thực trạng chất lượng nhân lực của Công ty trách nhiệm hữu hạn Một thành viên dịch vụ mặt đất sân bay Việt Nam
Từ thực trạng chất lượng nhân lực của ở Công ty TNHH MTV dịch vụ mặt đất sân bay Việt Nam đã và đang đặt ra các mâu thuẫn cần tập trung giải quyết là:
Một là, mâu thuẫn giữa yêu cầu ngày càng cao đối với chất lượng nhân
lực ở Công ty với thực trạng một bộ phận nhân lực chưa đáp ứng được các tiêu chí về thể lực, trí lực, tâm lực
Để đáp ứng yêu cầu nhiệm vụ sản xuất kinh doanh trong điều kiện kinh tế thị trường định hướng xã hội chủ nghĩa, hội nhập quốc tế, sự phát triển của cách mạng khoa học lần thứ tư và sự tăng trưởng mạnh của ngành hàng không Việt Nam, Công ty đã xây dựng bộ tiêu chí để đánh giá chất lượng nhân lực trên các nội dung thể lực, trí lực, tâm lực Đây là cơ sở để đánh giá chất lượng nhân lực của Công ty, đồng thời cũng là cơ sở để người lao động so sánh chất lượng của mình với yêu cầu đặt ra từ đó có biện pháp để khắc phục
Thực trạng chất lượng nhân lực của Công ty thời gian qua cho thấy còn một bộ phận cán bộ, nhân viên Công ty chưa đáp ứng được các tiêu chí đặt ta Đây là một mâu thuẫn lớn cần phải có giải pháp khắc phục trong thời gian tới
Hai là, mâu thuẫn giữa yêu cầu nâng cao chất lượng nhân lực ở Công ty
đáp ứng mục tiêu sản xuất kinh doanh với công tác quy hoạch, kế hoạch sử dụng nhân lực của Cơng ty cịn nhiều hạn chế
Để nâng cao chất lượng nhân lực của Công ty, công tác quy hoạch, xây dựng kế hoạch ĐT-BD nhân lực đóng vai trị đặc biệt quan trọng Chỉ trên cơ
sở quy hoạch, kế hoạch sử dụng nhân lực ngắn hạn, dài hạn khoa học thì Cơng ty mới chủ động được nhân lực, mới khắc phục được tình trạng tuyển dụng chạy theo thời vụ; ĐT-BD khơng theo quy hoạch, lộ trình
Để nâng cao chất lượng công tác quy hoạch, kế hoạch sử dụng nhân lực của Cơng ty địi hỏi trong xây dựng quy hoạch, lập kế hoạch phải dựa trên cơ sở căn cứ khoa học; phải dựa trên nhiệm vụ sản xuất kinh doanh của Công ty, thực trạng chất lượng nhân lực hiện có, dự kiến tình huống ảnh hưởng đến tăng trưởng, hoặc tiết giảm nhân lực Thực tế cho thấy, khi dịch bệnh Covid- 19 bùng phát năm 2020, tần suất các chuyến bay đi và đến các sân bay Tân Sơn Nhất, Nội Bài, Đã Nẵng bị sụt giảm nhiều, lượng hàng hoá và hành khách cũng giảm tương ứng, doanh thu của Công ty sụt giảm nghiêm trọng, do đó phải cắt giảm nhân lực Tình hình trên đặt ra cho công tác quy hoạch, sử dụng nguồn nhân lực của Cơng ty phải được tính tốn một cách khoa học, dự báo đúng sự tác động của tình hình để chủ động có các phương án thực hiện, tránh bị động như thời gian qua
Thực hiện tốt các khâu, các bước của xây dựng quy hoạch (từ dưới lên, từ trên xuống, công khai dân chủ, xin ý kiến rộng rãi trong Công ty ) Khi quy hoạch, kế hoạch đã được phê duyệt thì phải tổ chức thực hiện nghiêm túc, theo đúng nội dung, mục tiêu đã đề ra, khắc phục triệt để việc vi phạm, phá vỡ quy hoạch, kế hoạch
Ba là, mâu thuẫn giữa u cầu phải có cơ chế chính sách đồng bộ, thơng thống để nâng cao chất lượng nhân lực của Công ty với thực trạng chính sách của Cơng ty hiện nay cịn nhiều bất cập
Để nâng cao chất lượng nhân lực của Công ty, trong điều kiện phải cạnh tranh quyết liệt trên thị trường, địi hỏi Cơng ty phải có hệ thống cơ chế chính sách đồng bộ, thơng thống
Muốn tuyển chọn được người tài và đặc biệt là giữ chân được họ trước sự lơi kéo của các cơng ty khác thì Cơng ty phải có chính sách tiền lương,
tiền thưởng thoả đáng Để nâng cao trí lực, địi hỏi Cơng ty phải có chính sách đào tạo, bồi dưỡng hợp lý để vừa tạo điều kiện cho Trung tâm đào tạo của Cơng ty hoạt động, vừa khuyến khích người lao động đăng ký học tập Để nâng cao thể lực, tâm lực, ngồi chính sách tiền lương, tiền thưởng tốt, Cơng ty phải có chính sách tạo điều kiện cho người lao động hoạt động thể dục thể thao, chủ động trong khám chữa bệnh; chính sách thi đua, khen thưởng, kỷ luật đúng đắn để khuyến khích người lao động rèn luyện nâng cao sức khoẻ và tâm lực đáp ứng yêu cầu nhiệm vụ đặt ra
