6. Cấu trúc luận văn
2.3. Đánh giá công tác quản trị rủi ro tín dụng tại NHCT
2.3.2.5. Về hệ thống công nghệ thông tin
Công nghệ thông tin của Ngân hàng hiện nay đƣợc đánh giá cao, tuy nhiên vẫn còn một số hạn chế. Hai bộ phận đảm trách chính về thơng tin tín dụng là phịng thơng tín tín dụng và phịng tổng hợp và phân tích kinh tế. Tuy nhiên, hai phòng này mới chỉ chú trọng đến đáp ứng nhu cầu của ban lãnh đạo mà chƣa có sự phối hợp thoả đáng với phịng quản trị tín dụng và bộ phận tín dụng trực tiếp ở các chi nhánh. Hiện nay, Phịng Quản trị tín dụng mới sử dụng đƣợc các thơng tin sau từ hai phịng này:
+ Các khách hàng có dƣ nợ vƣợt 5% trong hệ thống.
+ Dƣ nợ của một khách hàng thông qua hệ thống CIC (không cập nhật thƣờng xuyên). + Tài liệu thơng tin tín dụng hàng tháng mới chỉ ở mức đƣa tin.
+ Báo cáo dƣ nợ một số mặt hàng lớn của Ngân hàng.
Hệ thống thông tin này không đủ để quản trị rủi ro một cách hiệu quả. Chẳng hạn nhƣ khơng có báo cáo theo ngành một cách thống nhất và đầy đủ, vì vậy khơng thể tiến hành quản trị danh mục cho vay theo ngành đƣợc. Hệ thống thông tin chƣa phân tách đƣợc các
loại kỳ hạn nợ trong tổng dƣ nợ, do đó không thể quản trị theo kỳ hạn đƣợc. Hơn nữa hệ thống thông tin mới chỉ chú trọng quản trị ở mức dƣ nợ (cái đã xảy ra ) mà chƣa quản trị đƣợc mức đã cam kết ( cái sẽ xảy ra- gồm cả những khoản tín dụng đã cấp nhƣng chƣa giải ngân). Mảng kết hợp thơng tin về tình hình phát triển kinh tế trong hoạt động tín dụng chƣa thực sự phát triển.
2.3.2.6 Về công tác thẩm định, cho vay
* Công tác thẩm định khách hàng vay:
Việc thẩm định ở một số khách hàng cịn sơ sài, mang tính hình thức; dựa hồn tồn trên thông tin khách hàng cung cấp; khơng thẩm định đƣợc năng lực tài chính thực tế của khách hàng, phƣơng án SXKD không phản ánh đúng thực tế định hƣớng của doanh nghiệp; các hoạt động đầu tƣ ngồi ngành của doanh nghiệp khơng đƣợc phản ánh; khơng đánh giá chất lƣợng đƣợc tài sản ( phải thu, tồn kho), nguồn vốn của khách hàng… dẫn đến cho vay các khách hàng có nguy cơ tiềm ẩn, hoặc những khách hàng xấu cố tình “vẽ” ra tình hình tài chính trên giấy thật tốt để đi vay… dẫn đến tình trạng khách hàng khơng có khả năng trả nợ.
* Cơng tác thẩm định, quản trị tài sản bảo đảm
Mặc dù Vietinbank đã có những quy trình quy định cụ thể liên quan đến nhận và định giá TSBĐ tuy nhiên do áp lực chỉ tiêu dƣ nợ, áp lực cạnh tranh với các ngân hàng khác hoặc vì một vài lý do “ cá nhân” khác, các chi nhánh nhận tài sản bảo đảm không đủ điều kiện, vƣợt thẩm quyền hoặc tài sản bảo đảm chƣa đầy đủ tính pháp lý, tài sản bảo đảm đang bị tranh chấp, giải tỏa….Định giá TSBĐ vƣợt xa so với giá thị trƣờng…
Sau khi cho vay thiếu kiểm tra, giám sát trong việc quản trị TSBĐ nên dẫn đến trƣờng hợp TSBĐ đã bị KH tự ý bán/ cho thuê, đặc biệt đối với TSBĐ là máy móc thiết bị, hàng hóa.
