.9 Kết quả phân tích EFA cho thang đo biến phụ thuộc

Một phần của tài liệu Nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến thỏa mãn khách hàng của các website mua theo nhóm việt nam (Trang 52 - 53)

Biến quan sát Nhân tố

1 TMN2 .864 TMN1 .822 TMN4 .816 TMN3 .815 Eigenvalues 2.754 Phương sai trích (%) 68.848 Tổng phương sai trích (%) 68.848

Kết quả phân tích EFA cho biến phụ thuộc ở Bảng 4.9 cho thấy 4 biến quan sát TMN1, TMN2, TMN3, TMN4 được rút thành 1 nhân tố. Hệ số tải nhân tố đều trên 0.5. Phương sai trích bằng 68.848% (>50%) và KMO = 0.765 (>0.5) nên phân tích nhân tố là phù hợp.

4.2.3. Mơ hình nghiên cứu điều chỉnh

4.2.3.1.Các biến trong mơ hình nghiên cứu điều chỉnh

Sau khi phân tích EFA cho các biến độc lập (Bảng 4.6) kết quả các biến quan sát gom thành 8 nhân tố với ý nghĩa như sau:

Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling .765 Adequacy.

Bartlett's Test of Approx. Chi-Square 569.133

Sphericity df 6

Nhân tố 1 gồm 7 biến quan sát là: DUG1, DUG2, DUG3, DUG4, DUG6, LHE2, LHE3. Nội dung các biến quan sát trong nhân tố này thể hiện khả năng đáp ứng của trang web Mua theo nhóm, cho nên tên của biến này là Đáp ứng.

Nhân tố 2 gồm 6 biến là THN3, THN4, THN5, TCY1, TCY2, TCY3. Nội dung của các biến này thể hiện việc thực hiện các cam kết về dịch vụ của trang web Mua theo nhóm và sự tin cậy của khách hàng, cho nên tên của biến này là Thực hiện và Tin cậy.

Nhân tố thứ 3 gồm 5 biến là TLI1, TLI2, TLI3, TLI4, TLI5 chính là 5 biến quan sát của biến Sự tiện lợi ban đầu. Tên biến này vẫn là Tiện lợi.

Nhân tố thứ 4 gồm 4 biến quan sát BMT1. BMT2, BMT3, LHE1. Biến này được hình thành từ việc kết hợp của 3 biến Bảo mật ban đầu với một biến Liên hệ LHE1. Tên của biến này là Bảo mật và Liên hệ.

Nhân tố thứ 5 gồm 4 biến quan sát trong biến Thương hiệu ban đầu là THU1, THU2, THU3, THU4. Tên của biến này được giữ nguyên là Thương hiệu.

Nhân tố thứ 6 gồm 3 biến quan sát HTG2, HTG3, HTG4 thuộc biến Hệ thống ban đầu. Tên của biến này vẫn là Hệ thống.

Nhân tố thứ 7 gồm 4 biến quan sát thuộc biến Hiệu quả ban đầu là HQA1, HQA2, HQA3, HQA4. Tên của biến này là Hiệu quả.

Nhân tố thứ 8 gồm 3 biến quan sát trong biến Giá cả ban đầu là GCA1, GCA2, GCA3. Tên biến này vẫn giữ nguyên như ban đầu là Giá cả.

Một phần của tài liệu Nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến thỏa mãn khách hàng của các website mua theo nhóm việt nam (Trang 52 - 53)

Tải bản đầy đủ (DOCX)

(90 trang)
w