Do Công ty là công ty Nhà nước nên mọi vấn đề về pháp luật công ty thực hiện nghiêm túc và đầy đủ, việc tranh chấp lao động và đình cơng chưa bao giờ xảy ra, đặc biệt là trong việc thực hiện thuế và lương của công nhân viên không bao giờ chậm trễ vì trong họ có suy nghĩ là phải cố gắng thực hiện pháp luật lao động để gắn bó với Cơng ty.
PHẦN II: CHUYÊN ĐỀ
MỘT SỐ BIỆN PHÁP NHẰM NÂNG CAO HIỆU QUẢ TUYỂN DỤNG – SỬ DỤNG CÁN BỘ Ở CÔNG TY QUAN HỆ QUỐC TẾ ĐẦU TƯ SẢN XUẤT. I.Cơ sở lý luận và cơ sở thực tiễn của việc tuyển dụng - sử dụng cán bộ.
1.Cơ sở lý luận.
1.1.Bản chất của việc tuyển dụng và sử dụng cán bộ.
a. Khái niệm.
Cán bộ quản lý là những người lao động trong bộ máy quản lý tham gia vào việc thực hiện các chức năng quản lý như: hướng dẫn, điều hoà phối hợp hoạt động lao động nhằm đạt hiệu quả kinh tế cao hơn.
b. Phân loại .
Xét theo cơ cấu vị trí cán bộ lao động quản lý :
+ Cán bộ lãnh đạo :là những người lao động quản lý trực tiếp thực hiện chức năng lãnh đạo. Bao gồm thủ trưởng, phó trưởng các đơn vị cơ sở ngành, các phó phịng, các ban chun mơn. Nhiệm vụ của các cán bộ lãnh là lựa chọn, bố trí, đào tạo cán bộ, điều phối lao động, kiểm tra quá trình làm việc, động viên tập thể lao động thực hiện quá trình sản xuất, cơng tác và giáo dục chính trị tư tưởng văn hố tinh thần cho người lao động.
+ Chun gia: là người có trình độ chun mơn cao, hiểu biết, nắm bắt tri thức nhiều lĩnh vực (kỹ thuật, công nghệ, tổ chức bộ máy quản lý, pháp luật…). Bao gồm cán bộ làm cơng việc cố vấn, hỗ trợ cho q trình quyết định của cán bộ lãnh đạo và cũng chính là người giúp cán bộ lãnh đạo tổ chức thực hiện và kiểm tra sự đúng đắn của các quyết định quản lý .
+ Nhân viên nghiệp vụ : là những người lao động quản lý thực hiện các công việc chuyên môn, nhiệm vụ được cán bộ lãnh đạo giao (nhân viên kinh tế, kỹ thuật, hành chính phục vụ …).
Xét theo chức năng, vai trị đối với việc quản lý .
+ Cán bộ nhân viên quản lý kỹ thuật gồm: giám đốc, phó giám đốc phụ trách kỹ thuật, trưởng, phó phịng (kế hoạch, vật tư, thống kê, lao động tiền lương…) cán bộ nhân viên thuộc các phòng, bộ phận trên.
+ Cán bộ nhân viên quản lý hành chính : những người làm cơng tác thi đua khen thưởng, quản trị hành chính, văn thư, thường trực, lái xe con, tài vụ .
1.1.1. Tuyển dụng cán bộ: a.Khái niệm.
Là lựa chọn nhân viên có trình độ học vấn, có khả năng phù hợp với u cầu của cơng việc,tích cực có khă năng đóng đúng vai trị trong nhóm khi đảm nhận một cơng việc đã được sắp xếp phù hợp với viễn cảnh của doanh nghiệp vào một thời điểm và ở nơi phù hợp với một chi phí có thể chấp nhận được.
Là q trình lựa chọn trong số các ứng viên đăng ký xin việc những người phù hợp với yêu cầu của họ .
b.Nội dung của tuyển dụng
Bước 1: Chuẩn bị tuyển dụng: trong bước này gồm có. * Lập kế hoạch tuyển dụng:
Thành lập hội đồng tuyển dụng quy định rõ thành phần của hội đồng tuyển dụng. Nghiên cứu kỹ các loại văn bản, quy định của nhà nước, tổ chức và doanh nghiệp liên quan đến tuyển dụng như: Bộ luật lao động, quy chế tuyển dụng của công ty …
* Xác định các tiêu chuẩn tuyển chọn:
Theo Lewis tiêu chuẩn tuyển chọn cần được biểu hiện ở 3 khía cạnh : Tiêu chuẩn chung đối với tổ chức doanh nghiệp .
