1 .Khỏi niệm và mục tiờu phõn tớch tài chớnh doanh nghiệp
1.1 .1Khỏi niệm
2.1 Tổng quan về cụng ty Cổ phần chuyển phỏt nhanh Bưu Điện
2.1.1 Lịch sử hỡnh thành và quỏ trỡnh phỏt triển của Cụng ty
Cụng ty Cổ phần chuyển phỏt nhanh Bưu điện ( Tờn giao dịch quốc tế là Post and Telecommunication Express Joint Stock Company ) là một cụng ty thành viờn và chịu sự giỏm sat của Tập đoàn Bưu Chớnh - Viễn Thụng Việt Nam được thành lập theo quyết định phờ duyệt đề ỏn số 29/QĐ-ĐABC- HĐQT ngày 24/1/2004 của Hội Đồng Quản Trị Tổng Cụng Ty Bưu Chớnh Viễn Thụng Việt Nam . Hiện nay trụ sở chớnh của cụng ty đặt tại Số 1 Tõn Xuõn – Xuõn Đỉnh - Từ Liờm – Hà Nội . Cụng ty hoạt động theo mụ hỡnh cổ phần với số vốn điều lệ tại thời điểm thành lập cụng ty là: 70 tỷ đồng (tương ứng 7.000.000 cổ phần với mệnh giỏ 10.000 đồng / cổ phần ).Cụng ty cổ phần chuyển phỏt nhanh Bưu Điện được thành lập trờn cơ sở vốn gúp của 3 cổ đụng sỏng lập là phỏp nhõn và vốn gúp khỏc :
- VNPT : 49 tỷ
- Cụng ty CP xõy lắp bưu điện : 7 tỷ đồng
- Cụng ty Tài chớnh Bưu Điện : 7 tỷ đồng .
- Vốn gúp khỏc : 7 tỷ đồng .
Ngành nghề kinh doanh chớnh của cụng ty là kinh doanh cỏc dịch vụ chuyển phỏt nhanh trong nước và quốc tế . Dịch vụ chuyển phỏt nhanh EMS , dịch vụ chuyển phỏt nhanh trong ngày ,kinh doanh cỏc dịch vụ vận chuyển , giao nhận hàng hoỏ , kho vận . Kinh doanh nhà , văn phũng cho thuờ , kinh
doanh vật tư thiết bị bưu chớnh viễn thụng ; Quản lý , vận hành , lắp đặt , bảo dưỡng , khai thỏc và sửa chữa cỏc thiết bị bưu chớnh viễn thụng …
Với đội ngũ nhõn sự và cỏn bộ giàu kinh nghiệm và chuyờn nghiệp : tổng số 1.354 lao động .Mạng lưới giao dịch rộng khắp trờn 64 tỉnh thành (bao gồm giao dịch của cỏc chi nhỏnh và đại lý ) .Cụng ty cú quan hệ chặt chẽ và lõu dài với cỏc đối tỏc lớn : cỏc húng chuyển phỏt nhanh quốc tế UPS , Fedex, OCS , JNE … Với khẩu hiệu “Nhanh chúng – Chớnh xỏc – An toàn -
Tiện lợi” sẽ luụn đỏp ứng mọi yờu cầu của khỏch hàng .
2.1.2 Cơ cấu tổ chức bộ mỏy quản lý của cụng ty
Để hoàn thành cỏc mục tiờu đề ra cụng ty đó xõy dựng lờn một bộ mỏy hoạt động với nhiều phũng ban và chức năng được thể hiện trong sơ đồ dưới đõy :
Ban Tổng Giám Đốc Phịng Tài chính–Kế tốn Phịng
Kế hoạch - Đầu t Quản lý Phòng
NghiệpVụ Trung tâm dịch vụ khách hàng khu vực HN Trung tâm khai thác vận chuyển khu vực HN Tổ các đại lý Chi nhánh Đà Nẵng Chi nhánh HCM VF đại lý Fedex tại Hà Nội VF đại lý Fedex tại TP Hồ Chí Minh Phịng Kinh doanh Tiếp thị Phịng Cơng nghệ Thơng tin Phịng Tổ chức–Hành chính
Cỏc phũng ban với chức năng cụ thể :
+ Hội đồng quản trị : Là cơ quan quản lý của cụng ty , cú toàn quyền nhõn danh cụng ty để quyết định , thực hiện cỏc quyền và nghĩa vụ của cụng ty khụng thuộc thẩm quyền cổ đụng .
+ Ban Tổng giỏm đốc : Cú chức năng điều hành mọi hoạt động của tất cả cỏc phũng ban trong cụng ty , thực hiện việc hoạch định chiến lược sản xuất kinh doanh của cụng ty , chịu trỏch nhiệm trước hội đồng quản trị và trước phỏp luật vờ cỏc quyền và nhiệm vụ được giao .
