1.3 .Sự cần thiết phải phát triển dịch vụ Internet Banking
2.1. Ngân hàng TMCP Tiên phong Chi nhánh Hoàn Kiếm – Sự hình thành và phát
2.1.1. Giới thiệu về Ngân hàng TMCP Tiên Phong – CN Hoàn Kiếm
Ngân hàng TMCP Tiên Phong được thành lập vào ngày 5 tháng 5 năm 2008 theo Giấy phép thành lập số 123/GP-NHNN của Thống đốc Ngân hàng nhà nước Việt Nam. Thời hạn hoạt động của Ngân hàng là 99 năm kể từ ngày cấp Giấy phép thành lập số 123/GP-NHNN. Giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh lần đầu của Ngân hàng được đăng ký lần đầu ngày 12 tháng 5 năm 2008 và đăng ký thay đổi lần thứ 19 vào ngày 27 tháng 11 năm 2013. Vốn điều lệ của ngân hàng năm 2014 là
5.550 tỷ đồng với mạng lưới gồm 50 chi nhánh và các phịng giao dịch.
Hoạt động chính của Ngân hàng là thực hiện các giao dịch ngân hàng ở Việt Nam, bao gồm huy động và nhận tiền gửi ngắn hạn, trung hạn và dài hạn từ các tổ chức và cá nhân; cho vay ngắn hạn, trung hạn và dài hạn đối với cá tổ chức và cá nhân trên cơ sở tính chất và khả năng nguồn vốn của Ngân hàng; thực hiện các giao dịch ngoại tệ, các dịch vụ tài trợ thương mại quốc tế, chiết khấu thương phiếu, trái phiếu và các giấy tờ có giá khác, kinh doanh vàng và các dịch vụ ngân hàng khác được Ngân hàng Nhà nước Việt Nam cho phép.
Sau 2 năm đi vào hoạt động, tháng 5/2010, ngân hàng TMCP Tiên Phong chính thức khai trương Sở giao dịch của TPBank tại Hà Nội. Đỉa chỉ: số 17 Lý Thường Kiệt, quận Hoàn Kiếm.
Đến ngày 06 tháng 9 năm 2011, để phù hợp với tình hình kinh doanh tại thời điểm đó cũng như các quy định của pháp luật, Sở Giao dịch thuộc Ngân hàng
Tiên Phong chính thức đổi tên thành Ngân hàng TMCP Tiên Phong – Chi nhánh Hoàn Kiếm, theo quyết định số 1239/HAN-TTGS ngày 28/07/2011 của NHNN
Việt Nam. Từ năm 2004 đến hết tháng 1/2015, TPBank Hoàn Kiếm chuyển trụ sở sang địa chỉ: số 21, Phan Chu Trinh, phường Phan Chu Trinh, Quận Hoàn Kiếm, TP Hà Nội. Từ tháng 2/2015 đến nay, trụ sở của chi nhánh đặt tại địa chỉ: số 38-40, Hàng Da, phố Cửa Đơng, quận Hồn Kiếm, TP Hà Nội.
Chi nhánh Hoàn Kiếm là một trong ba chi nhánh có kho tiền và là ba chi nhánh có quy mơ và kết quả kinh doanh tốt nhât tại Hà Nội (bao gồm: CN Hoàn Kiếm, CN Hà Nội và CN Thăng Long) và luôn nằm trong top 10 chi nhánh dẫn đầu
về lợi nhuận của tồn ngân hàng.
Nhóm sản phẩm mũi nhọn dành cho KHCN của TPBank Hoàn Kiếm bao gồm: Cho vay mua ô tô; Tài khoảng ứng lương tiện lợi, ứng tiền thông minh; Sản phẩm thẻ Đồng thương hiệu Mobifone – TPBank; Các sản phẩm vay có tính cạnh tranh cao như: Ứng sổ tiết kiệm, Cho vay đầu tư chứng khốn, Cho vay mua ơ tơ, v.v... Với nhóm khách hàng Doanh nghiệp, các sản phẩm, dịch vụ cốt lõi được TPBank Hoàn Kiếm đẩy mạnh triển khai là: Cho vay tái tài trợ; Cho vay mua ô tô phục vụ mục đích đi lại; Cho vay mua ơ tơ phục vụ mục đích sản xuất kinh doanh; Mở, sử dụng và quản lý tiền gửi KHDN; Sản phẩm thẻ tín dụng;...