2.1.4/Các ngành nghề kinh doanh chính
2.3.2.2 Lập kế hoạch đào tạo
Dựa vào nhu cầu đào tạo, phịng Hành chính nhân sự kết hợp các bộ phận lập kế hoạch đào tạo trình lên TGĐ để phê duyệt.
Kế hoạch đào tạo của Cơng ty có hai loại chính đó là kế hoạch định kỳ và kế hoạch đột xuất.
Kế hoạch đào tạo định kỳ được lập ra hai lần một năm vào tháng 1 và tháng 6. Kế hoạch định kỳ của Cơng ty thay đổi rất ít qua các năm. Khố học năm trước như thế nào thì năm sau rập khn như vậy. Điều này là do q trình xác định nhu cầu đào tạo chưa thật tốt, chỉ mang tính hình thức, chưa xác định rõ nhu cầu thực tế của các bộ phận và của cá nhân.
Kế hoạch đào tạo đột xuất căn cứ theo nhu cầu cấp bách của cơng việc. Phịng Hành chính nhân sự thường lập ra kế hoạch này trong một thời gian ngắn. Mỗi khi Cơng ty có quy chế mới hoặc mở lớp huấn luyện cho nhân viên kinh doanh bán hàng thì phịng Hành chính nhân sự sẽ tổ chức để buổi học diễn ra trong 1 đến 2 ngày.
Kế hoạch đào tạo của Công ty bao gồm: - Danh sách học viên;
- Bộ phận;
- Nội dung đào tạo; - Đơn vị đào tạo;
- Giảng viên; - Thời gian; - Chi phí;
Dựa vào nhu cầu đào tạo, phịng Hành chính nhân sự lập danh sách học viên tham gia khố đào tạo. Tuỳ theo nguyện vọng và yêu cầu đào tạo mà xây dựng nội dung đào tạo phù hợp. Nội dung đào tạo có thể do người trong Cơng ty hoặc th ngồi soạn thảo.
Nếu là người trong Cơng ty soạn thảo, Phịng Hành chính nhân sự sẽ chịu trách nhiệm trả chi phí dưới hình thức bồi dưỡng thêm cho cán bộ đó. Nội dung đào tạo do người trong Công ty soạn thảo thường sát với thực tế yêu cầu công việc, hơn nữa họ biết những học viên của mình yếu những mảng nào, cần đi sâu vào vấn đề gì để nâng cao hiệu quả đào tạo cho giảng viên. Tuy nhiên do hạn chế về trình độ chun mơn, chương trình đào tạo chưa cơ bản lắm nên vấn đề truyền đạt còn nhiều hạn chế.
Đối với nội dung soạn thảo được thuê ngồi, phịng Hành chính nhân sự sẽ kết hợp với trưởng bộ phận khác xem xét nội dung và trả chi phí cho người soạn thảo. Mức chi phí này nằm trong khoảng từ 500.000 đến 5.000.000 triệu đồng.
Giảng viên của khố đào tạo cũng có thể là người trong Cơng ty hoặc th ngồi. Việc chọn giảng viên dựa vào kết quả đánh giá hiệu quả các khố đào tạo trước đó hoặc thơng qua các trung tâm có uy tín. Phịng Hành chính nhân sự sẽ xem xét lựa chọn giáo viên cho phù hợp với mục đích của khố đào tạo.
Thời gian các học viên tham gia khoá đào tạo thường vào buổi tối hoặc các ngày nghỉ cuối tuần. Vì thế ban ngày học viên vẫn có thể đảm nhận được cơng việc một cách bình thường và khơng làm gián đoạn kế hoạch sản xuất kinh doanh của Công ty. Tuy nhiên do cả làm cả học nên chất lượng đào tạo khơng thực sự hiệu quả.
Chi phí cho việc đào tạo có vai trị quan trọng quyết định chất lượng đào tạo. Chi phí đào tạo càng cao thì sẽ th được những giảng viên giỏi, đầu tư đầy đủ trang thiết bị phục vụ cho việc học tập hơn, chương trình đào tạo phong phú hơn, v.v…và điều này góp phần quan trọng trong việc nâng cao chất lượng giảng dạy.
Chi phí đào tạo qua các năm là khác nhau tuỳ thuộc vào u cầu cơng việc và tính chất của khố đào tạo.
Khi khoá đào tạo kết thúc, giảng viên, học viên, cùng các bộ phận có học viên tham dự đánh giá hiệu quả đào tạo của khố học đó.