6. Kết cấu của đề tài
2.2 Phân tích thực trạng phát triển thương hiệu tại Cơng ty TNHH Bê tơng
2.2.1 Thơng tin mẫu nghiên cứu
Nghiên cứu định tính được thực hiện thơng qua phương pháp thảo luận với chuyên gia là các cấp quản lý của cơng ty từ cấp trưởng, phĩ bộ phận trở lên. Trong phương pháp thảo luận với chuyên gia nhằm khảo sát những ý kiến đánh giá của chuyên gia về các yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng sản phẩm, cách thức định giá sản phẩm, thơng tin marketing…
Phương pháp định lượng được sử dụng để tiến hành khảo sát ý kiến đánh giá của 200 khách hàng đã và đang sử dụng sản phẩm của doanh nghiệp. Do giới hạn về thời gian và kinh phí thực hiện, nên mẫu được lựa chọn theo phương pháp chọn mẫu phi xác suất mà cụ thể là phương pháp chọn mẫu thuận tiện. Trong số 200 khách hàng được khảo sát thì tác giả loại bỏ 17 mẫu khơng hợp lệ, do vậy mẫu được dùng trong nghiên cứu này là n = 183.
Thơng tin về đối tượng khách hàng
Biểu đồ 2.2: Loại hình khách hàng
20.9%
Đơn vị thi cơng Chủ đầu tư 79.1%
Trong 183 khách hàng khảo sát thì đối tượng khách hàng tổ chức là chính với 110 khách hàng tương ứng với tỉ lệ 60,1%, khách hàng cá nhân là 73 tương ứng với tỉ lệ 39,9% (xem phụ lục 4), điều này cho thấy Cơng ty Bê tơng 620 – Đồng
Tâm tập trung khai thác mảng khách hàng tổ chức là chính.
Biểu đồ 2.3: Cơ cấu khách hàng tổ chức
(Nguồn: Kết quả khảo sát khách hàng)
Trong 110 khách hàng tổ chức cĩ 87 khách hàng là đơn vị thi cơng mua hàng chiếm tỉ lệ 79,1%, khách hàng là chủ đầu tư trực tiếp mua hàng là 23, chiếm tỉ lệ 20,9% (xem phụ lục 5). Kết quả khảo sát cho thấy đối tượng là tổ chức thì đa phần do đơn vị thi cơng tự quyết định việc lựa chọn nhà cung cấp.