II. Một số điểm mạnh và điểm yếu của công ty hiện nay:
2. Công tác giám định
2.2.2 Thuận lợi và khó khăn của Bảo Việt Hà Nội trong khai thác bảo hiểm cháy nổ bắt buộc
hiểm cháy nổ bắt buộc
a) Thuận lợi:
Trong bối cảnh nền kinh tế thế giới và kinh tế trong nƣớc gặp rất nhiều khó khăn, năm 2008 vẫn là năm kinh doanh thành công của tổng cơng ty Bảo hiểm Bảo Việt. Theo đó, tổng doanh thu năm 2008 của Bảo hiểm Bảo hiểm Việt ƣớc đạt 3.783 tỷ đồng, tăng trƣởng 22% so với năm 2007.
Trong đó, doanh thu từ hoạt động bảo hiểm đạt 3.597 tỷ đồng, tăng trƣởng 23,6% so với năm trƣớc, doanh thu từ hoạt động tài chính đạt 186 tỷ đồng. Với thị phần doanh thu bảo hiểm gốc năm 2008 là 32,5% (theo số liệu thống kê của cục quản lý giám sát Bảo hiểm – Bộ Tài chính), Bảo hiểm Bảo Việt tiếp tục giữ vững vị trí dẫn đầu thị trƣờng bảo hiểm phi nhân thọ Việt Nam.
Nhìn lại các năm gần đây, bên cạnh việc mở rộng mạng lƣới chi nhánh, Bảo hiểm Bảo Việt tiếp tục duy trì hợp tác chặt chẽ với các đối tác lớn là các nhà tái bảo hiểm hàng đầu thế giới nhƣ Munich Re, Swiss Re, Allianz Re, Hannover Re… các công ty môi giới bảo hiểm quốc tế nhƣ Aon, Marsh, Gras Savoye, Jardine Lloyd’s Thompson, trên cơ sở đó đã tạo đƣợc sự tin tƣởng tuyệt đối của khách hàng và nâng cao uy tín của doanh nghiệp trên thị trƣờng.
Xu thế tồn cầu hóa đã tạo thêm điều kiện cho nhiều tập đồn tài chính, các công ty đa quốc gia khổng lồ trên thế giới xâm nhập vào thị trƣờng Việt Nam nói chung và Hà Nội nói riêng khiến cho bộ mặt kinh tế thủ đô cso những biến chuyển rõ rệt. Cũng do tốc độ đô thị hóa ngày càng nhanh, Hà Nội đã, đang và sẽ xây dựng nhiều trụ sở thƣơng mại, các khu biệt thự,
khách sạn, siêu thị và các khu chợ lớn. Vì vậy đây là mơi trƣờng thuận lợi cho ngành bảo hiểm phát triển.
Một thuận lợi nữa cho các công ty bảo hiểm khi tiến hành triển khai các nghiệp vụ bảo hiểm là việc quản lý Nhà nƣớc về hoạt động bảo hiểm có nhiều chuyển biến mạnh mẽ trong thời gian qua. Thị trƣờng bảo hiểm Việt Nam đần đi vào nền nếp và có sự quản lý chặt chẽ của Nhà nƣớc, những hiện tƣợng kinh doanh trái pháp luật dần đần đã bị loại trừ. Năm 1999, Chính phủ đã cho phép thành lập hiệp hội bảo hiểm Việt Nam theo Quyết định số 23/QĐ-BTCCBCP, Hiệp hội bảo hiểm Việt Nam với vai trị của mình sẽ góp phần làm lành mạnh hóa thị trƣờng bảo hiểm. Đặc biệt là hiện nay, luật kinh doanh bảo hiểm Việt Nam đã đƣợc Quốc hội thơng qua và có hiệu lực thi hành kể từ ngày 1/4/2001- đây là văn bản pháp lý quan trọng nhất của thị trƣờng bảo hiểm Việt Nam.
