2.2. Phân tích đánh giá thực trạng về vấn đề tổ chức mạng lưới bán hàng của công
2.2.1.1. Kết quả tổng hợp phiếu điều tra
Theo kết quả điều tra trên Phiếu điều tra được gửi tới 50 người trong công ty cổ phần công nghệ viễn thông – tin học COMIT vào ngày 15/03/2013. Gửi 50 phiếu điều tra, nhận về 50 phiếu điều tra.
Tổng hợp kết quả điều tra trắc nghiệm về mơ hình mạng lưới bán hàng mà chi nhánh công ty cổ phần công nghệ viễn thông – tin học COMIT tại Hà Nội lựa chọn là mơ hình theo khách hàng: 50/50 với 100% số phiếu. Điểm bán hàng của cơng ty chính là tại doanh nghiệp. Mỗi khách hàng sẽ có những đặc điểm riêng biệt và có nhu cầu khác nhau về sản phẩm, hình thức thanh tốn, cách tiếp cận với người tiêu dùng,…do đó khi phân chia mạng lưới bán hàng theo khách hàng sẽ dễ thỏa mãn tối đa nhu cầu của khách hàng hơn.
- Với mơ hình mạng lưới bán hàng trên thì hiệu quả của mơ hình này là: 40% cho rằng tương đối hiệu quả và 60% cho rằng ít hiệu quả.
- Khi được hỏi về khó khăn chủ yếu trong công tác xây dựng và lựa chọn mạng lưới bán hàng của cơng ty hiện nay thì 40% trả lời khó khăn về vốn và 20% là sự khó khăn về thuê địa điểm mở cửa hàng, 20% là sự khó khăn từ phía các cơ quan chức năng trong việc mở điểm bán, 20% là khó khăn về nhân lực bán hàng.
- Khi được hỏi trong thời gian tới cơng ty có nên tăng các điểm bán hàng khơng thì 70% có ý kiến cho rằng có nên tăng thêm các điểm bán hàng, cịn lại 30% khơng đồng ý.
Bảng 1.2: Mức độ ảnh hưởng của các yếu tố trong việc lựa chọn điểm bán hàng của DN COMIT Yếu tố Mức độ ảnh hưởng trung bình Xếp loại độ quan trọng 1. Chính sách phân phối. 4.12 2 2. Vốn và quy mơ doanh nghiệp. 3.67 4 3. Nhu cầu mức tiêu thụ hàng hóa. 3.83 3 4. Đối thủ cạnh tranh. 3.33 6 5. Đặc điểm sản phẩm thiết bị công nghệ viễn
thông.
3.83
3 6. Mục tiêu bán hàng. 4.33 1 7. Lực lượng bán hàng 3.5 5
Mục tiêu của cơng ty và chính sách phân phối có ảnh hưởng nhiều nhất đến việc lựa chọn mơ hình mạng lưới vì mơ hình mạng lưới được xây dựng nên là để thực hiện, hồn thành mục tiêu mà cơng ty đã đặt ra đồng thời chính sách phân phối mà công ty lựa chọn cũng tác động đến mạng lưới bán hàng dầy hay mỏng của cơng ty. Sau đó là đặc điểm sản phẩm và nhu cầu thị trường và khách hàng với độ quan trọng là 3.83 đã nói lên được vai trị của sản phẩm và khách hàng trong cơng tác xây dựng mạng lưới bán hàng vì mỗi sản phẩm và thị trường, khách hàng mục tiêu lại có những đặc điểm hồn tồn khác nhau vì vậy tùy vào từng chủng loại sản phẩm của công ty và đối tượng khách hàng mục tiêu mà xây dựng nên mạng lưới bán hàng có hiệu quả. Xếp thứ 5 trong độ quan trọng là lực lượng bán hàng và cuối cùng là đối thủ cạnh tranh vì cơng ty trên thị trường khơng có đối thủ cạnh tranh trực tiếp về sản phẩm thiết bị đo kiểm viễn thông nên yếu tố này không ảnh hưởng nhiều tới việc lựa chọn mạng lưới bán hàng của công ty.