4 Ngày công 1,5
- Công làm việc thực tế so với
cơng định mức 0,1 0,5
- Có mặt tại nơi làm việc 0,1 0,5
- Tính đúng giờ 0,1 0,5
5 Thực hiện nội quy, quy định 0,3 1,5
6
Kế hoạch công việc (đánh giá khả năng lập, triển khai, kiểm soát kế hoạch)
1,2 6,0
7 Giải quyết vấn đề 6,0
- Khả năng tổng hợp, phân tích thơng tin từ các nguồn khác nhau để tìm ra giải pháp tối ưu
0,6 3,0
- Khả năng nhận biết các vấn đề tiềm tàng và có phương án xử lý, giải quyết kịp thời, nhanh chóng
0,6 3,0
8 Khả năng nắm bắt kiến thức
chun mơn, quy trình cơng việc 0,9 4,5
9 Năng lực quản lý 6,0
- Khả năng tiếp thu ý kiến cấp trên, động viên, khuyến khích cấp dưới xây dựng tập thể, đơn vị
0,3 1,5
- Khả năng định hướng đào tạo,
phát triển cấp dưới 0,3 1,5 - Xây dựng mối quan hệ/phối hợp
với đồng nghiệp, cấp trên để giải quyết công việc
0,3 1,5
- Xây dựng mối quan hệ, hợp tác tốt với cơ quan cấp trên, cơ quan đối tác
0,3 1,5
- Đánh giá khả năng làm việc độc lập, sự phụ thuộc vào hướng dẫn, thay thế người khác thực hiện cơng việc
0,3 1,5
- Tìm, khắc phục những yếu điểm trong cơng việc, đưa ra những sáng kiến và áp dụng thực tế
0,3 1,5
- Linh hoạt giải quyết cơng việc,
thích ứng cái mới 0,3 1,5
TỔNG CỘNG (I + II) 100
Nguồn: Phòng Tổ chức nhân lực, Công ty TNHH MTV dịch vụ mặt đất sân bay Việt Nam
Phụ lục 5: Bộ tiêu chí đánh giá thực hiện công việc đối với các chức danh nhân viên, chuyên viên của Công ty giai đoạn 2016-2020 TT Nội dung đánh giá Trọng số
(%)
Điểm số
tối đa Ghi chú I Đánh giá mức độ hồn thành cơng việc 70
1 Khối lượng công việc 2,8 14 2 Chất lượng công việc 6,3 31,5 3 Tiến độ công việc 4,9 24,5
II Đánh giá năng lực/ phẩm chất cá nhân 30
4 Ngày công 1,5
- Công làm việc thực tế so với
cơng định mức 0,1 0,5
- Có mặt tại nơi làm việc 0,1 0,5
- Tính đúng giờ 0,1 0,5
5 Thực hiện nội quy, quy định 0,3 1,5
6
Kế hoạch công việc (đánh giá khả năng lập, triển khai, kiểm soát kế hoạch)
0,6 3,0
7 Giải quyết vấn đề 6,0
- Khả năng tổng hợp, phân tích thơng tin từ các nguồn khác nhau để tìm ra giải pháp tối ưu
0,6 3,0
- Khả năng nhận biết các vấn đề tiềm tàng và có phương án xử lý, giải quyết kịp thời, nhanh chóng
0,6 3,0
8 Khả năng nắm bắt kiến thức
chun mơn, quy trình cơng việc 1,8 9,0
9 Thái độ, hành vi 3,0
- Đánh giá mức độ tập trung trong công việc, tuân thủ, các chỉ đạo của cán bộ cấp trên
0,2 1,0
- Đánh giá mức độ phối hợp với đồng nghiệp, cấp trên để giải quyết công việc
- Thái độ cư xử hàng ngày, khả
năng giao tiếp với khách hàng 0,2 1,0
10 Chủ động và sáng tạo 4,5
- Đánh giá khả năng làm việc độc lập, sự phụ thuộc vào hướng dẫn, thay thế người khác thực hiện cơng việc
0,3 1,5
- Tìm, khắc phục những yếu điểm trong công việc, đưa ra những sáng kiến và áp dụng thực tế
0,3 1,5
- Linh hoạt giải quyết cơng việc,
thích ứng cái mới 0,3 1,5 11 Mức độ trau dồi kiến thức
chuyên môn, nghề nghiệp 0,3 1,5
TỔNG CỘNG (I + II) 100
Nguồn: Phịng Tổ chức nhân lực, Cơng ty TNHH MTV dịch vụ mặt đất sân bay Việt Nam