PHẦN 1 : TỔNG QUAN VỀ ĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU
3.2 Đề xuất ứng dụng Marketing điện tử tại Tổng công ty May 10
3.2.5 Giải pháp xây dựng hệ thống thông tin Marketing điện tử cho Tổng công ty
Hệ thống thông tin cho công ty tập trung vào các hoạt động chủ yếu sau: quản lý hoạt động tình báo Marketing điện tử, quản lý hoạt động nghiên cứu Marketing điện tử, Quản lý thông tin nội bộ hỗ trợ việc ra quyết định Marketing điện tử. Trong đó:
- Quản lý hoạt động tình báo Marketing điện tử
+ Quản lý thông tin khách hàng + Quản lý thông tin chi tiết sản
+ Quản lý giá và kế hoạch bán sản phẩm + Quản lý thông tin đối thủ cạnh tranh + Quản lý thông tin đối tác
- Quản lý hoạt động nghiên cứu Marketing điện tử
+ Cập nhật kế hoạch Marketing điện tử
+ Quản lý yêu cầu phản hồi và các cơ hội bán hàng
+ Quản lý kết quả và hiệu quả chiến dịch Marketing điện tử - Quản lý thông tin nội bộ
+ Quản lý chu kỳ kinh doanh + Báo cáo tình hình kinh doanh
+ Báo cáo theo yêu cầu của từng người sử dụng - Hỗ trợ việc ra quyết định Marketing điện tử
+ Quản lý tập hợp số liệu Marketing điện tử + Phân tích kết quả Marketing điện tử
+ Xây dựng mơ hình, chiến lược Marketing điện tử + Đánh giá và đưa ra quyết định Marketing điện tử
- Yêu cầu về phần cứng: số lượng máy tính 25 chiếc ( với cấu hình Core 2 Duo, Ram 2 GB) giành cho nhân viên Marketing. Ngồi ra cịn cần trang bị một số máy móc hỗ trợ như: máy in, máy Fax, điện thoại…
- Yêu cầu về máy chủ (Server): Tìm kiếm địa điểm đặt máy chủ, xây dựng Web Server, Database Server, FTP Server, SMTP Server(Email Server), DNS Server, DHCP Server.
- Yêu cầu về mạng máy tính: nâng cấp hệ thống mạng sử dụng mạng LAN hay WAN. Tùy theo nhu cầu sử dụng mà công ty nên lựa chọn những dịch vụ mạng phù hợp và tiết kiệm chi phí.
- Yêu cầu về dữ liệu: chuyển đổi dần toàn bộ dữ liệu Marketing hiện tại từ dạng dữ liệu văn bản sang dữ liệu điện tử để phục vụ cho hệ thống thông tin Marketing điện tử sau này. Tiến hành xây dựng và lưu trữ CSDL trên hệ quản trị CSDL SQL Server. - Yêu cầu về nguồn nhân lực: để đáp ứng nhu cầu ứng dụng Marketing điện tử nhằm tăng hoạt động kinh doanh của Tổng công ty May 10 mà bộ phận nhân viên của phòng Marketing phải trang bị cho mình những kĩ năng về hệ thống thông tin cũng như kĩ năng, hiểu biết về Marketing điện tử. Cùng với đó là sự đầu tư thích đáng vào việc ứng dụng và phát triển CNTT và HTTT cần được chú trọng hơn.
Xây dựng một hệ thống thông tin Marketing điện tử phù hợp, để công ty luôn chủ động khai thác hết được tiềm năng về các loại hình sản phẩm cơng ty. Hệ thống sẽ giúp cơng ty dễ dàng phân loại và quản lý tốt hơn các nhóm sản phẩm và nhóm khách hàng.
Các phân hệ của hệ thống thông tin Marketing sẽ tạo ra sự liên kết và tương tác lẫn nhau một cách hợp lý sẽ là cơ sở tạo ra mơ hình kinh doanh và bán hàng hiệu quả hơn cho cơng ty.
Bên cạnh đó, với quy mơ của hệ thống thơng tin như trên, công ty sẽ chủ động hơn trong việc xây dựng và đưa ra các quyết định trong quản lý hay các quyết định liên quan đến các hoạt động kinh doanh một cách hiệu quả và phù hợp hơn với quy mô
của cơng ty mình.