*Cơng tác giải ngân
Giải ngân cho khách hàng khơng đúng mục đích trong hợp đồng tín dụng; giải ngân bằng tiền mặt không đúng quy định; giải ngân cho khách hàng khơng có chứng từ chứng minh mục đích sử dụng vốn hoặc các chứng từ giải ngân là các hóa đơn, hợp đồng kinh tế “khống”; giải ngân trƣớc khi khách hàng tham gia vốn tự có vào phƣơng án dẫn đến khơng
kiểm soát đƣợc thực chất vốn chủ sở hữu của khách hàng tham gia vào dự án, giải ngân vƣợt tiến độ rút vốn…
2.3.2.7 Kiểm tra giám sát chƣa thƣờng xuyên và mang tính hình thức
Kiểm tra sử dụng vốn vay cịn mang tính hình thức: Cán bộ tín dụng khơng xuống thực tế đơn vị để kiểm tra xác định tài sản hình thành từ vốn vay hiện ở hình thái nào mà cho khách hàng ký hàng loạt biên bản kiểm tra sử dụng vốn vay trƣớc và sau đó cán bộ tự điền; chƣa kiểm tra cập nhật thông tin đầy đủ tình hình hoạt động thực tế của đơn vị…Do vậy không phát hiện kịp thời các dấu hiệu rủi ro
2.3.2.8 Tồn tại trong xử lý nợ có vấn đề
Cơng tác phân loại nợ, trích lập và xử lý rủi ro dự phòng còn chƣa đƣợc thực hiện tốt vì
Việc trích lập dự phịng do NHNN và NHTMCP CT Việt Nam quy định chỉ trính lập đối với những khoản vay quá hạn; chƣa quy định cụ thể và chặt chẽ đối với việc phân tích đánh giá khách hàng mà trích lập dự phịng.
Do áp lực về chỉ tiêu kế hoạch kinh doanh của NHTMCP CT Việt Nam giao cho chi nhánh đối với chỉ tiêu lợi nhuận hằng năm nên nếu trích lập dự phịng rủi ro đầy đủ sẽ ảnh hƣởng đến tình hình tài chính, lợi nhuận và thu nhập của cán bộ nên việc trích lập dự phòng tại chi nhánh chƣa phản ánh đúng và đủ số dự phịng rủi ro phải trích lập.
Chƣa phân loại nợ đúng theo định kỳ.
Công tác Xử lý, thu hồi nợ xấu đã xử lý rủi ro còn hạn chế; chƣa thực hiện dứt điểm phƣơng án thu hồi nợ xấu
2.4. Những nguyên nhân dẫn đến rủi ro tín dụng tại NHCT2.4.1 Nguyên nhân rủi ro thuộc về phía NHCT 2.4.1 Nguyên nhân rủi ro thuộc về phía NHCT
a.Thơng tin tín dụng khơng đầy đủ và chính xác
Thơng tin tín dụng đầy đủ và chính xác là yếu tố quyết định để đánh giá khả năng trả nợ và thiện chí trả nợ của ngƣời vay, đồng thời là cơ sở để mở rộng tín dụng. Trong hồ sơ tín dụng của khách hàng, Tổ chức tín dụng cần phải có các thơng tin rõ ràng, đặc biệt là các báo cáo tài chính nhƣ: bảng cân đối kế tốn, báo cáo thu nhập, báo cáo lƣu chuyển tiền tệ,… Và thơng tin tín dụng cũng cần minh chứng cụ thể mục đích, yêu cầu vay, kế hoạch dự định và
nguồn chi trả, báo cáo tiến độ và giám sát.