Tiêu chuẩn của các phòng ban hoặc của bộ phận cơ sở. Tiêu chuẩn đối với cá nhân thực hiện công việc
Bước 2:Thơng báo tuyển dụng:
Có thể áp dụng 1 hoặc kết hợp các hình thức thơng báo tuyển dụng như sau. - Qua đài, báo, ti vi, mạng Internet…
- Hội nghị toạ đàm các sinh viên tốt nghiệp từ các trường đại học, các trường Trung học chuyên nghiệp …
Bước 3: Thu nhận và nghiên cứu hồ sơ:
Nghiên cứu hồ sơ nhằm ghi lại các thông tin chủ yếu của ứng viên: bao gồm: - Học vấn, kinh nghiệm các q trình cơng tác.
- Khả năng tri thức. - Sức khoẻ.
- Tính tình, đạo đức, tình cảm nguyện vọng.
Nghiên cứu hồ sơ có thể loại bớt các ứng viên hồn tồn không đáp ứng nguyện vọng với các tiêu chuẩn công việc, không cần phải làm các thủ tục khác trong tuyển dụng. Do đó có thể giảm bớt chi phí tuyển dụng cho doanh nghiệp .
Bước 4: Phỏng vấn sơ bộ:
Nhằm loại bỏ ngay những ứng viên không đạt tiêu chuẩn hoặc yếu kém rõ rệt hơn những ứng viên khác mà khi nghiên cứu hồ sơ chưa phát hiện ra.
Bước 5: Kiểm tra, trắc nghiệm .
Áp dụng các hình thức kiểm tra, trắc nghiệm và phỏng vấn ứng viên nhằm chọn được các ứng viên xuất sắc nhất.
Áp dụng các hình thức trắc nghiệm cũng có thể sử dụng để đánh giá ứng viên về một số khả năng đặc biệt như trí nhớ, mức độ khéo léo…
Bước 6: Phỏng vấn lần 2:
Phỏng vấn sử dụng để đánh giá ứng viên về nhiều phương diện như kinh nghiệm, trình độ các đặc điểm của cá nhân như: tính cách, khí chất khẳ năng hồ đồng, có những phẩm chất cá nhân thích hợp cho tổ chức doanh nghiệp…
Bước 7: Xác minh điều tra:
Nhằm làm sáng tỏ những diều chưa rõ đối với những ứng viên có triển vọng tốt.
Bước 8: Khám sức khoẻ:
Nhằm loại bỏ những người khơng có đủ sức khoẻ để đáp ứng với yêu cầu công việc.
Bước 9: Ra quyết định tuyển dụng:
Khi người dự tuyển đã đáp ứng được các yêu cầu của doanh nghiệp thì doanh nghiệp phải ra quyết định tuyển dụng người dự tuyển vào làm việc .
c.Yêu cầu của tuyển dụng.
Phải được thực hiện theo những điều kiện của hợp đồng Lao động đã được chuẩn hoá và phù hợp với thị trường lao động, nhân viên, chủ sở hữu.
Phòng nhân sự và tất cả những người trong doanh nghiệp có liên quan đến việc tuyển dụng nhân sự phải đảm bảo tuyệt đối giữ bí mật những dữ liệu cá nhân của ứng viên.
Phải được thực hiện một cách bình đẳng khơng phân biệt đối xử.
Mỗi lần tuyển dụng phải phục vụ lợi ích cho nhân viên khách hàng và tồn xã hội.
d. Mục đích của tuyển chọn, tuyển dụng cán bộ.
Mục đích tuyển chọn là nhằm tìm được những người có khẳ năng, phù hợp với u cầu cơng việc.
Những người có khả năng được biểu hiệnở những phẩm chất và cá nhân cụ thể: - Những phẩm chất chính trị –xã hội của nhân cách: thể hiện ở những phẩm chất chính trị, đạo đức, những xúc cảm, trí tuệ và tinh thần… biểu hiện ở dưới dạng lý tưởng, ý trí, nguyện vọng, hứng thú, nhu cầu...
- Có khẳ năng về nghề nghiệp gồm những kiến thức, hiểu biết, kinh nghiệm, kỹ năng có được qua đào tạo.
- Có cảm xúc, trí nhớ, sức chịu đựng của cơ thể, linh hoạt… - Có hệ thần kinh ổn định,khơng giao động trước khó khăn.
1.1.2 Sử dụng cán bộ
Sử dụng cán bộ là việc phân cơng, bố trí lao động và tạo điều kiện cho họ phát huy được khẳ năng, năng lực, sở trường, tạo điều kiện cho họ có cơ hội tốt để phát triển nhằm đạt được hiệu quả tối ưu trong sản xuất kinh doanh.
Như vậy phân công cán bộ gồm các nội dung:
kỹ năng và sở trường của người lao động.
- Đào tạo nhằm tạo mở cơ hội phát triển tương lai.
- Quy hoạch cán bộ nhằm tạo mở thêm cơ hội phát triển trong tương lai
- Tạo mở thêm cơ hội để cán bộ phát huy khẳ năng, tiềm năng và năng lực của bản thân.
