Tập trung phục vụ các khách hàng truyền thống tốt của Chi nhánh, đặc biệt là các khách hàng sản xuất, kinh doanh hàng xuất khẩu; các Tập đoàn, Tổng công ty, các khách hàng sản xuất, kinh doanh có vai trò tạo lập các cân đối vĩ mô
Tập trung ưu tiên vốn phục vụ phát triển sản xuất kinh doanh, xuất khẩu công nghiệp, vốn hỗ trợ doanh nghiệp vừa và nhỏ khôi phục và ổn định sản xuất.
Chỉ xem xét cho vay những dự án tín dụng trung, dài hạn có hiệu quả.
Kiểm soát chặt chẽ trong cho vay nhập khẩu, chỉ cho vay phục vụ nhập khẩu các nhóm mặt hàng thiết yếu, nguyên liệu phục vụ cho sản xuất hàng xuất khẩu và thay thế hàng nhập khẩu; các máy móc, thiết bị, dây chuyền sản xuất.
Nâng cao khả năng quản trị, kinh doanh, kiểm soát với mục tiêu tiếp tục nâng cao chất lượng, hiệu quả hoạt động tín dụng, nâng cao chất lượng phục vụ khách hàng
3.1.3. Về công tác dịch vụ, hoạt động ngân hàng bán lẻ: Tập trung đẩy mạnh các hoạt động dịch vụ, coi dịch vụ là hoạt động mũi nhọn, tạo nguồn thu quan trọng cho Chi nhánh; Đẩy mạnh phát triển khách hàng, tăng cường công tác quản lý và
chăm sóc khách hàng, kiên quyết giữ và phát triển khách hàng quan trọng; Thực hiện đa dạng hoá các sản phẩm dịch vụ ngân hàng;
Tập trung nâng cao chất lượng của các sản phẩm dịch vụ thông qua việc chuẩn hoá các quy trình giao dịch, chú trọng cải thiện, đổi mới phong cách giao dịch, tạo sự thuận tiện trong sử dụng dịch vụ, chăm sóc khách hàng; tăng cường tuyên truyền, quảng bá rộng rãi các sản phẩm dịch vụ của BIDV...; không ngừng củng cố, mở rộng hệ thống hạ tầng công nghệ nhằm hỗ trợ tối đa cho hoạt động dịch vụ.