Trong q trình cấp tín dụng, rủi ro phát sinh phần lớn là do thiếu thông tin khi thẩm định và khi ra quyết định cho vay; từ đó dẫn đến những quyết định cho vay sai lầm. Cụ thể nhƣ là:
Nhân viên A/O thiếu năng lực thẩm định, sơ sài trong thu thập thông tin về khách hàng và đơi khi hồn tồn dựa trên tài liệu do khách hàng cung cấp, thiếu sự xác minh lại thông tin và thiếu sự phân tích tính hợp lý của thơng tin nên tờ trình thẩm định khách hàng đƣợc trình bày rất suôn sẻ theo các khn mẫu có sẵn và chứa đựng các thơng tin có lợi cho khách hàng.
Về phía ngƣời xét duyệt cho vay, do khối lƣợng hồ sơ vay cần đƣợc xét duyệt quá nhiều nên khơng có nhiều thời gian đọc kỹ tờ trình thẩm định, do cảm thấy an tâm khi đọc những thông tin về tài sản đảm bảo, do quá tin tƣởng vào những thông tin mà nhân viên A/O đƣa ra và sự kiểm tra của cấp dƣới mà quyết định xét duyệt cho vay.
Đồng thời, trong điều kiện nền kinh tế Việt Nam, do hoạt động kiểm tốn chƣa phát triển và tính minh bạch về tài chính cịn nhiều hạn chế, bên cạnh đó, do cơng tác kế tốn và báo cáo tài chính chƣa thực hiện đầy đủ theo quy định của pháp luật nên các Tổ chức tín dụng thƣờng gặp nhiều khó khăn về tính chính xác của thơng tin do khách hàng cung cấp.
b.Lạm dụng tài sản thế chấp
Do thiếu thông tin trung thực về khách hàng nên ngân hàng luôn xem nặng phần tài sản thế chấp nhƣ là chỗ dựa cuối cùng để phịng chống rủi ro tín dụng.Tuy nhiên, dần dần ngân hàng trở nên dựa dẫm quá nhiều vào tài sản thế chấp thay vì đánh giá tính khả thi của phƣơng án kinh doanh nên sẽ dễ dẫn đến tâm lý ỷ lại và khi ấy sẽ dễ mắc sai lầm chủ quan. Nhiều nhân viên A/O, ngay cả những ngƣời xét duyệt cho vay quan niệm rằng có tài sản đảm bảo là an toàn cho khoản vay. Điều này rất nguy hiểm vì khoản vay cần đƣợc trả nợ bằng dòng tiền tạo ra bởi phƣơng án sản xuất kinh doanh chứ không phải bằng tiền bán tài sản thế chấp. Tài sản thế chấp chỉ là sự đảm bảo cuối cùng khi phƣơng án kinh doanh của khách hàng gặp rủi ro ngồi dự kiến mà thơi. Hơn nữa, nếu rủi ro xảy ra thì ngân hàng cũng sẽ gặp những khó khăn trong q trình xử lý tài sản thế chấp để thu nợ, chẳng hạn nhƣ là: nếu không thỏa thuận đƣợc việc xử lý tài sản với chủ tài sản thì ngân hàng khơng thể tự xử lý
đƣợc, việc bán tài sản đảm bảo cũng đòi hỏi ngân hàng thực hiện hàng loạt các thủ tục rƣờm rà, thực hiện chậm và thậm chí giá trị tài sản thanh lý sau cùng thu về có thể thấp hơn giá trị nợ phải thu hồi,…
c. Thiếu kiểm tra giám sát vốn vay
Trong thời gian cho vay, Tổ chức tín dụng cần thực hiện đầy đủ việc kiểm tra giám sát khoản vay để có thể nắm đƣợc những thay đổi trong hoạt động kinh doanh của khách hàng, việc sử dụng vốn vay của khách hàng có đúng mục đích hay khơng? tài sản đảm bảo có đƣợc quản trị tốt hay khơng? Để bảo đảm đƣợc khả năng hồn trả nợ vay của khách hàng. Vì vậy, đây là trách nhiệm quan trọng nhất của cán bộ tín dụng nói riêng và của ngân hàng nói chung. Tuy nhiên, trong thời gian qua, Ngân hàng NHCTVN chƣa thực hiện tốt công tác này, nguyên nhân là:
Do chạy theo thành tích “chỉ tiêu dƣ nợ” nên cán bộ tín dụng ƣu tiên giải quyết các hồ sơ mới và do tâm lý ngại gây phiền hà cho khách hàng nên cán bộ tín dụng chƣa quan tâm đúng mức đến cơng tác kiểm tra giám sát sau khi cho vay.