+ Phũng Tổ chức – Hành chớnh : Tham mưu cho ban Tổng giỏm đốc về quản lý nhõn sự , đề bạt khen thưởng , kỷ luật , nõng hạ bậc lương , tiếp nhận cỏn bộ nhõn viờn mới .Bờn cạnh đú cũng tham mưu cho ban Tổng giỏm đốc trong cụng tỏc quản lý lao động , sắp xếp và sử dụng nhõn sự hợp lý nhằm nõng cao năng suất lao động cho cụng ty . Đề suất cỏc phương hướng chiến lược đào tạo đội ngũ cỏn bộ nhõn viờn phự hợp với yờu cầu , nhiệm vụ phỏt triển chung của cụng ty , đồng thời soạn thảo và thụng bỏo cỏc quyết định của Tổng giỏm đốc đến toàn bộ nhõn viờn trong cụng ty được thực hiện một cỏch kịp thời .
+ Phũng tài chớnh - Kế toỏn của cụng ty cú 7 người tại văn phũng cụng ty , trong đú cú một kế toỏn trưởng kiờm trưởng phũng Tài chớnh kế toỏn cú nhiệm vụ giỳp cho giỏm đốc trong lĩnh vực quản lý tài chớnh và cụng tỏc kế toỏn ;quản lý điều hành và chịu trỏch nhiệm trước giỏm đốc về cỏc nhiệm vụ của phũng , một thủ quỹ chịu trỏch nhiệm về quản lý và nhập xuất tiền mặt , ngừn phiếu , hàng ngày thủ quỹ phải kiểm kờ số tồn quỹ tiền mặt thực tế , đối chiếu với sổ sỏch kế toỏn và kiến nghị cỏc biện phỏp xử lý chờnh lệch nếu cú. Phũng Tài chớnh - kế toỏn đó cú nhiều đúng gúp cho hoạt động của cụng ty.
+ Phũng kế hoạch và đầu tư : Cú trỏch nhiệm giỳp ban Tổng giỏm đốc về mọi hoạt động sản xuất kinh doanh , lập kế hoạch lưu chuyển hàng hoỏ , kế hoạch sản xuất , cõn đối nhu cầu tiờu thụ mua bỏn đề kịp đỏp ứng cho sản xuất . Lập cỏc kế hoạch để tiờu thụ sản phẩm và chuẩn bị cỏc thủ tục để Tồng giỏm đốc ký cỏc hợp đồng kinh tế .
+ Phũng kinh doanh tiếp thị : Là đơn vị phụ trỏch bỏn hàng cho đối tượng khỏch hàng tiờu dựng trực tiếp . Tỡm kiếm khỏch hàng mới và chăm súc khỏch hàng hiện tại .Lập và triển khai cỏc chiến lược kinh doanh , marketing ,quảng cỏo cho cỏc hoạt động kinh doanh của cụng ty . Chịu trỏch nhiệm về mối quan hệ đối ngoại của cụng ty với cỏc đối tỏc nội địa và nước ngoài . Tỡm kiếm thị trường tiềm năng đề cú thể triển khai cung cấp cỏc dịch vụ của cụng ty . Đề suất cỏc chớnh sỏch hợp lý , phự hợp với từng đối tượng khỏch hàng ; Phụ trỏch bỏn hàng cho cỏc đại lý , phỏt triển cỏc kờnh phõn phối hàng húa .
+ Phũng quản lý nghiệp vụ : Tham mưu cho ban Tổng giỏm đốc để quản lý điều hành hoạt động của cỏc văn phũng đại diện và cỏc đại lý .Chủ động thực hiện cụng việc , phõn cụng nhiệm vụ và đề xuất đào tạo, khen thưởng ,kỷ luật đối với cỏc bộ phận trong phũng . Tổ chức khai thỏc, thu xếp giỏm định , xột giải quyết bồi thường theo phõn cấp.
+ Phũng cụng nghệ thụng tin : Là bộ phận chịu trỏch nhiệm thiết kế hệ thống , giải phỏp ; Thiết lập cỏc quy trỡnh kiểm tra , xử lý hệ thống và thiết bị ; triển khai lắp đặt cho khỏch hàng mà phũng kinh doanh yờu cầu .Tỡm kiếm cụng nghệ mới tối ưu hơn cú thể lắp đặt tại cụng ty. Kiểm tra cỏc sản phẩm mới cụng nghệ mới . Đào tạo cho cỏc bộ phận cú liờn quan về thiết bị cụng nghệ mới ỏp dụng tại cụng ty .Hỗ trợ , giải đỏp thắc mắc và khiếu nại của khỏch hàng về hệ thống và dịch vụ do cụng ty cung cấp .Xử lý cỏc sự cố liờn quan đến hệ thống cung cấp dịch vụ của cụng ty .
+ Cỏc trung tõm dịch vụ và đại lý : Phục vụ cỏc nhu cầu đăng ký mới của khỏch hàng sử dụng dịch vụ của cụng ty .Làm thủ tục đỏp ứng cỏc yờu cầu về thay đổi dịch vụ . Giải đỏp cỏc thắc mắc của khỏch hàng liờn quan đến cỏc dịch vụ của cụng ty .