2.2. Một số biện pháp nghiệp vụ cần thực hiện nhằm tăng cường công tác quản lý thuế
2.2.1. Về công tác tuyên truyền hỗ trợ người nộp thuế
Cơng tác tun truyền hỗ trợ giữ vai trị quan trọng trong q trình thực hiện chính sách thuế, được coi là nhiệm vụ trong tâm trong quá trình triển khai Luật quản lý thuế.
Thông qua công tác tuyên truyền hỗ trợ giúp cho người dân hiểu rõ bản chất tốt đẹp của thuế: tiền thuế là của dân, do dân đóng góp và được sử dụng vì lợi ích của nhân dân, tiền thuế góp phần xây dựng phát triển kinh tế xã hội vì lợi ích cộng đồng. Thơng qua cơng tác hỗ trợ tuyên truyền NNT, mọi tổ chức cá nhân đều nắm rõ được nội dung cơ bản của chính sách thuế. Trên cơ sở đó tạo sự đồng tình cao với chính sách thuế của Nhà nước, sẵn sàng và tự nguyện cung cấp thông tin và phối hợp với cơ quan Thuế Nhà nước để thu thuế, lên án mạnh mẽ các hành vi vi phạm về thuế. Vận động mọi người thực hiện tốt các chính sách về Thuế của Nhà nước.
Mục tiêu của công tác tuyên truyền hỗ trợ NNT là thông qua cung cấp đầy đủ và có chất lượng cao các chương trình hỗ trợ về thuế nhằm nâng cao nhận thức pháp luật về thuế, làm tăng tính tuân thủ tự nguyện của NNT trong việc pháp luật thuế, làm giảm gánh nặng thực hiện các luật thuế của NNT, làm tăng
sự tin tưởng của NNT vào hệ thống thuế, do đó làm tăng sự tin tưởng vào chính phủ.
Để nâng cao hiểu biết trong việc thực hiện nghiã vụ thuế, thắt chặt quan hệ hợp tác giữa NNT và cơ quan thuế, trong thời gian tới cần thực hiện các giải pháp để nâng cao chất lượng và hiệu quả của công tác tuyên truyền và hỗ trợ NNT như sau:
– Tiếp tục hồn thiện dữ liệu phục vụ cơng tác tun truyền hỗ trợ NNT: rà
soát, bổ sung, hồn thiện cơ sở dữ liệu sẵn có về hệ thống văn bản pháp quy, văn bản hướng dẫn về các luật thuế, các văn bản hành chính về thuế; tổng hợp các câu hỏi, vướng mắc của NNT và soạn thảo nội dung trả lời thống nhất theo từng chủ đề.
– Kiện toàn đội ngũ cán bộ trong hệ thống tuyên truyền, hỗ trợ NNT: tổ
chức các lớp huấn luyện, đào tạo nâng cao nghiệp vụ chun mơn cho tồn bộ cán bộ làm công tác tuyên truyền, hỗ trợ NNT, xây dựng hệ thống tiêu chuẩn đánh giá chất lượng dịch vụ hỗ trợ NNT…
– Mở rộng thêm kênh thông tin giao tiếp giữa NNT và chi cục thuế, nâng
cao hiệu quả công tác quản lý thu thuế, đặc biệt công tác tuyên truyền, hỗ trợ NNT. Xây dựng website và phát triển nội dung, thông tin về công tác thuế trên website của chi cục đầy đủ kịp thời.
– Phát hành các ấn phẩm về tuyên truyền và đổi mới các khẩu hiệu tuyên
truyền trên các pa nơ, áp phích theo hướng thiết thực dễ nhớ dễ hiểu.