6. Kết cấu đề tài
2.3.1. Những thành công và nguyên nhân
a. Thành cơng
Về phía khách hàng
Thị trường khách hàng ngày càng tăng, ngày càng có nhiều cơ sở điều trị, đại lý mở ra với quy mô lớn là khách hàng tiềm năng của cơng ty. Trong đó, nhu cầu của khách hàng lớn nên tạo cho công ty doanh thu lớn trong các năm gần đây.
Cơng ty đã duy trì được mối quan hệ làm ăn uy tín với các khách hàng của mình với những hợp đồng kí dài hạn, để lại sự tín nhiệm đối với các khách hàng của doanh nghiệp.
Cơng ty có các hoạt động tri ân khách hàng với các phần quà, chiết khấu, khuyến mại đối với các khách hàng lâu năm của mình, tạo sự gắn kết với khách hàng hơn. Khi khách hàng gặp khó khăn thì cơng ty cũng đã có những hoạt động thiết thực nhằm giúp đỡ họ.
Khi gia nhập WTO, cơng ty có cơ hội tiếp cận với các thị trường nước ngoài rộng lớn hơn, tuy mới chỉ xuất khẩu một lượng nhỏ nhưng đó cũng là bước tiền đề cho cơng ty bước chân ra thế giới.
Về phía nhà cung ứng
Nhà cung ứng tài chính: Cơng ty có mối quan hệ làm ăn khá uy tín với các ngân hàng: Agribank, BIDV,… nên nguồn cung cấp về tài chính của cơng ty khá ổn định
Nhà cung ứng nguyên liệu, sản phẩm: Công ty đã duy trì các mối quan hệ tốt đẹp với các nhà cung ứng, đảm bảo không xảy ra tranh chấp lớn hay thây đổi giá cả gây sức ép cho công ty.
Về phía đối thủ cạnh tranh
Mặc dù có khá nhiều đối thủ cạnh tranh nhưng cơng ty vẫn giữ vững được thị phần của mình nhờ vị thế vững chắc, uy tín lâu dài của cơng ty. Hơn nữa. cơng ty cũng có sự liên kết với các đối thủ cạnh tranh của mình. Hơn nữa, khi có nhiều đối thủ cạnh tranh sẽ giúp doanh nghiệp tự hoàn thiên để nâng cao khả năng cạnh tranh.
Công ty đã tận dụng khá triệt để sự hỗ trợ của nhà nước để có được các lợi thế kinh doanh.
b.Nguyên nhân
- Cơng ty ln nỗ lực hết mình, khơng ngừng tìm kiếm các khách hàng mới và ln thay đổi mình để thích ứng với nhu cầu mới của khách hàng nhằm đạt sự hài lịng tối ưu của khách hàng
- Cơng ty có các chính sách nhân sự tốt nên tuyển dụng và đào tạo được đội ngũ cán bộ, công nhân viên năng động và đầy nhiệt huyết và ln tìm tịi học tập, sáng tạo và tích lũy kinh nghiệm.
- Các chính sách của Nhà nước đối với ngành Dược phẩm luôn tạo cho công ty có sự phát triển và cơ hội kinh doanh nhiều hơn.