1.4 .1Khái quát về xúc tiến hỗn hợp trong du lịch
1.4.2.7 Mạng internet/truyền thơng tích hợp (The internet/Interactive media)
76
Là việc sử dụng mạng internet kết hợp với các phương tiện truyền thơng tích hợp khác để xúc tiến dịch vụ khác đến với khách hàng. Với sự phát triển mạnh mẽ của công nghệ thông tin này, càng nhiều người sử dụng mạng internet để đặt hàng trực tuyến vì:
- Thuận lợi: bất kỳ lúc nào, bất cứ nơi đâu cũng có thể đặt hàng trực tuyến. - Thơng tin: khách hàng có thể thu thập thơng tin về các hãng lữ hành, khách sạn,
thơng tin điểm đến, ...rất nhanh chóng.
- Giá cả: người tiêu dùng có thể so sánh nhanh giá cả sản phẩm của các hãng lữ hành, do đó họ chọn được giá phù hợp.
1.4.3. Bài tập áp dụng
Thực hiện bài tập nhóm
Nội dung: sử dụng từ 1-6 cơng cụ cơ bản trong xúc tiến hỗn hợp, nhằm quảng bá cho một chương trình du lịch/cơng ty du lịch/ điểm du lịch.
77
CÂU HỎI ÔN TẬP
1. Anh/chị trình bày các đặc điểm của mỗi giai đoạn của chu kì sống sản phẩm và mục tiêu marketing, các biện pháp marketing mix cho mỗi giai đoạn?
2. Sản phẩm du lịch dẽ bị sao chép, các doanh nghiệp lữ hành tạo sự khác biệt sản phẳm bằng cách nào?
3. Nguồn hình thành ý tưởng phát triển sản phẩm mới và quá trình phát triển sản phẩm mới?
4. Đánh giá vai trò của chiến lược giá đối với các chiến lược marketing khác của doanh nghiệp lữ hành?
5. Anh/chị phân tích các chiến lược về giá cho một sản phẩm mới của một doanh nghiệp lữ hành?
6. Anh/chị hãy trình bày các đặc tính của sản phẩm du lịch ảnh hưởng đến kênh phân phối?
7. Anh/chị phân tích vai trị của chiến lược phân phối trong kinh doanh du lịch của các doanh nghiệp lữ hành?
8. Anh/chị phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến quyết định kênh phân phối của doanh nghiệp lữ hành?
9. Anh/chị trình bày khái niệm và bản chất của xúc tiến hỗn hợp? 10. Anh/chị nêu công cụ chủ yếu của xúc tiến hỗn hợp?
11. Anh/chị trình bày mối quan hệ giữa chi phí xúc tiến với chi phí sản xuất, chi phí bán hàng và giá bán sản phẩm?
78
TÀI LIỆU THAM KHẢO
1. Nguyễn Văn Mạnh, Nguyễn Đình Hịa, Marketing du lịch, Nxb ĐH Kinh Tế Quốc Dân, năm 2015.
2. Trần Ngọc Nam, Trần Huy Khang, Marketing du lịch, Nxb TP.HCM, năm
2008.
3. Nguyễn Văn Dung, Marketing du lịch, Nxb Giao thông vận tải, 2009.
4. Hà Nam Khánh Giao, Marketing du lịch, Nxb Tổng Hợp, 2011.
5. Lưu Văn Nghiêm, Marketing dịch vụ, nxb Nxb ĐH Kinh Tế Quốc Dân, năm
2012.
6. Max Sutherland, dịch Bạc Cầm Tiến, Quảng cáo và tâm trí người tiêu dùng,