2.1. Khỏi quỏt chung về cụng ty trỏch nhiệm hữu hạn dịch vụ và kĩ thuậ tụ tụ HC
2.1.3. Đặc điểm tổ chức quản lý và bộ mỏy nhõn sự của cụng ty
Cụng ty TNHH dịch vụ kĩ thuật ụ tụ HCauto hoạt động trờn địa bàn đụng dõn cƣ, cú nhiều doanh nghiệp lớn. Lại đƣợc sự quan tõm của cỏc cấp lónh đạo nờn cụng ty cú những lợi thế so với cỏc cụng ty khỏc. Cụng ty TNHH dịch vụ và kĩ thuật ụ tụ HC kinh doanh trờn lĩnh vực kinh doanh và sửa chữa ụ tụ. Tuy nhiờn là một cụng ty của nƣớc ta là một nƣớc cú nờn kinh tế chƣa phỏt triển nờn vốn của cụng ty là khụng lớn. cụng ty cú vốn điề lệ là:
Số lƣợng cỏn bộ của cụng ty khụng ngừng tăng. Từ hơn 100 nhõn viờn nay cụng ty đó cú gần 400 nhõn viờn, và cú khoảng 10.3% cỏn bộ cú trỡnh độ đại học,4 cỏn bộ cú trỡnh độ cao cấp.
Sơ đồ cấu tạo về cụng ty:
Tổng Giỏm đốc: Là ngƣời điều hành, quyết định cỏc vấn đề liờn quan đến hoạt động hàng ngày của Cụng ty, chịu trỏch nhiệm về việc thực hiện cỏc quyền và nghĩa vụ đƣợc giao.
Cỏc Phú Tổng Giỏm đốc giỳp việc TGĐ và chịu trỏch nhiệm trƣớc Tổng Giỏm đốc về cỏc nội dung cụng việc đƣợc phõn cụng, chủ động giải quyết những cụng việc đó đƣợc Tổng giỏm đốc ủy quyền theo quy định của Phỏp luật và Điều lệ Cụng ty.
Giỏm đốc là ngƣời trực tiếp nhận nhiệm vụ từ cỏc phú tổng giỏm đốc và chỉ đạo cỏc phũng ban thực hiện nhiệm vụ đƣợc giao.
Cỏc phũng nghiệp vụ của Cụng ty:
Tổng giỏm đốc Cỏc phú tổng giỏm đốc Phũng tổ chức hành chớnh Phũng tài chớnh kế toỏn Phũng tổng hợp Phũng kĩ thuật Phũng cụng nghệ thụng tin Phũng đảm bảo chất lƣợng
Phũng Tổ chức Hành chớnh : cú nhiệm vụ thực hiện điều hành, sắp xếp nhõn sự trong cụng ty.
Phũng Tài chớnh Kế toỏn : cú nhiệm vụ cõn đối nguồn tài chớnh của cụng ty và đƣa ra chiến lƣợc phỏt triển của cụng ty trong gian đoạn tới
Phũng Tổng hợp
Phũng Kỹ thuật : cỏc nhõn viờn trong phũng ban cú trỏch nhiệm là đảm bảo quyền lợi của khỏch hàng, giải đỏp và tƣ vấn cho khỏch hàng về sản phẩm của cụng ty, đƣa ra cỏc thụng số hợp lớ gửi xuống cỏc showroom tƣ vấn về kĩ thuật sửa chữa và kĩ thuật sản xuất sản phẩm phụ tựng ụ tụ
Phũng Cụng nghệ Thụng tin : nhiệm vụ chớnh của phũng ban này là quảng bỏ thƣơng hiệu của cụng ty trờn cỏc phƣơng tiện thụng tin đặc biệt là trờn mạng internet đẻ khỏch hàng biết và tỡm hiểu trƣớc khi quyết định đến cụng ty mua hoặc sửa chữa tại showroom chớnh của cụng ty.
Phũng đảm bảo chất lƣợng : cú trỏch nhiệm là giải quyết trỏch nhiệm của cụng ty sau bỏn hàng,phụ trỏch nhận và trao trả phƣơng tiện cũng nhƣ phụ tựng khụng phự hợp nếu cú sự cố xảy ra.
