CHƢƠNG 1 CƠ SỞ LÝ THUYẾT VỀ MARKETING DỊ CH VỤ
1.5. Đặc điểm ủa kinh d oanh dược hd ph ẩm
1.5.4. Mục tiêu của marketing dược
Marketing Dược nhằm vào hai mục tiêu:
- Mục tiêu sức khỏe: Dược phẩm phải đạt chất lượng tốt, hiệu quả và an toàn. - Mục tiêu kinh tế: sản xuất và kinh doanh phải đạt hiệu quả để có thể tồn tại và
phát triển.
Khi nhà kinh doanh quan tâm đến mục tiêu sức khỏe thì họ phải đối mặt với những khó khăn lớn trong mục tiêu kinh tế. Do vậy, mâu thuẫn giữa mặt tiêu cực kinh tế thị trường với tính nhân đạo của ngành y tế là một thách thức lớn với marketing Dược.
Marketing Dược bị ảnh hưởng bởi rất nhiều yếu tố. Nhà sản xuất bị ảnh hưởng bởi môi trường vĩ mô: môi trường khoa học kỹ thuật, mơi trường chính trị, mơi trường kinh tế, xã hội và luật pháp. Các yếu tố này không chia rẽ mà liên quan đến nhau.
Tóm tắt chƣơng 1
Chương 1 trình bày cơ sở lý thuyết cơ bản về marketing dịch vụ, cũng như tìm hiểu các thành phần marketing mix bao gồm sản phẩm, giá, phân phối, chiêu thị, con người, quá trình dịch vụ và minh chứng vật chất. Bên cạnh đó, tác giả cũng đã đưa ra những yếu tố ảnh hưởng đến hoạt động marketing của một doanh nghiệp và đặc điểm của kinh doanh dược phẩm.
Trên cơ sở đó, dựa vào các cơng cụ phân tích đã được đưa ra ở chương 1, tác giả thực hiện việc phân tích thực trạng hoạt động marketing của công ty TNHH Servier ở chương 2, để từ đó, hình thành các giải pháp và kiến nghị ở chương 3.
CHƢƠNG 2. THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG MARKETING TẠI CÔNG TY TNHH SERVIER TRONG THỜI GIAN QUA