Mặc dù Ngân hàng NHCTVN có quy định rõ về việc kiểm tra giám sát sau khi cho vay nhƣng vẫn còn lỏng lẻo trong việc kiểm sốt sự tn thủ của nhân viên tín dụng, vì thế các nhân viên tín dụng đã khơng thực hiện đầy đủ quy định này hoặc nếu có thực hiện thì cũng chỉ mang tính hình thức, đối phó bằng cách gửi biên bản kiểm tra cho khách hàng ký mà thực tế lại không kiểm tra tại đơn vị hoặc chỉ làm biên bản kiểm tra khi có sự kiểm tra của kiểm tốn nội bộ của ngân hàng và khi có sự thanh tra của Ngân hàng Nhà nƣớc nên dễ dẫn đến tình trạng khách hàng sử dụng vốn sai mục đích hoặc gặp khó khăn về tài chính mà vẫn tiếp tục giải ngân cho khách hàng trong hạn mức tín dụng đã cấp trƣớc đó, do vậy việc kiểm tra giám sát sẽ khơng hiệu quả vì thiếu thông tin vềnhững sự cố của khách hàng vay nên những khoản vay lúc khởi đầu vẫn tốt nhƣng sau đó trở thành các khoản vay có vấn đề và thua lỗ.
c.Sự lỏng lẻo trong cơng tác kiểm sốt nội bộ ngân hàng
Kiểm soát nội bộ ngân hàng là tổng thể hệ thống các văn bản và các quy định về Ngân hàng, các cơ chế kiểm soát đƣợc cài đặt trong tất cả các nghiệp vụ thuộc hệ điều hành của ngân hàng, hệ thống thơng tin báo cáo để kiểm sốt hoạt động quản trị, điều hành, tác nghiệp
và đảm bảo tính tuân thủ nhằm hạn chế và kiểm sốt rủi ro có thể phát sinh trong quy trình nghiệp vụ và hoạt động của ngân hàng.
Kiểm sốt nội bộ có điểm mạnh hơn thanh tra Ngân hàng Nhà nƣớc ở tính thời gian vì nó nhanh chóng, kịp thời ngay khi vừa phát sinh vấn đề và tính sâu sát của ngƣời kiểm tra viên, do việc kiểm tra đƣợc thực hiện thƣờng xuyên cùng với cơng việc kinh doanh. Kiểm sốt nội bộ cần phải đƣợc xem nhƣ hệ thống “thắng” của cỗ xe tín dụng. Cỗ xe càng lao đi với vận tốc lớn thì hệ thống thắng này phải càng an tồn, hiệu quả thì mới tránh cho cỗ xe khỏi đi vào những ngã rẽ rủi ro vốn luôn luôn tồn tại thƣờng trực trên con đƣờng đi tới. Nếu làm tốt, công tác này sẽ trở thành lá chắn thứ nhất đảm bảo an toàn cho ngân hàng.
Tuy nhiên, hoạt động kiểm soát nội bộ của ngân hàng NHCTVN trong thời gian qua chƣa theo kịp với tốc độ tăng trƣởng tín dụng. Cơng tác này chƣa thực hiện đúng nhiệm vụ của nó mà mang nặng tính hình thức.Các báo cáo kiểm sốt nội bộ thƣờng chỉ là tổng hợp, phân tích, thống kê các số liệu từ báo cáo của bộ phận tín dụng nên chƣa thể hiện đƣợc tính độc lập, tính kiểm tra và cảnh báo của mình. Nguyên nhân là do lãnh đạo Ngân hàng NHCTVN chƣa thực sự chú trọng đến công tác này và do thiếu nhân sự có đủ trình độ chun mơn để thực hiện. Nhân sự của Ban Kiểm soát nội bộ thƣờng đƣợc tuyển dụng từ nguồn cán bộ tín dụng nhƣng do tính chất va chạm và nhạy cảm của công việc này nên các cán bộ tín dụng thƣờng từ chối thun chuyển cơng tác. Cịn nguồn nhân sự từ ngành kiểm tốn thì thƣờng khơng am hiểu sâu về cơng tác tín dụng nên gặp khó khăn trong cơng việc. Do đó, kiểm sốt nội bộ của ngân hàng khó có thể có những nhận định đúng về thực trạng tín dụng của ngân hàng.
