- Cục Thuế nghiên cứu và ban hành sổ tay nghiệp vụ nhằm hướng dẫn riêng về công tác quản lý nợ và cưỡng chế nợ thuế cho các công chức. Song song với việc bồi dưỡng chuyên môn nghiệp vụ, còn phải chú ý đến bồi dưỡng về kỹ năng giao tiếp.
- Cần tổ chức thêm nhiều lớp tập huấn cho các công chức về kỹ năng khai thác ứng dụng quản lý thuế, đặc biệt là công chức mới.
- Tập huấn, đào tạo bồi dưỡng ngay khi có thay đổi về chính sách, quy trình quản lý thuế cho các cơng chức có liên quan... Định kỳ, hàng năm Cục
Thuế cần tổ chức kiểm tra trình độ chun mơn, năng lực nghiệp vụ cho các công chức quản lý nợ thuế nhằm đánh giá lại chất lượng nguồn nhân lực làm cơng tác quản lý nợ thuế nói riêng và cơng tác quản lý thuế nói chung.
- Tồn ngành cũng triển khai nhiều biện pháp tăng cường quản lý cán bộ; tăng cường quản lý và trách nhiệm của người đứng đầu trong thực thi công vụ, đẩy mạnh công tác chỉ đạo, kiểm tra, giám sát việc siết chặt kỷ luật, kỷ cường hành chính khi thi hành công vụ, không để xảy ra những vụ việc gây hậu quả và tác động tiêu cực do sự quan liêu trong quản lý, thiếu trách nhiệm trong quá trình thực hiện chức trách, nhiệm vụ được giao; tăng cường hơn nữa công tác kiểm tra công vụ, quản lý cán bộ; đồng thời kiên quyết xử lý nghiêm những vi phạm và trách nhiệm của người đứng đầu để tăng cường hiệu lực, hiệu quả quản lý nhà nước, phục vụ nhân dân.
- Xây dựng và chuẩn hóa cơ sở dữ liệu NNT trong và ngồi ngành. Qua đó, ứng dụng cơng nghệ thơng tin vào phân tích đánh giá rủi ro. Xây dựng các tiêu chí, phương pháp đánh giá phân loại các khoản nợ trên cơ sở thơng tin đã được chuẩn hố và sử dụng kỹ thuật đánh giá rủi ro.
- Tiếp tục đẩy mạnh cải cách thủ tục hành chính thuế theo hướng đơn giản, rõ ràng, minh bạch. Đặc biệt chú trọng áp dụng dịch vụ thuế điện tử, khuyến khích và tạo điều kiện cho người nộp thuế thực hiện tốt cơ chế tự tính - tự khai - tự nộp thuế. Nâng cấp trang web thuế điện tử để hỗ trợ NNT có thể tra cứu thơng tin số tiền thuế nợ nhanh chóng.
Ngồi ra, Bộ phận Tin học nên có những buổi tập huấn về việc sử dụng phần mềm quản lý thuế, quản lý văn bản trên hệ thống ngành thuế, thuận tiện trong việc tra cứu dữ liệu. Hỗ trợ các bộ phận khác kịp thời, nhanh chóng hơn.
Khi đánh giá kết quả thực hiện nhiệm vụ của Chi cục thuế, lãnh đạo cơ quan thuế cấp trên không những dựa vào chỉ tiêu hồn thành dự tốn, mà còn
đánh giá trên các chỉ tiêu về quản lý, trong đó có chỉ tiêu về quản lý nợ thuế. Cục Trưởng Cục Thuế thực hiện chấm điểm chỉ số hoạt động quản lý nợ thuế của các Chi cục Trưởng dựa trên tỷ lệ tiền nợ thuế với số thực hiện thu của ngành thuế tại các huyện, thành, thị, tỷ lệ thu nợ cũ và cơng tác cải cách hành chính.
- Đối với những báo cáo cung cấp số liệu gấp theo văn bản của cơ quan cấp trên, thì cần bố trí và giao cho cán bộ làm đầu mối tổng hợp, hướng dẫn chi tiết, cụ thể đến các Chi cục thuế cấp dưới, để tránh việc lấy sai số liệu, phải sửa đi sửa lại, mất thời gian và công sức của công chức QLNT.