1.2 .Hiệu quả huy động vốn của ngân hàng thương mại
3.2. Giải pháp nâng cao hiệu quả huy động vốn tại NHNo & PTNTViệt Nam
3.2.6. Tăng cường và nâng cao các chiến lược cạnh tranh mới
Cạnh tranh là quy luật tự nhiên của nền kinh tế thị trường. Do vậy các NHTM muốn tồn tại và phát triển, khơng có cách nào khác hơn là phải nâng cao sức cạnh tranh của mình, bằng cách thiết lập một chiến lược cạnh tranh năng động và hiệu quả. Để thực hiện được chiến lược này Agribank Chi nhánh Đan Phượng cần phải:
- Tổ chức nghiên cứu đối thủ cạnh tranh: Việc nghiên cứu phải thường xuyên, trên cơ sở so sánh giá cả, sản phẩm, các hoạt động quảng cáo, mạng lưới chi nhánh… với các ngân hàng trên cùng địa bàn. Nghiên cứu nắm bắt đối thủ cạnh tranh giúp Ngân hàng tránh tình trạng sản phẩm của mình bị ngân hàng khác đánh cắp và cải tiến tốt hơn.
- Phải tạo được lòng tin cao độ đối với khách hàng: Lòng tin được tạo thành bởi hình ảnh bên trong của ngân hàng, đó là số lượng, chất lượng của sản phẩm dịch vụ cung ứng, trình độ và khả năng giao tiếp của đội ngũ nhân viên, trang bị kỹ thuật cơng nghệ, vốn tự có và khả năng tài chính, đặc biệt là hiệu quả và an toàn tiền gửi, tiền vay… và hình ảnh bên ngồi của ngân hàng đó là địa điểm, trụ sở, biểu tượng… đã trở thành tài sản vơ hình của NHTM.
- Phải tạo được sự khác biệt của chi nhánh: Đây là điểm nhấn quan trọng để khách hàng có ấn tượng tốt đẹp về chi nhánh mình. Nếu chi nhánh tạo được hình ảnh riêng cho chính mình về đặc tính sản phẩm, dịch vụ cung ứng ra thị trường, lãi suất, kênh phân phối, hoạt động quảng cáo… với những tiện lợi hơn hẳn các chi nhánh khác thì số lượng khách hàng tin tưởng chi nhánh sẽ càng nhiều.
3.2.7. Nâng cấp hệ thống cơ sở vật chất, ứng dụng công nghệ thông tin hiện đại
Yếu tố cơng nghệ, trang thiết bị, máy móc có vai trị quan trọng trong phát triển bền vững và tối ưu hóa các hoạt động của ngân hàng. Agribank là một ngân hàng lớn, có hệ thống chi nhánh, phịng giao dịch, quỹ tiết kiệm trên tồn đất nước Việt Nam. Để có thể điều hành được một hệ thống lớn như vậy, ngoài sức lao động của con người cịn địi hỏi một trình độ cơng nghệ ngân hàng ở tầm nhất định. Sau đây là một số biện pháp mà Agribank Bãi Cháy nên thực hiện:
- Có chiến lược đầu tư và cập nhật cơng nghệ, máy móc tiên tiến, hiện đại, liên kết thông tin quốc tế,… sao cho phù hợp với thực tiễn của ngành, phát triển ứng dụng công nghệ thông tin tiên tiến và viễn thông để cải thiện cơ sở hạ tầng cho các sản phẩm ngân hàng, đặc biệt dịch vụ thanh toán điện tử, hệ thống thơng tin quản lý và thanh tốn điện tử liên Ngân hàng nhằm tăng cường khả năng hội nhập vào thị trường tài chính quốc tế.
- Nâng cao chất lượng đội ngũ cán bộ tin học, đặc biệt thường xuyên tổ chức các khoá đào tạo tập huấn đối với những cán bộ nhân viên chưa thành thạo về tin học để trang bị cho mình những kiến thức cơ bản, để từ đó ứng dụng vào cơng tác hiện đại hố hệ thống thông tin ngân hàng, đặc biệt là giao dịch một cửa, gửi tiền một nơi nhưng có thể rút nhiều nơi trên phạm vi rộng.
- Chi nhánh quan tâm phát triển các dịch vụ thanh tốn dựa trên nền tảng cơng nghệ hiện đại như: E-Banking, Home Banking, Mobile Banking... phát triển các dịch vụ này sẽ tạo thuận lợi cho chi nhánh trong việc thu hút tiền gửi của khách hàng, đồng thời mang lại cho chi nhánh một khoản thu dịch vụ thanh toán đáng kể.
tiền gửi, hay rút tiền tự động ATM 24/24, áp dụng giao dịch tiền gửi tiết kiệm tiến tới sử dụng chữ ký điện tử để tăng tính an tồn cho các nghiệp vụ thanh toán. Đồng thời CN cần bổ sung thêm các máy ATM cho tương xứng với số lượng thẻ phát hành cho khách hàng.