+ Làm đầu mối lập kế hoạch ngắn hạn, dài hạn về điện thương phẩm, phát triển khách hàng điện, giá bán điện bình quân, doanh thu tiền điện, thu nộp tiền điện và tổn thất điện năng của PCTH. Tổ chức theo dõi, kiểm tra, đánh giá kết quả thực hiện;
+ Làm đầu mối giao kế hoạch, kiểm tra, theo dõi, quản lý, tổng hợp tình hình thu, nộp, công nợ tiền điện tháng, quý, năm toàn Công ty;
+ Làm đầu mối quản lý tổn thất điện năng toàn Công ty; Thống kê, tính toán chỉ tiêu tổn thất điện năng, phân tích và đề xuất các biện pháp giảm tổn thất điện năng. Kiểm tra, đôn đốc các Điện lực thực hiện các biện pháp giảm tổn thất điện năng;
+ Làm đầu mối tổng hợp, giải quyết việc trợ cấp tiền điện, thanh lý công nợ tiền điện;
+ Trực tiếp quản lý hệ thống đo đếm điện, ranh giới đo đếm điện trên hệ thống; + Nghiên cứu, đề xuất việc đầu tư đổi mới công nghệ áp dụng cho hệ thống đo đếm điện năng và thiết bị hiệu chuẩn trong PCTH;
+ Tổng hợp nhu cầu về trang thiết bị kiểm tra hiệu chuẩn, kiểm định, ghi chỉ số công tơ từ xa, công tơ đo đếm trong PCTH;
+ Hướng dẫn, kiểm tra công tác kiểm định, hiệu chuẩn, treo tháo và quản lý hệ thống đo đếm điện của khách hàng; dịch vụ khách hàng và kiểm tra việc sử dụng điện của khách hàng;
+ Làm đầu mối trong việc tiếp nhận hồ sơ cấp điện và phê duyệt phương án cấp điện cho khách hàng theo quy chế phân cấp quản lý và quy định hiện hành;
+ Làm đầu mối tổ chức tuyên truyền, hướng dẫn khách hàng sử dụng điện hợp lý, tiết kiệm. Chỉ đạo và kiểm tra sử dụng điện theo Hợp đồng mua bán điện;
+ Tổ chức gửi thư xin ý kiến góp ý của khách hàng điện. Tổng hợp, báo cáo và giải quyết các ý kiến góp ý của khách hàng;
+ Quản lý công tác điện nông thôn; Làm đầu mối hướng dẫn, quản lý việc tiếp nhận lưới điện trung áp, hạ áp nông thôn; Theo dõi, kiểm tra và củng cố hoạt động của
các mô hình quản lý điện nông thôn, giá điện nông thôn; Theo dõi tổng hợp về những công trình lưới điện nông thôn do địa phương đầu tư đấu nối vào lưới điện do PCTH