II- CÁC BIỆN PHÁP NHẰM NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNGKINH DOANH XUẤT NHẬP KHẨU HÀNG HỐ CỦA CƠNG TY SONA
3. Củng cố và quan hệ tốt với bạn hàng cũ, mở rộng phát triển với các bạn hàng mớ
các bạn hàng mới
Hiện nay, số lượng bạn hàng trong nước của Công ty chưa phong phú, Công ty mở rộng một số bạn hàng khác trong nước để tạo các chân hàng ổn định thường xuyên cho công tác nhập khẩu.
Trong cơ chế cạnh tranh hiện nay thì có được các bạn hàng nhất là khách mua hàng đã là rất khó, giữ được mối quan hệ với bạn hàng cũ, đã hiểu và có uy tín với nhau cịn khó hơn. Cái cốt yếu dành chiến thắng trên thương trường hiện nay là có sự tin tưởng, sự giúp đỡ lẫn nhau với các ban hàng, khách hàng cũ làm ăn có uy tín. Đó là chỗ dựa tin cậy trong hoạt động kinh doanh và muốn được như vậy thì phong cách làm ăn, cách cư xử của Cơng ty với bạn hàng và khách hàng cũng phải thể hiện chữ tín, sự giúp đỡ và đảm bảo lợi ích cho bạn hàng một cách sịng phẳng kể cả hi sinh lợi ích của mình, khơng vì lợi ích trước mắt mà bỏ đi cả một mối quan hệ lâu dài, mất nhiều thời gian và công sức mới gây dựng được. Tuy nhiên cũng cần phải đánh giá tương lai triển vọng của các khách hàng, bạn hàng cũ từ đó tập trung moi mối quan hệ nào tốt hơn để đem lại hiệu quả hơn trong hợp tác kinh doanh cả về hiện tại và lâu dài.
Việc xác định bạn hàng, khách hàng quen, có uy tín là cơng việc khó khăn và chỉ có thời gian, thực tế làm ăn với nhau mới chứng minh được.
Trong sự đa dạng phát triển của kinh doanh không cho phép hoạt động kinh doanh chỉ hạn hẹp trong một số chủ thể nhất dịnh, Do sự cạnh tranh, cùng với sự mất đi một số bạn hàng, khách hàng nhất định, việc tìm và quan hệ với bạn hàng, khách hàng mới là điều tất yếu không thể thiếu. Đối với hoạt động xuất nhập khẩu, người bạn hàng là người nước ngồi, trong cơ chế “mua dễ bán khó” này thì tìm người bạn
hàng là khơng khó nhưng việc nắm bắt, tìm hiểu người bán là rất khó do ở quốc gia khác nhau, cách xa nhau, đồng thời nhiều khi là các doanh nghiệp mới thành lập hoặc khơng có tên tuổi trên thị trường thế giới. Mặt khác, người mua hàng là doanh nghiệp trong nước có thể tìm hiểu được kỹ càng nhưng tìm được một doanh nghiệp là người mua thì rất khó.
Khi tìm đến một bạn hàng, khách hàng mới, cán bộ kinh doanh ít nhất phải nắm được một cách đầy đủ chính xác các vấn đề sau:
- Loại hình kinh doanh của doanh nghiệp, doanh nghiệp thành lập lâu chưa, ai là người chịu trách nhiệm trong quan hệ kinh doanh?
- Uy tín và tín nhiệm của họ.
- Thực trạng kinh doanh của họ hiện nay (về vốn, cơ sở vật chất các chi nhánh, đại diện...)
- Họ đã làm ăn với Công ty lần nào chưa?
- Mức độ liên doanh liên kết trong thu mua khai thác để có các mặt hàng đó. Tiêu chuẩn hố quốc tế với một số mặt hàng quan trọng để đảm bảo khai thác thu mua hàng đạt chất lượng cao, phù hợp với thị trường quốc tế và Cơng ty có phương hướng tổ chức xuất khẩu trong thời gian tới.
Công ty phải xây dựng giá mua hợp lý, tìm biện pháp giảm bớt những chi phí ngồi giá bán của người cung cấp như chi phí của người thu mua, vận chuyển xếp dỡ, hoa hồng, bao bì, đóng gói, hao hụt...