NHÁNH HÀ THÀNH
3.2.5.Nâng cao hiệu quả trình độ công nghệ và vận hành dự án hiện đại hoá
nhánh đưa ra nhiều mức lãi suất khác nhau. Ví dụ như đưa ra các mức lãi suất theo kỳ hạn vay, lãi suất theo loại hình khoản vay.
- Chính sách sản phẩm: Chi nhánh phải vừa hoàn thiện các sản phẩm đã cung cấp (như cho vay mua, sửa chữa nhà ở; cho vay mua xe ôtô mới, xe máy và các phương tiện khác; cho vay nhu cầu đời sống khác), vừa phải phát triển và đưa vào các sản phẩm mới như cho vay du học, cho vay sinh viên, cho vay khám chữa bệnh, cho vay xuất khẩu lao động…
* Xúc tiến khuyếch trương, quảng cáo: Hiện nay các ngân hàng phải tăng cường công tác quảng cáo, tạo hình ảnh về ngân hàng mình. Ngoài cách làm truyền thống như phát tờ rơi, đăng quảng cáo trên các phương tiện thông tin đại chúng, tổ chức các bài viết về Chi nhánh, hoặc Chi nhánh nên lập một trang Web riêng cho mình để trên đó có thể truyền đạt các thông tin về lãi suất, các chương trình khuyến mãi, các kỳ hạn của tiền gửi, các dịch vụ mà Chi nhánh có thể đáp ứng…
3.2.5. Nâng cao hiệu quả trình độ công nghệ và vận hành dự án hiện đại hoá hoá
Công nghệ luôn là chìa khoá để nâng cao chất lượng các sản phẩm dịch vụ của ngân hàng, đạt các tiêu chuẩn của ngân hàng bán lẻ, hiện đại. Để nâng cao trình độ công nghệ và vận hành dự án hiện đại hoá, Chi nhánh nên thực hiện các giải pháp sau:
- Về chương trình ứng dụng các tiện ích chương trình hiện đại hoá và hỗ trợ dịch vụ: Chú trọng khai thác tối đa các tiện ích trên chương trình hiện đại hoá (SDB) và triển khai phục vụ khách hàng như nhắn tin qua SMS, phonebanking… và nâng cao chất lượng phục vụ của Chi nhánh. Ngoài ra, tiếp tục nghiên cứu triển khai các chương trình hỗ trợ thực hiện các dịch vụ của ngân hàng như chi trả lương, chi trả kiều hối…
- Về công tác điện toán, hỗ trợ thường xuyên: Chi nhánh luôn thực hiện công tác bảo dưỡng máy móc định kỳ, đảm bảo vận hành tốt chương trình hiện địa hoá, mọi giao dịch với khách hàng được thông suốt, giữ uy tín của Chi nhánh và BIDV