d.Năng lực của đội ngũ cán bộ tín dụng cịn hạn chế
Hiện nay, hàng loạt các ngân hàng cổ phần ra đời, cạnh tranh giữa các ngân hàng ngày càng gia tăng kéo theo là cạnh tranh nguồn nhân lực. Để mở rộng mạng lƣới hoạt động phục vụ cho tốc độ tăng trƣởng nhanh, ngân hàng NHCTVN cũng đã có chính sách thu hút lao động. Tuy nhiên, việc tuyển dụng lao động đa phần là từ nguồn cán bộ mới ra trƣờng nên chƣa đủ kinh nghiệm để thực hiện việc thẩm định cho vay, chƣa nhận thức đƣợc đầy đủ về yêu cầu và tính phức tạp của cơng tác tín dụng trong môi trƣờng mới. Họ chƣa đáp ứng đƣợc những đòi hỏi của cơ chế thị trƣờng, cũng nhƣ khả năng và trình độ đánh giá đúng hiệu quả
và mức độ rủi ro của phƣơng án, dự án cịn yếu kém. Khơng nhận biết đƣợc những dấu hiệu rủi ro đôi khi xuất hiện ngay từ giai đoạn tiếp xúc khách hàng.Chƣa chấp hành đầy đủ quy trình, quy chế nghiệp vụ tín dụng đã ban hành, công tác thẩm định không kỹ về các mặt.
Bên cạnh đó, do khối lƣợng cơng việc ngày càng quá tải dẫn đến nguy cơ không kiểm sốt đƣợc tồn diện và đầy đủ tình hình khách hàng mà mình đang phụ trách. Ngồi ra, tại NHCT, số nhân viên nghỉ việc bình quân hàng năm là 3%, mà trong đó đến hơn phân nữa là nhân viên tín dụng do đó áp lực cơng việc cho các nhân viên tín dụng cịn lại là rất nặng nề.
Ngoài nguyên nhân về năng lực chun mơn thì vấn đề đạo đức của nhân viên tín dụng cũng là nguyên nhân gây rủi ro cho hoạt động tín dụng. Dù nhân viên tín dụng, những ngƣời liên quan đến công tác thẩm định, cho vay đã rất tận tâm nhƣng cũng khơng thể tránh đƣợc hồn tồn rủi ro. Vì một nguyên nhân khách quan là không phải khách hàng nào vay vốn ngân hàng cũng kinh doanh có hiệu quả.
e.Rủi do do sự cạnh tranh giữa các tổ chức tín dụng chưa thực sự lành mạnh, việc chạy theo quy mô, bỏ qua các tiêu chuẩn, điều kiện trong cho vay, thiếu quan tâm đến chất lượng khoản vay
Một trong số các vấn đề nổi bật trong hoạt động ngân hàng ở nƣớc ta hiện nay là cạnh tranh sôi động trên nhiều lĩnh vực nhƣ là: mở rộng và đa dạng hóa dịch vụ ngân hàng, mở rộng mạng lƣới, tập trung vào các thành phố lớn và các khu công nghiệp, mở rộng cho vay tiêu dùng. Tuy nhiên, khi có càng nhiều ngân hàng, càng nhiều chi nhánh và phịng giao dịch đƣợc thành lập thì sự cạnh tranh trên thị trƣờng càng trở nên gay gắt. NHCT cũng đang phát triển mạng lƣới hoạt động của mình theo hƣớng này, phấn đấu đến năm 2010 đạt hơn 350 chi nhánh và phịng giao dịch trên tồn quốc.