Để sử dụng có hiệu quả cán bộ cần phải thực hiện phân tích, đánh giá cơng việc.Từ đó nhận định đúng khả năng, năng lực của từng người cũng như mức độ cống hiến của họ. Để từ đó có những biện pháp sử dụng đúng đắn cán bộ, tạo động lực cho họ vươn lên.
Một yếu tố quan trọng khác nhằm sử dụng cán bộ đó là thực hiện khuyến khích vật chất và tinh thần .Từ đó làm cho người lao động gắn bó với cơng việc và cống hiến hết mình cho cơng việc.
1.2. Các tiêu chí để đánh giá hiệu quả tuyển dụng và sử dụng cán bộ. 1.2.1 Đánh giá hiệu quả tuyển dụng cán bộ:
Để đánh giá hiệu quả tuyển dụng cán bộ căn cứ vào các tiêu chí sau: - Tỷ lệ cán bộ được tuyển dụng so với tổng số người tham gia tuyển dụng:
Thông qua tỷ lệ này có thể biết được chất lượng lao động tham gia dự tuyển dụng vào công ty là cao hay thấp, năng lực của cán bộ dự tuyển dự vào số liệu điều tra.
Tỷ lệ cán bộ được tuyển dụng = Số cán bộ đươc tuyển dụng Tổng số lao động tham gia dự tuyển - Tỷ lệ cán bộ được tuyển đáp ứng hoàn tồn u cầu tuyển dụng.
Thơng qua chỉ tiêu này có thể đánh giá được chất lượng cán bộ được tuyển nói chung có đáp ứng những địi hỏi của cơng việc hay không.
Tỷ lệ cán bộ đáp ứng = Số CB đáp ứng yêu cầu tuyển dụng được yêu cầu tuyển dụng Tổng số cán bộ đươc tuyển dụng Mức độ hài lòng của nhà quản lý đối với cán bộ được tuyển dụng:
Từ kết quả công việc của cán bộ mới được tuyển dụng và thông qua sự đánh giá của nhà quản lý có thể thấy được năng lực làm việc của cán bộ, nhân viên mới.
- Từ tỷ lệ cán bộ phát huy hết khả năng, năng lực của mình sau khi tuyển dụng thấy được những cán bộ này có phát huy được năng lực ngay sau khi tuyển dụng.
1.2.2 Đánh giá hiệu quả sử dụng cán bộ
Để đánh giá hiệu quả sử dụng cán bộ ở một doanh nghiệp thì căn cứ vào các chỉ tiêu sau :
-Tỷ lệ cán bộ làm đúng chuyên mơn của mình:
Thơng qua tỷ lệ này có thể đánh giá được số cán bộ làm việc đúng chuyên môn không. Bởi vì có làm đúng chun mơn thì mới phát huy được nhưng kiến thức của mình vào cơng việc và làm việc mới có hiệu quả.
Tỷ lệ cán bộ làm việc = Số cán bộ làm việc đúng chuyên môn đúng chuyên môn Tổng số cán bộ được điều tra
- Tỷ lệ cán bộ cảm thấy hài lịng đối với cơng việc hiện tại và các chính sách đối xử của công ty .
Tỷ lệ cán bộ = Số cán bộ cảm thấy hài lòng cảm thấy hài lòng Tổng số cán bộ được điều tra
Qua điều tra có thể đánh giá được mức độ hài lòng của cán bộ về các chính sách đối xử của Cơng ty .
- Tỷ lệ cán bộ hoàn thành xuất sắc nhiệm vụ được giao.
Tỷ lệ cán bộ hoàn thành = Số CB hoàn thành XS nhiêm vụ xuất sắc nhiệm vụ Tổng số cán bộ được điều tra
Xác định tỷ lệ này nhằm đánh giá năng lực chun mơn của cán bộ từ đó có chính sách đối xử đúng đắn nhằm kích thích cán bộ làm việc cống hiến cho Công ty. - Tỷ lệ cán bộ muốn gắn bó lâu dài với doanh nghiệp
Tỷ lệ cán bộ muốn gắn bó = Số cán bộ muốn gắn bó lâu dài lâu dài với doanh nghiệp Tổng số cán bộ được điều tra
Từ bảng điều tra này có thể đánh giá được mức độ ổn định về cán bộ của doanh nghiệp. Từ đó doanh nghiệp có chính sách giữ cán bộ ở lại với doanh nghiệp nhằm giảm chi phí đào tạo, giảm thời gian làm quen với công việc.
- Tỷ lệ cán bộ cảm thấy cơng việc của mình được đánh giá đúng và được đãi ngộ thoả đáng với sự cống hiến của bản thân.
