CHƯƠNG 1 : TỔNG QUAN VỀ BẢO HIỂM HỌC SINH – SINH VIÊN
3.3. MỘT SỐ KIẾN NGHỊ
3.3.1. Đối với Hiệp hội và các cơ quan giám sát
Với tình hình cạnh tranh quyết liệt trên thị trường bảo hiểm hiện nay, Hiệp hội bảo hiểm Việt Nam và các cơ quan giám sát để hạn chế tình trạng cạnh tranh khơng lành mạnh giữa các DNBH thi Hiệp hội bảo hiểm Việt Nam nên đưa ra các mức tỷ lệ phí bảo hiểm chung để tránh trường hợp các DNBH cạnh tranh nhau giảm mức phí xuống thấp nhất có thể, khiến cho quỹ bồi thường khơng đủ, dẫn đến khả năng thanh tốn cho khách hàng không được đảm bảo. Tuy về cơ bản các quy định của Luật hiện hành đang phù hợp với những yêu cầu của hoạt động kinh doanh bảo hiểm, tạo điều kiện cho phát triển nhanh cả về số lượng và quy mô của doanh nghiệp. Nhưng các bộ luật chỉ bảo
vệ cho quyền lợi của các DNBH thôi là chưa đủ mà cũng cần phải bảo vệ quyền lợi cho người mua bảo hiểm, không thể trông chờ vào ý thức của các doanh nghiệp kinh doanh bảo hiểm. Chính vì vậy, cần có một cơ quan chịu trách nhiệm thực hiện nhiệm vụ này và Ban soạn thảo cần tiếp tục nghiên cứu để bổ sung quy định về thành lập, sử dụng và cơ chế an toàn Quỹ bảo vệ người mua bảo hiểm. Bởi nếu doanh nghiệp phá sản thì quỹ này sẽ được sử dụng theo quy định của Luật phá sản, khó có thể bảo vệ quyền lợi của người mua bảo hiểm. Nên tách riêng quỹ bảo vệ người mua bảo hiểm thành một đơn vị độc lập. Hàng năm, các DNBH có trách nhiệm đóng một tỷ lệ phí nhất định vào đơn vị này.
3.3.2. Đối với Tổng Cơng ty Cổ phần Bảo hiểm Bảo Long
Thứ nhất, Tổng công ty cổ phần bảo hiểm Bảo Long nên cùng với Sở Giáo dục - Đào tạo Hà Nội xây dựng kế hoạch và thực hiện quỹ “ Khuyến học Bảo Long” cho các em học sinh nghèo vượt khó. Đây là một chương trình rất thiết thực và bổ ích cho các em học sinh và cho gia đình các em, thể hiện sự quan tâm sâu sắc của doanh nghiệp đến thế hệ chủ nhân tương lai của đất nước. Theo em, doanh nghiệp nên tài trợ các suất học bổng cho các em vì trong điều kiện hiện nay, tình hình kinh tế biến động khơng ngừng việc đảm bảo đời sống của gia đình các em đã rất khó khăn thì việc trang trải các chi phí cho việc học tập của các em là việc vơ cùng khó, nếu các em khơng đủ điều kiện đến trường thì tài năng của các em cũng mai một bị lụi tàn, uổng phí nhân tài của đất nước.
Thứ hai, vì bảo hiểm học sinh, sinh viên cũng như hầu hết các nghiệp vụ bảo hiểm phi nhân thọ nói chung có hình thức tự nguyện, vì vậy để thu hút đông đảo học sinh tham gia, doanh nghiệp phải thực hiện tốt các tuyên truyền quảng cáo. Nhưng thực tế cho thấy, Bảo Long quảng cáo khơng nhiều, hiện các hình thức mà doanh nghiệp áp dụng chủ yếu là qua báo chí, lập một số biển quảng cáo đặt trên các đường giao thông, qua catalog và qua sách báo
mỏng, tờ rơi... đây là những hình thức quảng cáo đơn giản mà hiệu quả không cao. Trong thời gian vừa qua, Bảo Long hầu như khơng quảng cáo trên truyền hình, do đó Bảo Long nên đầu tư hơn nữa cho quảng cáo, nên áp dụng biện pháp quảng cáo qua truyền hình, đài phát thanh bởi có rất nhiều người xem các chương trình truyền hình, như vậy thì việc quảng cáo sẽ có tác dụng cao hơn. Ngồi ra, doanh nghiệp có thể xem xét tài trợ các giải đấu thể thao, các sân chơi trên truyền hình, các chương trình từ thiện, đây là những hình thức quảng cáo rất hiệu quả, vừa quảng bá được hình ảnh của doanh nghiệp, vừa tăng uy tín của doanh nghiệp trên thị trường. Riêng với bảo hiểm học sinh, Bảo Long nên xem xét tặng các suất học bổng cho các em có thành tích học tập xuất sắc và học sinh nghèo vượt khó.
3.3.3. Đối với Sở giao dịch miền Bắc
Cơng ty nên thực hiện việc thu phí bảo hiểm vào tháng 1 hàng năm vì vào đầu năm học các em phải đóng góp nhiều loại quỹ nên khá khó khăn cho gia đình các em trong việc cho các em tham gia bảo hiểm toàn diện học sinh. Doanh nghiệp phối hợp chặt chẽ, thường xuyên với sở Giáo dục - Đào tạo, các trường Đại học, Cao đẳng, THCN và dạy nghề, các cơ sở Giáo dục, các cấp quản lý. Thông qua các phương tiện thông tin đại chúng, in tờ rơi quảng cáo, đẩy mạnh công tác tuyên truyền từ cơ sở để bản thân các học sinh, sinh viên và các bậc phụ huynh hiểu và thấy rõ sự cần thiết, tác dụng của Bảo hiểm học sinh. Nội dung tuyên truyền, quảng cáo phải nổi bật để các bậc phụ huynh và các em hiểu rõ được tác dụng của bảo hiểm và quyền lợi các em sẽ được hưởng khi mua dịch vụ bảo hiểm này. Ngôn ngữ tun truyền phải cơ đọng, xúc tích, sử dụng những hình ảnh quen thuộc gần gũi với cuộc sống hàng ngày để khách hàng dễ liên tưởng.
