III- phân tích kết quả và hiệu quả của hoạt động kinh doanh
2. Đối với công tác giám định
Cần phải nâng cao hơn nữa chất lợng của công tác giám định. Công tác giám định hiện này cịn nhiều thiếu sót từ đó mà việc bồi thờng tổn thất là khơng chính xác gây mất uy tín đối với cơng ty.
Có những tai nạn mà hồ sơ thờng bị tồn đọng, số tiền bồi thờng tăng, việc giải quyết các vụ tai nạn đó để bồi th- ờng khơng đợc chính xác và kịp thời nguyên nhân thờng do không đợc giám định trực tiếp. Việc xác định thiệt hại của các chủ xe trong các vụ tai nạn trên phụ thuộc vào hồ sơ giải quyết tai nạn của cơng an. những tài liệu đó nhiều khi đợc lập rất sơ sài khơng đủ cơ sở để tính tốn bồi thờng, cho nên đã làm mất nhiều thời gian cho việc kết thúc hồ sơ bồi thờng và nhiều khi khơng chính xác.
Để khắc phục tốt vấn đề trên, trong thời gian tới cán bộ, công nhân viên của công ty PJICO quyết tâm làm tốt những vấn đề sau:
- Giám định viên cần phải phối hợp hơn nữa với các chủ xe hoặc lái xe và cảnh sát giao thơng để có thể nắm bắt thêm đợc thơng tin khi tai nạn xảy ra. Công ty cần thờng xuyên nhắc nhở, lu ý với chủ xe khi có tai nạn xảy ra phải báo ngay cho công ty và công an nơi gần nhất.
- Công ty nên tổ chức trực 24/24 để có thể tham gia giám định trực tiếp tất cả các vụ tai nạn thuộc trách nhiệm bảo hiểm, giúp việc đánh giá thiệt hại đợc chính xác.
- Cơng ty phối hợp tốt hơn nữa với các công ty thành viên trong hệ thống Bảo Việt để thuận lợi trong việc nhờ giám định hộ, tránh tình trạng trục lợi và giảm đợc chi phí khi khơng thể giám định trực tiếp.
tình trạng thiếu giám định viên trong trờng hợp khẩn cấp, việc giao lu học hỏi các kỹ s đó sẽ giúp cán bộ giám định nâng cao đợc trình độ nghiệp vụ của mình, giúp việc bồi thờng đợc nhanh chóng thơng qua việc cung cấp hồ sơ hồn chỉnh.
- Cơng ty nên chăng tiếp tục cử cán bộ đi đào tạo, bồi d- ỡng thêm về kỹ thuật xe ôtô, tạo điều kiện, thuận lợi cho công tác giám định, thực hiện dễdàng và hiệu quả.
- Công ty nên trang bị thêm những thiết bị hiện đại để phục vụ cho công tác giám định.
- Khi có tai nạn xảy ra, để khuyến khích cán bộ giám định có mặt kịp thời để làm tốt công việc của mình trong hồn cảnh bất lợi, cơng ty có thể có những chính sách đãi ngộ để động viên, khích lệ.