Có thể thấy rằng, dựa trên uy tín, khả năng và tiềm lực của Bảo hiểm Bảo Việt sẽ tạo đà thuận lợi rất tốt cho công ty Bảo Việt Hà Nội trong quá trình khai thác thị trƣờng bảo hiểm nói chung và thị trƣờng bảo hiểm cháy nổ nói riêng.
b) Khó khăn:
Khách quan:
Ngày 28/6/2007 chế độ bảo hiểm cháy nổ bắt buộc mới có hiệu lực nên các đơn bảo hiểm cháy đã đăng ký cịn hiệu lực đến 28/06/2008 nên khơng thể thanh lý để chuyển sang bảo hiểm cháy nổ bắt buộc.
Đối với các đơn vị phụ thuộc ngân sách nhà nƣớc nhƣ nghành giáo dục, cơ sở y tế, cơ quan chính quyền…chƣa có văn bản chỉ đạo hƣớng
dẫn cụ thể dự trù kinh phí nên chƣa thực hiện đƣợc chế độ bảo hiểm cháy nổ bắt buộc.
Các cơ quan quản lý nhà nƣớc về cơng tác PCCC cũng chƣa có văn bản hƣớng dẫn, kiểm tra xử lý chế tài đối với các đơn vị, doanh nghiệp, thuộc diện phải tham gia bảo hiểm cháy nổ bắt buộc nên chƣa có tác động thúc đẩy.
Biểu phí bảo hiểm cháy nổ bắt buộc cao hơn biểu phí thơng thƣờng nên khó khăn khi áp dụng lựa chọn Đơn bảo hiểm. Hiện nay các đơn vị, doanh nghiệp tham gia bảo hiểm tài sản hầu hết do vay vốn ngân hàng.
Trong quá trình làm việc với cảnh sát PCCC t biết một số doanh nghiệp bảo hiểm có hứa hẹn chi phí cao hơn mức hoa hồng quy định nên ít nhiều có tác động đến tâm lý và lộ trình triển khai bảo hiểm cháy nổ bắt buộc của cảnh sát PCCC.
Quy định về chế độ bảo hiểm cháy nổ bắt buộc phải có giấy chứng nhận đủ điều kiện PCCC do cảnh sát PCCC cấp, nên hầu hết các đơn vị, doanh nghiệp chƣa đƣợc cấp không thể áp dụng quy tác bảo hiểm cháy nổ bắt buộc mà chỉ áp dụng đƣợc Đơn cháy tiêu chuẩn và Đơn mọi rủi ro.
Chế độ hoa hồng đối với bảo hiểm tự nguyện là 10% bảo hiểm cháy nổ bắt buộc là 5%, nên khách hàng có xu hƣớng tham gia bảo hiểm tự nguyện hoặc tham gia theo đơn bảo hiểm tài sản khác…
Công tác tuyên truyền về bảo hiểm cháy nổ bắt buộc hiện chƣa sâu rộng nên các đơn vị, doanh nghiệp chƣa hiểu rõ quyền lợi, trách nhiệm của mình khi tham gia bảo hiểm cháy nổ bắt buộc.
Chủ quan:
Bên cạnh những ngun nhân khách quan cơng ty cịn thụ động chờ sự chỉ đạo của các cấp chính quyền các nghành và cảnh sát PCCC nên chƣa tranh thủ sự chỉ đạo của các cấp chính quyền và ban nghành trong việc chỉ đạo.
Chƣa thấy hết tầm quan trọng của chế độ bảo hiểm cháy nổ bắt buộc, là cơ hội để phát triển doanh thu nên chƣa nhạy bén chủ động.
Chƣa nhận thấy nếu chậm trễ thì đối thủ sẽ chớp mất cơ hội đặc biệt là các doanh nghiệp nƣớc ngồi.
Cán bộ cơng ty chƣa nắm rõ nhiệm vụ cũng nhƣ các văn bản quy định hƣớng dẫn cũng bởi một phần đây là chế độ mới và chƣa hoàn thiện nên chƣa thể tuyên truyền tƣ vấn cho khách hàng thực hiện.
Việc phối hợp giữa các phòng nghiệp vụ và các phòng cịn chƣa cụ thể, cơng tác kiểm tra rút kinh nghiệm chƣa nghiêm.