Doanh nghiệp phải tích cực cải tiến cơng tác trả tiền bảo hiểm đảm bảo đơn giản, kịp thời, chính xác. Tuyệt đối khơng gây phiền hà khi thu nhận hồ sơ và thanh toán trả tiền. Nâng cao chất lượng giám định và rút ngắn thời gian
luân chuyển hồ sơ trả tiền bảo hiểm. áp dụng việc thu và trả tiền bảo hiểm trực tiếp tại các trường học và các đơn vị thuộc ngành Giáo dục tồn khu vực thơng qua việc phối hợp với mạng lưới cộng tác viên các trường và mạng lưới cán bộ chuyên nghiệp của Bảo Long.
Sở giao dịch miền Bắc phối hợp tốt với các trường Đại học, Cao đẳng,
THCN, các phòng giáo dục, các trường tuyên truyền các biện pháp đề phòng và hạn chế tổn thất, các rủi ro thường xuyên xảy ra nhằm hạn chế ở mức thấp nhất những thiệt hại tới tính mạng của người tham gia bảo hiểm. Tiếp tục đầu tư trang bị tủ thuốc cấp cứu, những cơng trình đề phịng hạn chế tai nạn có giá trị tại các trường nhằm phát huy thiết thực và có hiệu quả cho cơng tác sơ cấp cứu ban đầu và chăm sóc sức khoẻ cho học sinh.
Cán bộ Sở giao dịch miền Bắc thường xuyên có mặt tại các cơ sở nắm bắt tâm tư, nguyện vọng từ phía nhà trường, các bậc phụ huynh và học sinh, từ đó có phương án giải quyết kịp thời. Duy trì tốt mối quan hệ cũng như sự ủng hộ của các cấp chính quyền, các cơ sở giáo dục, các trường và hội phụ huynh học sinh. Để hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp được tốt hơn thì doanh nghiệp phải thường xuyên đào tạo lại, bồi dưỡng nâng cao trình độ của đội ngũ cán bộ, nhân viên, các đại lý. Qua đó cung cấp những kiến thức mới về chuyên môn như: cử cán bộ đi đào tạo, tập huấn tại các lớp do Tổng cơng ty, doanh nghiệp tổ chức. Sau đó, cán bộ được cử đi sẽ về phổ biến cho các cán bộ hoặc nhân viên khác của doanh nghiệp. Doanh nghiệp cũng có thể chủ động mở các buổi nói chuyện, trao đổi kinh nghiệm lẫn nhau để mọi người biết và cùng học hỏi.
KẾT LUẬN
Việc triển khai Bảo hiểm học sinh của các công ty bảo hiểm khơng chỉ nhằm mục đích kinh doanh mà cịn nhằm mục đích xã hội bởi nó góp phần bảo vệ cho các em– thế hệ tương lai của đất nước, góp phần ổn định cuộc sống cho bản thân, gia đình các em và cho tồn xã hội. Nhận thức được tầm quan trọng của Bảo hiểm học sinh, Sở giao dịch miền Bắc đã nỗ lực hết mình vị mục tiêu xã hội cao cả. Công ty đã và đang cố gắng làm tốt công tác Bảo hiểm học sinh đúng như mục tiêu chính trị mà Đảng và Nhà nước đã đề ra. Trong những năm vừa qua, nghiệp vụ Bảo hiểm học sinh đã từng bước trưởng thành và phát triển không ngừng. Mặc dù là bảo hiểm tự nguyện và do điều kiện khách quan và chủ quan, nên trong q trình triển khai Cơng ty đã gặp phải những khó khăn nhất định. Nhưng bằng sự quyết tâm và cố gắng của tồn bộ tập thể cán bộ, Cơng ty đã mạnh dạn vừa triển khai, vừa củng cố, vừa làm vừa rút kinh nghiệm nên đã thuđược những kết quả đáng kể, vượt mức kế hoạch nhiều năm, góp phần lớn vào sự nghiệp chăm sóc và giáo dục trẻ trong tồn tỉnh. Các em học sinh luôn chiếm một tỷ lệ lớn trong toàn bộ dân cư và tiềm năng khai thác của nghiệp vụ này con rất lớn. Công ty vẫn cần tiếp tục cố gắng để tiếp tục thu hút được lượng khách hàng đông đảo hơn, đảm bảo cả hai mục tiêu kinh tế và xã hội trong kinh doanh bảo hiểm. Hy vọng rằng những kiến thức nhỏ bé trên của em có thể giúp ích được phần nào cho Cơng ty để việc triển khai nghiệp vụ này được tốt hơn., có khả năng đứng vững và phát triển mạnh mẽ trước những thử thách mới.
DANH MỤC CÁC TÀI LIỆU THAM KHẢO
1. Giáo trình Bảo hiểm – NXB Thống kê
2. Giáo trình Quản trị kinh doanh bảo hiểm – NXB Thống kê
3. Bảo hiểm học sinh trong phòng tránh rủi ro bất ngờ - NXB Thống kê
4. Điều khoản bảo hiểm toàn diện học sinh. Ban hành kèm quết định số 744/2002/TGĐ
5. Quy tắc bảo hiểm học sinh – Tổng công ty cổ phần bảo hiểm Bảo Long ban hành.