Trong khi đó, hiện nay hệ thống cơ chế chính sách đối với người lao động cịn nhiều hạn chế bất cập, chưa đồng bộ Chính sách về tiền lương chưa theo kịp sự phát triển của thị trường, chưa có sức cạnh tranh cao so với một số công ty cùng lĩnh vực; tiền thưởng chưa cao và vẫn cịn mang tính bình qn Nhiều người thật sự có trình độ, năng lực chun mơn tốt, ngoại ngữ giỏi nhưng do lương, thưởng thấp nên bỏ việc, chuyển sang công ty cùng ngành nghề hoặc lĩnh vực khác với mức lương, thưởng cao hơn Chính sách hỗ trợ người lao động học tập nâng cao trình độ ngoại ngữ, tin học, nghiệp vụ cịn chưa rõ ràng; Chính sách khuyến khích người lao động rèn luyện nâng cao sức khoẻ, rèn luyện nâng cao tâm lực chưa được chú trọng Để giải quyết mâu thuẫn này, địi hỏi Cơng ty phải xây dựng đồng bộ, thông thống hệ thống cơ chế chính sách đối với người lao động trong thời gian tới
Bốn là, mâu thuẫn giữa yêu cầu nâng cao chất lượng nhân lực của Công ty
với nhận thức, trách nhiệm của người lao động và khả năng đào tạo, bồi của Cơng ty cịn nhiều hạn chế
Như đã phân tích ở trên, việc nâng cao chất lượng nhân lực của Công ty phụ thuộc rất lớn vào nhận thức, trách nhiệm của người lao động và khả năng đào tạo, bồi dưỡng của Công ty Tuy nhiên, hiện nay, nhận thức, trách nhiệm, khả năng tự rèn luyện bồi dưỡng của người lao động và khả năng ĐT-BD nhân lực của Trung tâm đào tạo của Công ty cịn nhiều hạn chế cả về nội dung chương trình, phương
pháp ĐT-BD; cả về cơ sở vật chất, phịng học, trang thiết bị, cơng cụ hỗ trợ giảng dạy cũng như kinh phí đào tạo
Để khắc phục mâu thuẫn này, thời gian tới Cơng ty phải có giải pháp nâng cao ý thức trách nhiệm, khả năng rèn luyện, bồi dưỡng của người lao động và nâng cao năng lực ĐT-BD của Trung tâm đào tạo của Công ty
Kết luận chương 3
Thông qua các tư liệu, số liệu có nguồn gốc rõ ràng, luận án đã tập trung phân tích đánh giá ưu điểm, hạn chế, phân tích nguyên nhân và chỉ ra những mâu thuẫn cần tập trung giải quyết từ thực trạng chất lượng nhân lực ở Công ty TNHH MTV dịch vụ mặt đất sân bay Việt Nam giai đoạn 2016 đến 2020
Kết quả nghiên cứu cho thấy, chất lượng nhân lực ở Công ty trong những năm qua về cơ bản đáp ứng được các tiêu chí về thể lực, trí lực và tâm lực mà Công ty đặt ra Đại đa số lao động của Cơng ty có sức khoẻ tốt, đáp ứng được cơng việc, đảm bảo ngày cơng trong năm; có trình độ học vấn, trình độ chun mơn nghiệp vụ đáp ứng tiêu chí, có khả năng hồn thành nhiệm vụ; có phẩm chất chính trị, đạo đức lối sống, tác phong và lề lối làm việc, tinh thần trách nhiệm trong công tác tốt Tuy nhiên, bên cạnh những ưu điểm thì chất lượng nhân lực ở Cơng ty TNHH MTV dịch vụ mặt đất sân bay Việt Nam thời gian qua vẫn còn một số hạn chế chưa đáp ứng yêu cầu nhiệm vụ đặt ra Một bộ phận người lao động chưa đáp ứng tiêu chí: Sức khoẻ khơng đảm bảo, số lượng ngày nghỉ trong năm vượt quy định; trình độ học vấn, chun mơn nghiệp vụ, ngoại ngữ, vi tính, tin học, trình độ lý luận cịn chưa đáp ứng tiêu chí đặt ra; Tiêu chí đặt ra cịn thấp chưa phù hợp với thực tế; lập trường chính trị, tư tưởng cịn giao động, chưa n tâm cơng tác, đạo đức, lối sống tác phong công tác ý thức chấp hành kỷ luật cịn kém Hàng năm vẫn có một bộ phận lao động vi phạm kỷ luật phải xử lý; một số khơng hồn thành nhiệm vụ
Thực trạng trên do nhiều nguyên nhân, trong đó nguyên nhân chủ quan là chủ yếu Trong đó có sự hạn chế, yếu kém về cơng tác quy hoạch, kế hoạch; cơ chế chính sách; năng lực đào tạo, bồi dưỡng; cơng tác quản trị nhân lực và ý thức trách nhiệm của người lao động trong tự học, tự rèn Để khắc phục hạn chế trên, thời gian tới Cơng ty phải có giải pháp đồng bộ để giải quyết thoả đảng bốn mâu thuẫn đặt ra từ thực trạng chất lượng nhân lực của Công ty
Chương 4
QUAN ĐIỂM VÀ GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG