IV. Thực hiện nhóm chiến lược W-T
1. Giải pháp nhân sự
Về tuyển dụng:
- Thu hút nhân tài bằng các chế độ lương thưởng, điều kiện làm việc tốt, tài trợ, cấp học bổng cho sinh viên giỏi ở các trường Đại học.
- Tổ chức thi tuyển cho các nhân viên giỏi, lâu năm của công ty thăng chức.
- Xây dựng kế hoạch tuyển dụng thêm lao động có năng lực và trình độ tay nghề cao. Đảm bảo số lượng nhân viên phù hợp.
- Tuyển chọn những hồ sơ phù hợp, rút ngắn thời gian tối đa, tuyển chọn một cách kĩ lưỡng về trình độ năng lực, đạo đức nghề nghiệp của ứng viên để phát hiện và sử dụng đúng sở trường của ứng viên. ( tránh trường hợp dùng mối quan hệ, quà tặng trong quá trình tuyển dụng)
Về đào tạo:
- Xây dựng đội ngũ chun viên giỏi, có kinh nghiêm, viên khơng chỉ cần được đào tạo nâng cao trình độ mà cịn cần nâng cao cả tư tưởng chính trị.
- Đào tạo đội ngũ nhân viên cách ứng xử, thái độ đối với khách hàng( từ nhân viên giữ xe đến nhân viên chăm sóc khách hang đến các nhà quản lí cấp cao): luôn mỉm cười, thân thiện, làm việc, hướng dẫn tận tình với khách hàng.
- Tổ chức bồi dưỡng, đào tạo cán bộ, nhân viên 2 lần/ năm, cử nhân viên giỏi đi tu nghiệp nước ngoài, 3 người/ năm.
- Thực hiện chế độ thù lao lao động theo đúng quy định của nhà nước, tiếp tục áp dụng việc giao khốn tiền lương nhằm khuyến khích cán bộ nhân viên nâng cao năng suất, tiết kiệm chi phí. Kết hợp với những chính sách hậu đãi, khen thưởng về vật chất và tinh thần nhằm nuôi dưỡng nhân tài, giữ được cán bộ cốt cán và chuyên gia giỏi. Đồng thời, phát hiện uốn nắn kịp thời những biểu hiện sa sút về phẩm chất và đạo đức.