3.1. Nhóm giải pháp tăng cường khả năng huy động vốn đối với KHCN tại các
3.1.5. Giải pháp quảng cáo khuyến mãi
Sự tác động của truyền thông sẽ làm gia tăng khả năng lựa chọn ngân hàng của khách hàng, dẫn đến mức độ trung thành đối với ngân hàng cũng thay đổi giảm dần theo thời gian. Vì vậy, các NHTMNN cần có chính sách quảng cáo và chăm sóc để giữ chân khách hàng như:
Đẩy mạnh quảng cáo sản phẩm trên các phương tiện truyền thơng đại chúng, trong đó có các sản phẩm tiền gửi mang đặc thù riêng hoặc dịch vụ sản phẩm phù hợp với từng loại đối tượng khách hàng. Những chương trình quảng cáo cần phải tạo được sự gần gũi và được nhắc lại nhiều lần để gây ấn tượng.
Tổ chức những chương trình khuyến mãi mang dấu ấn riêng, hấp dẫn và đa dạng cho khách hàng sử dụng dịch vụ tiền gửi như: lãi suất thưởng, tặng tiền mặt,
quà, phiếu mua hàng... đây ln là cơng cụ thu hút và khuyến khích khách hàng gửi tiền vào các NHTMNN. Ngân hàng cần chú trọng đến sở thích của khách hàng để đưa ra những chương trình khuyến mãi cho phù hợp.
Tận dụng triệt để sức mạnh internet để quảng bá sản phẩm tiền gửi đến khách hàng. Thường xuyên cập nhật thông tin trên trang web của ngân hàng về các sản phẩm dịch vụ mới nhằm giúp khách hàng tham khảo, đánh giá và lựa chọn sản phẩm phù hợp với nhu cầu.
Xây dựng đội ngũ cộng tác viên có đủ kiến thức, kỹ năng và thân thiện tư vấn trực tiếp tại nhà cho khách hàng khi có đợt sản phẩm tiền gửi mới hay các chương trình khuyến mãi đặc biệt. Đây là việc làm thiết thực, tác động mạnh, đạt hiệu quả cao trong công tác quảng bá và tuyên truyền sản phẩm.