Hầu hết cỏc cụng ty thấy rằng mặc dự một số khỏch hàng cú thể trả lại hàng, nhưng cũng cú người sẽ chuyển sang mua cỏc hàng khỏc để thay thế. Núi cỏch khỏc cỏc cụng ty đều cú đối thủ cạnh tranh, và nếu chỳng ta khụng cú hàng, thỡ khỏch hàng sẽ chuyển sang mua hàng của cụng ty khỏc. Trong những trường hợp như vậy, việc thiếu hàng đó làm mất một giao dịch bỏn hàng. Thiệt hại trực tiếp của người bỏn là mất lợi nhuận trờn mặt hàng đú. Do đú, một người bỏn cú thể xỏc định thiệt hại trực tiếp bằng cỏch tớnh toỏn lợi nhuận trờn 1 đơn vị hàng và nhõn nú với số lượng.Vớ dụ, nếu số lượng là 100 đơn vị và lợi nhuận là $ 10 cho mỗi đơn vị, sự thiệt hại là $ 1.000. Cú 3 điều sẽ bị mất theo doanh số bỏn hàng. Đầu tiờn, ngoài lợi nhuận bị mất, chỳng ta cú thể bị mất chi phớ bỏn hàng ban đầu. Thứ hai, trong một số trường hợp rất khú xỏc định số lượng bỏn hàng bị mất. Vớ dụ, cụng ty cú rất nhiều đơn đặt hàng qua điện thoại. Một khỏch hàng cú thể ban đầu chỉ yờu cầu về tớnh sẵn sàng của sản phẩm mà khụng cần xỏc định số lượng mà mỡnh
mong muốn. Khỏch hàng khụng bao giờ cú thể chỉ ra một số lượng và người bỏn sẽ khụng thể xỏc đinh được số tiền bị mất. Vớ dụ, phỏt triển một hệ thống xỏc định số lượng giao dịch bị bỏ lỡ với mụ hỡnh bỏn hàng qua điện thoại thường thường rất khú khăn, một người bỏn cú thể khắc phục vấn đề này thụng qua cỏc kỹ thuật lấy mẫu. Thứ ba, việc ước tớnh stockout sẽ phỏt sinh ảnh hưởng đến doanh số bỏn hàng trong dũng sản phẩm khỏc ở tương lai như thế nào cũng là rất khú.
Trong trường hợp cú khả năng rằng một cụng ty sẽ duy trỡ doanh số bỏn hàng bị mất với stockouts hàng tồn kho, cỏc cụng ty sẽ phải định ra một chi phớ theo phương thức chỳng tụi đề xuất trước đú. Sau đú, cỏc cụng ty nờn phõn tớch cỏc số stockouts cú thể xảy ra với mức hàng tồn kho khỏc nhau. Một vớ dụ của kỹ thuật này được đưa ra sau. Người bỏn sau đú nhõn số lượng dự kiến doanh số bỏn hàng bị mất bởi sự mất mỏt lợi nhuận cộng với chi phớ mất thờm, nếu cú, và so sỏnh chi phớ với chi phớ lưu trữ hàng trong kho.