Trong nền kinh tế thị trường cạnh canh là quy luật tất yếu nên để tồn tại được các ngân hàng cần phải đưa ra được những định hướng cũng như chiến lược phát
triển cho mình. Trong định hướng phát triển ngân hàng phải luôn đề cao vai trò của hoạt động marketing và coi nó như là một hoạt động sống còn trong cạnh tranh khi nước ta bước vào hội nhập kinh tế quốc tế. Có marketing tốt thì mới hiểu được rõ nhu cầu của khách hàng, và đáp ứng hoàn hảo nhu cầu của họ. Đây là một công cụ cạnh tranh hiệu quả. Ngoài ra BIDV QB cần phải nâng cao chất lượng phục vụ các dịch vụ đã có sẵn. Chất lượng dịch vụ bao gồm nhiều lĩnh vực liên quan đến khách hàng như thủ tục giấy tờ gọn nhẹ, thời gian xử lý nhanh chóng, tư vấn cho khách hàng hiệu quả, thái độ giao tiếp của nhân viên lịch sự.
KẾT LUẬN
Sau kì kiến tập vừa qua em cảm thấy mình học hỏi ở thực tế rất nhiều điều dường như đã lớn hơn một chút. Kì kiến tập vừa qua thực sự rất bổ ích đối với những sinh viên chuẩn bị bước chân vào cánh cửa cuộc đời như chúng em. Qua đợt kiến tập này em đã gặt hái được những thành công sau: Một là biết được quy trình các bước vay vốn của Doanh nghiệp, Cá nhân. Muốn vay vốn ngân hàng cần tiến hành chuẩn bị những hồ sơ gì, làm những thủ tục gì, đảm bảo những yêu cầu gì. Hai là biết được tình trạng của công tác vay vốn hiện nay ở tỉnh nhà. Biết tên nhiều doanh nghiệp trên địa bàn tỉnh có nhu cầu vay vốn kinh doanh, quy mô vốn vay, và thông qua các hồ sơ biết được tình hình tài chính của các doanh nghiệp. Ba là biết được những định hướng và giải pháp để phát triển công tác cho vay. Từ khâu liên hệ khách hàng đến thẩm định dự án và kiểm tra đôn đốc sau vay, tất cả phải được tiến hành bởi những con người có tinh thần trách nhiệm cao, có định hướng phù hợp của lãnh đạo, và có công nghệ hiện đại hỗ trợ. Như vậy sẽ tạo ra những thành công và tiến bộ mới, vừa giúp được những người đi vay có vốn đầu tư, vừa thõa mãn được lợi ích ngân hàng, vừa đảm bảo sự an toàn và mối quan hệ bền lâu. Bốn là biết cách làm một bài báo cáo, từ đó học được một triết lý (cách lý luận) trong cuộc sống đó là làm một việc gì cũng cần nhìn nhận thực tiễn, và đề ra giải pháp để đi đến sự tiến bộ hơn.
sự chỉ bảo đó, từ đó khi đã nắm vững đường hướng giúp em vững vàng hơn khi đi thực tập. Chúc cô luôn khỏe mạnh để có thể giúp đỡ nhiều sinh viên như chúng em. Đồng thời cám ơn Các anh trong phòng Quan hệ khách hàng đã tận tình chỉ bảo, và đã cho em biết công việc của một nhân viên ngân hàng là làm những gì.