Đặc điểm hoạt động sản xuất kinh doanh của Cụng ty.
Cụng ty đó cú những cố gắng để cỏi tiến về chất lƣợng dịch vụ và sản xuất phụ tựng ụ tụ, cụng ty đó cú những bƣớc dần dần cải tiến về quy trỡnh cụng nghệ dựa vào việc liờn kết với một cụng ty sản xuất ụ tụ khỏ nổi tiếng của Hàn Quốc vỡ thế cụng ty cú quy trỡnh sản xuất khỏ hiện đại và phƣơng phỏp quản lớ khoa học dựa vào những kinh nghiệm sau nhiều năm hoạt động về lĩnh vực kinh doanh ụ tụ trờn thị trƣờng nƣớc ta. Tuy nhiờn trong năm qua do nền kinh tế thế
giới cú nhiều biến động nờn cụng ty khụng trỏnh khỏi những ảnh hƣởng nhất là yếu tố đầu vào phục vụ cho việc sản xuất và lắp rỏp ụ tụ.
+ Kinh doanh buụn bỏn ụ tụ và lắp rỏp ụ tụ phục vụ cho việc bỏn ụ tụ.
Cụng ty ngoài việc tự lắp rỏp phụ tựng ụ tụ thành ụ tụ hoàn chỉnh cũn nhập khẩu ụ tụ để trƣng bày trong cỏc showroom để bỏn vỡ thế ngành nghề kinh doanh chủ yếu của cụng ty đƣợc xỏc định là buụn bỏn ụ tụ. Ngoài ra cụng ty cũn cú cỏc trung tõm sửa chữa ụ tụ phục vụ cho mục đớch của cụng ty là bảo dƣỡng và sản xuất phụ tựng ụ tụ.
Chớnh vỡ thế mà sản phẩm chủ yếu của cụng ty là ụ tụ nguyờn chiếc nội hoặc ngoại nhập và cũn cú những phụ tựng ụ tụ do cụng ty nhập về hoặc tự sản xuất ra…
Đõy là nghề mang lại lợi nhuận chủ yếu của cụng ty. Nú mang lại khoảng 60% lợi nhuận của cụng ty. Tuy nhiờn cụng ty cũng khụng thể chỉ tập trung vào kinh doanh một loại hỡnh dịch vụ đƣợc chớnh vỡ thế cụng ty đó tham gia vào kinh doanh cỏc loại hỡnh dịch vụ khỏc nhƣ:
+Kinh doanh dịch vụ vận tải.
Hàng hoỏ vận chuyển chớnh là cỏc vật tƣ, vật liệu mà Cụng ty đó nhận vận chuyển cho cỏc khỏch hàng của cụng ty. Hàng húa vận chuyển tƣơng đối là đa dạng từ mặt hàng sắt thộp cỏc loại đến xi măng, xăng dầu và cỏc loại thiết bị ụ tụ, xe mỏy,…
Địa bàn hoạt động của cụng ty những năm mới hoạt động thỡ cũn hạn hẹp trong nội thành Hà Nội nhƣng gần đõy địa bàn hoạt động đó đƣợc mở rộng rất nhiều với nhiều cơ sở của cụng ty trong khu vực miền Bắc.
Phƣơng tiện vận chuyển: Chủ yếu là phƣơng tiện của Cụng ty đầu tƣ hoặc của liờn danh, liờn kết với cỏc đơn vị bạn.
+ Một số lĩnh vực kinh doanh khỏc.
Đú là sản xuất cỏc tấm lợp cụng nghiệp,sản xuất cỏc loại lốp ụ tụ.... Quy mụ cỏc dự ỏn của Cụng ty cũn nhỏ, thị trƣờng tiờu thụ chủ yếu là trong nội thành Hà Nội. vỡ thế cụng ty cần chỳ trọng hơn trong chất lƣợng phục vụ của cỏc dự ỏn cụng ty nhận và phỏt triển sang cỏc tỉnh thành trong khu vực miền Bắc để tăng doanh thu cho cụng ty cũng nhƣ giảm bớt sự cạnh tranh trong việc kinh doanh cỏc dịch vụ này.