Chương 1 TỔNG QUAN ĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU
2.2. THỰC TRẠNG VỀ VẤN ĐỀ ATBMTT TRONG CÔNG TY TNHH DỊCH VỤ
2.2.1.8. Sản phẩm dịch vụ của Công ty
Các sản phẩm công ty đã cung ứng trên thị trường:
- Cung cấp các dịch vụ Điện toán đám mây (Cloud Computing) như dịch vụ ảo hóa, phần mềm dịch vụ (SaaS, cung cấp phần mềm như dịch vụ, khách hàng trả tiền theo thực tế sử dụng).
- Ứng dụng di động (Mobility) được cung cấp cho cả khách hàng cuối và khách hàng doanh nghiệp với các giải pháp quan trọng như hệ thống quản lý thiết bị di động, hệ thống quản lý ứng dụng di động, di động hóa hệ thống IT của doanh nghiệp,...
- Dịch vụ gia cơng quy trình kinh doanh (BPO) với các dịch vụ kế tốn tài chính, xử lý dữ liệu, dịch vụ khách hàng - quản trị nguồn lực,...
- Thiết kế phần mềm nhúng cho các thiết bị điện thoại di động chạy hệ điều hành iOS, Android, thiết bị bán dẫn, thiết bị điện tử tiêu dùng, ngành sản xuất ô tô và thiết bị hàng khơng.
- Phát triển ứng dụng và bảo trì.
- Chuyển đổi công nghệ phần mềm như chuyển đổi các ứng dụng, chuyển đổi cơ sở hạ tầng.
- Kiểm thử chất lượng phần mềm bao gồm kiểm thử tích hợp hệ thống, kiểm thử vận hành, kiểm thử tự động hóa.
- Xây dựng phát triển phần mềm gồm phát triển các sản phẩm phần mềm, phát triển các ứng dụng mới, phát triển các phần mềm tùy chỉnh,…
- Ngồi ra, Cơng ty cịn cung cấp dịch vụ hạ tầng mạng, dịch vụ bảo mật, dịch vụ chứng thực chữ ký số, dịch vụ lưu trữ, dịch vụ hải quan điện tử. Hơn 180 khách hàng và đối tác là các tập đồn cơng nghệ lớn trên thế giới như Microsoft, IBM, HP, Sanyo, Hitachi, Panasonic, Canon, Toshiba , Boeing,….
Một số giải pháp, dịch vụ phần mềm cho khách hàng: Với mỗi khách hàng
khác nhau Công ty luôn tư vấn giúp khách hàng lựa chọn những giải pháp phù hợp với mục tiêu của từng đối tượng khách hàng.
- Đối với nhóm khách hàng Chính phủ Cơng ty tư vấn bộ sản phẩm phần mềm cải cách hành chính FPT.eGOV – Giải Bạc Asean, hiện giải pháp này đang được sử dụng tại 22 tỉnh/thành phố trên phạm vi toàn quốc, phần mềm quản lý và cấp phép doanh nghiệp, phần mềm quản lý khu công nghiệp, phần mềm xây dựng và phát triển các cổng thơng tin điện tử chính phủ,...
- Đối với nhóm khách hàng viễn thơng, Cơng ty tập trung vào các mảng như: tính cước, đối soát cước, quản trị toàn diện và chăm sóc khách hàng (FPT.BCCS), quản lý bán hàng và marketing đa dịch vụ (FPT.ePOS),...
- Đối với nhóm khách hàng trong lĩnh vực tài chính Cơng ty cung cấp giải pháp tổng thể dành cho các cơng ty chứng khốn (FPT.UTS), phần mềm kết nối ngân hàng và các cơng ty chứng khốn (FPT.Smartconnect), phần mềm thu ngân sách qua ngân hàng,...
- Đối với nhóm khách hàng trong lĩnh vực y tế, giáo dục, giao thông Công ty đã cung cấp hệ thống thông tin quản lý bệnh viện FPT.eHospital (trong năm 2012, FPT.eHospital nhận được giải Vàng của ASEAN và được sử dụng tại 50 bệnh viện lớn trên phạm vi tồn quốc), phần mềm quản lý phịng khám (FPTe.Clinic), giải pháp quản lý đào tạo đại học và cao đẳng theo hệ thống tín chỉ (FPT.EMIS Plus), giải pháp cấp giấy phép lái xe mới,…
- Đối với nhóm doanh nghiệp (ERP) Cơng ty đã cung cấp chuyên sâu trên nền giải pháp của SAP, Oracle và People Soft cho từng ngành kinh tế: tài chính cơng, viễn thông, ngân hàng, sản xuất, thương mại, dược phẩm, dầu khí, chất đốt, bất động sản và tiện ích cơng cộng như dự án triển khai ERP cho Petrolimex, dự án ERP lớn nhất trong lịch sử CNTT Việt Nam với trị giá hợp đồng là 230 tỷ đồng, dự án triển khai hệ thống Quản trị Doanh nghiệp ERP SAP A1 cho cơng ty sản xuất nhơm định hình 100% vốn của Úc, Global Vietnam Aluminium,….
FPT cũng là doanh nghiệp cung cấp các giải pháp, dịch vụ phần mềm số 1 tại Việt Nam. Hiện nay công ty sở hữu các chứng chỉ chất lượng quan trọng như ISO 9001-2008, ISO - 9001, chứng chỉ bảo mật thông tin BS7799-2-2002, chứng chỉ bảo mật thông tin ISO 27001, thực hiện chặt chẽ và hiệu quả Quy trình quản trị dự án với tất cả các mảng phần mềm, ERP, tích hợp,…