a) Công tác tổ chức:
- Tăng cường công tác quản lý chặt chẽ từ trên xuống dưới, đảm bảo tính đồng bộ, nhất quán tư duy, rõ ràng trong công tác quản lý.
- Sắp xếp lại bộ máy tổ chức từ phòng ban, đơn vị đến cơ sở kinh doanh trên tinh thần dân chủ, đúng người, đúng việc, chuẩn hóa chun mơn nghiệp vụ, giảm thiểu sự cồng kềnh trong bộ máy quản lý.
- Xây dựng “văn hóa doanh nghiệp” làm việc có tổ chức, kỷ luật, phát huy sức mạnh tập thể, nâng cao tinh thần tự giác sáng tạo của CBCNV. Tiến hành nghiêm việc luân chuyển vị trí cấp quản lý, tạo ra tính đồng bộ trong việc lãnh đạo và quản lý kinh tế đủ năng lực hoàn thành mục tiêu ban đầu.
- Cải tiến các dịch vụ có sẵn, làm đa dạng hố loại hình dịch vụ trong cơng ty, đặc biệt chú trọng quảng bá tính văn hố cơng sở, tính đạo đức nghề nghiêp trong công tác phục vụ nhằm thoả mãn nhu cầu ngày càng cao nhu cầu từ khách hàng.
- Ban hành chính thức quy chế rõ ràng ở dạng văn bản nội bộ mang tính pháp lý phổ biến đến từng CBCNV trong Công ty.
- Thường xuyên tuyên truyền, nâng cao nhận thức, nâng cao tính kỷ luật trong lao động cho CBNV, đảng viên ở tồn cơng ty nhằm, đáp ứng nhu cầu đổi mới và phát triển doanh nghiệp.
- Đề ra mục tiêu 100% CBNV có việc làm ổn định, cải thiện đời sống, đảm bảo công bằng xã hội, kiên quyết đấu tranh chống mọi biểu hiện tiêu cực, tham nhũng, vụ lợi cá nhân.
b) Cải tiến cơ sở vật chất kỹ thuật:
- Thay thế dần những thiết bị cũ, quá hạn sử dụng, trang hồng nội thất phịng ngủ của các khách sạn, nâng cấp nhà hàng Biển Đông I Khu vực sảnh, phòng ăn lớn, khu vệ sinh chung, bổ sung thêm trang thiết bị mới.
- Tiếp tục tu bổ, cải tạo lại Biệt thự, sân vườn và tiểu cảnh khu Biệt thự. - Xây mới nhà hàng Hoa Phượng tại khách sạn Hoa Phượng với hội trường rộng sức chứa 200 chỗ ngồi.
- Nâng cấp khách sạn Hải Âu đạt tiêu chuẩn 3 sao.
c) Tổ chức kinh doanh:
- Tăng cường công tác quảng cáo tiếp thị, đưa dich vụ đến gần với khách hàng.
- Nâng cao công tác lữ hành, công tác huy động khách, khai thác tốt các nguồn khách trong kinh doanh, đẩy mạnh khai thác mảng dịch vụ hội nghị, hội thảo nhằm giảm bớt tính thời vụ trong kinh doanh.
- Tổ chức mọi dịch vụ có thể, đáp ứng yêu cầu của khách trong nước và khách quốc tế đến với công ty.
- Đẩy nhanh quay vịng vốn, tiết kiệm chi phí, tăng tích luỹ để trả vốn vay đầu tư, giảm công nợ, nâng cao đời sống CBNV.
- Thay đổi công tác phục vụ trong các khâu kinh doanh. Mở nhà hàng cung đình tại biệt thự Bảo Đại, thành lập đội văn nghệ thường xuyên phục vụ và giao lưu với khách trong các bữa tiệc, hội nghị, hội thảo.
- Tổ chức các tour du lịch đi thăm quan, nghỉ dưỡng tại điểm du lịch trong toàn quốc và du lịch nước ngoài.
- Giao quyền chủ động cho các cơ sở kinh doanh, đẩy mạnh cạnh tranh giữa các đơn vị, bổ sung thêm dịch vụ chuyên biệt thu hút khách hàng.
- Nâng cao chất lượng phục vụ, tăng năng lực cạnh tranh, thu hút khách du lịch trong nước và khách quốc tế.