Tỷ lệ cán bộ cảm thấy = Số cán bộ thấy mình được đãi ngộ mình được đãi ngộ thoả đáng Tổng số cán bộ được điều tra
Qua số liệu điều tra doanh nghiệp điều chỉnh chính sách kích thích nhằm làm cho cán bộ muốn làm việc, cống hiến và giữ chân họ ở lại làm việc với doanh nghiệp mình.
- Tỷ lệ cán bộ đồng ý với phương án quy hoạch, thuyên chuyển, đề bạt cán bộ của doanh nghiệp.
Tỷ lệ cán bộ đồng ý = Số cán bộ đồng ý với phương án quy hoạch Tổng số cán bộ được điều tra
Qua số liệu điều tra đánh giá được ý kiến của cán bộ đối với phương án quy hoạch cán bộ của doanh nghiệp. Từ đó có các phương án quy hoạch hợp lý nhằm kích thích cán bộ phấn đấu, tạo ra bầu khơng khí phấn khởi, hăng hái thi đua trong công việc.
- Tỷ lệ cán bộ cảm thấy mình được tạo cơ hội phát huy khả năng của bản thân . Tỷ lệ cán bộ cảm thấy = Số CB cảm thấy mình được tạo cơ hội.. mình được tạo cơ hội Tổng số cán bộ được điều tra
Qua điều tra đánh giá được ý kiến của cán bộ đối với chính sách đào tạo của doanh nghiệp nhằm điều chỉnh các chính sách để cán bộ yên tâm công tác, cống hiến cho doanh nghiệp.
Thông qua việc đánh giá hiệu quả tuyển dụng, sử dụng cán bộ của doanh nghiệp nhằm điều chỉnh phương pháp tuyển dụng, sử dụng cán bộ để đạt được hiệu quả cao.
1.3.Vai trò của việc nâng cao hiệu quả tuyển dụng và sử dụng cán bộ đối với sự phát triển của một công ty.
Doanh nghiệp muốn tồn tại và phát triển nhất định không được đánh mất thời cơ để có được nguồn nhân lực cần thiết cho tổ chức. Khi nguồn nhân lực trong
nội bộ doanh nghiệp không thoả mãn được nhu cầu phát triển của doanh nghiệp thì phải lấy thêm nhân tài từ bên ngồi.Vì vậy mới có khâu tìm kiếm, tuyển chọn và muốn giữ được những người có năng lực ở lại lâu dài với doanh nghiệp phải có chính sách sử dụng cán bộ.
Trong hoạt động quản trị nhân sự ngày nay, việc tuyển dụng và sử dụng cán
bộ còn chưa được coi trọng, hầu hết các doanh nghiệp vừa và nhỏ chưa xây dựng được hệ thống tuyển dụng sử dụng cán bộ một cách khoa học và hợp lý. Rất nhiều cán bộ quản lý thiếu phương pháp khoa học trong quá trình tuyển dụng nhân viên từ đó dẫn đến phải tốn rất nhiều thời gian kinh phí để đào tạo nhân viên sau khi tuyển dụng hoặc phải giải quyết nhiều vấn đề tồn tại do nhân viên gây ra. Họ khơng ngờ rằng có những nhân viên bẩm sinh đã khơng phù hợp với công việc ngay cả khi mất cơng đào tạo cũng khơng có kết quả gì. Vì vậy việc nhận thức được tầm quan trọng của việc tuyển dụng - sử dụng cán bộ là rất cần thiết. Từ đó sẽ lựa chọn được đội ngũ cán bộ phù hợp với yêu cầu cơng việc .
Bên cạnh đó doanh nghiệp cũng cần phải có chính sách sử dụng cán bộ hợp lý, khoa học để phát huy khả năng của họ thì sẽ nâng cao được hiệu quả cơng việc và duy trì được sự phát triển của doanh nghiệp.
2.Cơ sở thực tiễn của việc tuyển dụng và sử dụng cán bộ.
Trong nền kinh tế thị trường hiện nay công ty QHQT-ĐTSX cũng như các đơn vị tổ chức khác có hoạt động sản xuất kinh doanh đều mong muốn hiệu quả sản xuất kinh doanh của đơn vị mình phát triển. Có như vậy doanh nghiệp mới tồn tại và nâng cao vị thế của mình trên thương trường sản phẩm sản xuất ra, có mặt trên khắp thị trường nội địa cũng như quốc tế và cạnh tranh với các đối thủ cạnh tranh khác. Bởi vì “thương trường là chiến trường ’’ nhất là trong đIều kiên hiện nay xu thế kinh tế mở, hội nhập khu vực và quốc tế hơn nữa lại đem lại uy tín cho cơng ty.
Để làm được đIều đó các doanh nghiệp không chỉ đổi mới trang thiết bị hiện đại nghiên cứu thị hiếu của người tiêu dùng…mà cơng ty cịn phải chú trọng đến