếu vắng ở các ngân hàng thơng mại, dẫn đến Marketing chỉ mới đợc ứng dụng trong hệ thống ngân hàng, cha đợc thực hiện ở mức độ cao do vậy mà cha phát huy đợc hiệu quả của cơng tác này.
Q trình Marketing ngân hàng thể hiện sự thống nhất cao độ giữa nhận thức và hành động của ngân hàng về thị trờng,nhu cầu khách hàng và năng lực của ngân hàng.Do vậy,ngân hàng cần phảI ịnh hớng hoạt động của các bộ phận và toàn thể đội ngũ nhân viên ngân hàng vào việc tạo dung,duy trì và phát triển mối quan hệ với khách hàng-yếu tố quyết định sứ sống còn của ngân hàng trên thị trờng.
Nhiệm vụ then chốt của Marketing ngân hàng là xác định đợc nhu cầu,mong muốn của khách hàng và cách thức đáp ứng nó một cách hiệu quả hơn các đối thủ cạnh tranh.
Marketing ngân hàng thâm nhập vào lĩnh vực ngân hàng chậm hơn so với lĩnh vực sản xuất lu thơng hàng hố.Tại Mỹ,thập niên 60 là giai đoạn phát triển của Marketing trong hoạt động bán lẻ.ở châu Âu,mãI đến thập kỉ 70 Marketing mới trở thành đề tài đợc thảo luận rộng rãI trong các ngân hàng Anh Quốc.
Ngày nay,các định chế ngân hàng hoạt động trong sự biến động không ngừng của môi trờng kinh doanh và cuộc chiến giành giật thị trờng diễn ra ngày càng khốc liệt cả ở trong và ngồi nớc.Điều đó địi hỏi các ngân hàng phải lựa chọn lại cấu trúc và điều chỉnh cách thức hoạt động cho phù hợp với môi trờng,nâng cao khả năng khám phá cơ hội kinh doanh và vị thế cạnh tranh.Điều này chỉ đợc thực hiện tốt một khi có giải pháp Marketing năng động,đúng hớng.Marketing trở nên thiết yếu đối với mọi loại hình ngân hàng
ngân hàng đợc thể hiện ở các nội dung sau: