Bảng 2.1 Tình hình chung về hoạt động tín dụng tại chi nhánh qua ba năm
2010 đến 2012
3.1. Định hướng phát triển và yêu cầu nâng cao kết quả hoạt động huy động vốn
3.1.1. Định hướng phát triển hoạt động huy động vốn tại NH TMCP CôngThương-Chi nhánh Quang Trung Thương-Chi nhánh Quang Trung
Mục tiêu tổng quát cho công tác huy động vốn của NH là:” Tiếp tục duy trì những phương thức huy động truyền thống, đồng thời đẩy nhanh việc áp dụng các sản phẩm mới về huy động vốn đa dạng, phong phú, hiện đại, phấn đấu đạt mức tăng trưởng nguồn vốn với nhịp độ cao, bền vững, cân đối với nhịp độ tăng trưởng tín dụng và các hoạt động khác, điều chỉnh và duy trì cân đối về cơ cấu nguồn vốn, thời hạn, lãi suất nhằm đưa NHCT Việt Nam phát triển không ngừng, trở thành một ngân hàng lớn mạnh trong khu vực.”
Quán triệt định hướng kinh doanh của NHCT Việt Nam, căn cứ vào tình hình kinh doanh thực tế trên địa bàn, NHCT Chi nhánh Quang Trung xây dựng phương hướng và nhiệm vụ thực hiện trong thời gian tới là huy động vốn tăng cả về số lượng và chất lượng, cụ thể:
- Tiếp tục mở rộng tiếp thị tới các khách hàng mới trên địa bàn, có chính sách chăm sóc khách hàng tốt để đảm bảo duy trì khách hàng cũ, tận dụng các mối quan hệ, cơ hội để thu hút vốn, đảm bảo ổn định nguồn vốn và tăng trưởng quy mô đầu tư vốn.
- Điều hành lãi suất linh hoạt trên cơ sở khung lãi suất của NHCTViệt Nam, đáp ứng nhạy bén, kịp thời với sự thay đổi của thị trường, đảm bảo cân đối hợp lý giữa tài chính và thu hút vốn, tổ chức thực hiện tốt các đợt huy động tiết kiệm do NHCT tổ chức.
- Tiếp tục triển khai mở rộng các sản phẩm dịch vụ mới, quảng bá và phát triển thương hiệu của Chi nhánh. Tập trung phát triển các dịch vụ trên cơ sở nền
tảng công nghệ hiện đại để mang đến nhiều tiện ích phục vụ khách hàng, như dịch vụ thanh toán trong nước và quốc tế, dịch vụ thẻ, ngân hàng điện tử…
3.1.2. Định hướng nâng cao kết quả hoạt động huy động vốn NH TMCP CôngThương-Chi nhánh Quang Trung Thương-Chi nhánh Quang Trung
Thực tế phân tích kết quả hoạt động huy động vốn tại NHCT Chi nhánh Quang Trung cho thấy sự tăng trưởng ổn định và quy mô vốn lớn bền vững tại Chi nhánh nhờ cả vốn huy động từ khách hàng cá nhân và Doanh Nghiệp
Để phù hợp với tình hình phát triển kinh tế và đảm bảo quy mơ cũng như tính ổn định của nguồn vốn, Chi nhánh đã đưa ra phương hướng nhằm nâng cao kết quả hoạt động huy động vốn:
- Linh hoạt điều hành lãi suất huy động để hạn chế rủi ro về lãi suất. Thường xuyên theo dõi, cập nhật dự báo biến động tỷ giá, lãi suất.
- Tập trung mọi nguồn lực (tài chính chi tiêu, các quỹ khen thưởng, quỹ an sinh xã hội) và nguồn nhân lực (chủ yếu lực lượng cán bộ làm kinh doanh trực tiếp, giao dịch viên, và động viên toàn thể cán bộ NHCT Chi nhánh Quang Trung tham gia tiếp thị nguồn vốn), tận dụng tất cả các mối quan hệ để thu hút nguồn vốn.
- Khoán huy động vốn đến tập thể và cán bộ nhân viên Chi nhánh, tạo hiệu quả ổn định trong công tác huy động vốn.
- Phát triển mạnh chương trình tiếp thị và tập trung cải thiện chất lượng dịch vụ tiện ích, chú trọng cơng tác chăm sóc khách hàng hơn nữa để thu hút nguồn vốn dễ dàng, quy mô lớn.
- Duy trì thường xun cơng tác giám sát, kiểm tra kiểm soát nội bộ trong hoạt động huy động vốn để đảm bảo hiệu quả và nâng cao kết quả huy động vốn, tương xứng với chi phí huy động đã bỏ ra.
3.2. Giải pháp nâng cao kết quả hoạt động huy động vốn tại NH TMCP Công Thương-Chi nhánh Quang Trung