1.2.4 .Nội dung nghiên cứu triển khai chiến lược phát triển thị trường
2.4. Phân tích và đánh giá thực trạng triển khai chiến lược phát triển thị trường của Công ty Cổ
2.4.1. Thực trạng phân tích tình thế chiến lược phát triển thị trường của công ty Tecapro
Theo kết quả điều tra trắc nghiệm, 100% số người được hỏi đều cho rằng cơng ty có thực hiện phân tích tình thế chiến lược và 80% trong số đó trả lời cơng ty chỉ phân tích theo cảm quan, khơng dùng công cụ cụ thể nào. Sau khi phỏng vấn trực tiếp phó Giám đốc cơng ty Tecapro, tác giả nhận thấy cơng ty chỉ nhận dạng và phân tích các nhân tố chiến lược riêng mà
không tổng hợp lại thành mô thức cụ thể để đề ra được chiến lược phù hợp nhất. Một số các nhân tố mà công ty Tecapro đã nhận diện để phân tích tình thế là:
+ Các cơ hội: Như chúng ta đã biết, thế kỷ 21 được coi là kỷ ngun cơng nghệ thơng tin. Chính vì vậy, chỉ trong vài năm đầu tiên của thế kỷ mới, nhu cầu thị trường về sản phẩm công nghệ thông tin đã tăng một cách đột biến. Trung bình từ năm 2000 tới năm 2004, mỗi năm tăng gần 100%. Đây có thể coi là một cơ hội lớn đối với những công ty kinh doanh sản phẩm công nghệ thơng tin như TECAPRO
Bên cạnh đó việc gia nhập thành viên WTO, đây cũng là một cơ hội rất lớn đối với các doanh nghiệp Việt Nam nói chung và cơng ty TECAPRO nói riêng trong việc khẳng định thương hiệu của mình ở thị trường Việt Nam cũng như trên thị trường quốc tế.
+ Các thách thức: Nền kinh tế vẫn đang trong thời kỳ khó khăn. Trong những năm gần đây nền kinh tế vẫn chưa thoát khỏi khủng hoảng năm 2007_2008, thị trường vốn bị thắt chặt, thị trường bất động sản ảm đạm nhiều doanh nghiệp phải tạm ngừng sản xuất kinh doanh. Nhìn chung thị trường và sức mua của người tiêu dùng giảm sút so với giai đoạn trước. Đây cũng là thách thức cho nhiều ngành trong đó có cơng ty Tecapro.
Bên cạnh đó Việt Nam tham gia vào WTO là một cơ hội đồng thời cũng là một nguy cơ đối với doanh nghiệp Việt Nam nói chung và cơng ty TECAPRO nói riêng. Gia nhập WTO đồng nghĩa với việc cạnh tranh tăng lên, sẽ xuất hiện nhiều đối thủ hơn, các đối thủ cạnh tranh với chúng ta cũng đến từ nhiều quốc gia, có tiềm lực kinh tế mạnh hơn. Nếu cơng ty khơng có được sự quản lý tốt, có được những chiến lược kinh doanh đúng đắn thì rất khó có thể giành chỗ đứng cho mình ngay tại thị trường Việt Nam chứ chưa nói gì đến thị trường quốc tế.
+ Các điểm mạnh: Tiền thân là một doanh nghiệp có uy tín trong lĩnh vực cơng nghệ thơng tin và truyền thơng vì vậy có hệ thống khách hàng trung thành, bạn hàng là những đối tác lớn và thường xuyên. Bên cạnh đó ban lãnh đạo có mối quan hệ tốt với nhà cung ứng.
+ Các điểm yếu: Việc nhận dạng và đánh giá các nhân tố ảnh hưởng từ môi trường chưa được các nhà quản trị đi sâu nghiên cứu, đánh giá mức độ ảnh hưởng của các nhân tố đơi khi chưa thật sự chính xác và chưa được làm một cách thường xuyên.Và lĩnh vực kinh doanh của Công ty rất đa dạng nên càng khó khăn hơn
2.4.2. Thực trạng quản trị mục tiêu ngắn hạn của công ty trong triển khai chiến lược phát triển thị trường.
Qua phỏng vấn ơng Nguyễn Thế Anh – phó giám đốc Tecapro được biết cơng ty triển khai chiến lược phát triển thị trường với mục tiêu chủ yếu thu hút khách hàng và tạo ra doanh thu và lợi nhuận cao. Đó là mục tiêu quan trọng nhất của cơng ty.
Bảng 2.1: Các mục tiêu cụ thể của công ty TECAPRO
Các mục tiêu Năm 2013 Năm 2014 Năm 2015
Doanh thu Tăng 10% so với năm 2012
Tiếp tục tăng trưởng 15% so với năm 2013
Phát triển bền vững tăng 20% so với năm 2014 Lợi nhuận Lợi nhuận tăng 15% Lợi nhuận tăng 20% Lợi nhuận tăng 22% Thị phần tăng trưởng Đạt ở mức tăng
trưởng 10%
Phát triển sâu rộng tăng trưởng 20%
Tăng trưởng 25%
Nguồn nhân lực Nguồn nhân lực được đào tạo chất lượng tốt
Nguồn nhân lực được đào tạo chất lượng tốt
Nguồn nhân lực được đào tạo chất lượng tốt
(Nguồn: Phịng kinh doanh của cơng ty TECAPRO)
Nhìn chung việc quản trị mục tiêu ngắn hạn của công ty được các nhân viên đánh giá khác nhau. Điều này được thể hiện qua hình sau:
Hình 2.2: Đánh giá chất lượng hoạt động quản trị mục tiêu ngắn hạn
( Nguồn: Tác giả tổng hợp từ kết quả phiếu điều tra)
Nhìn chung yếu tố mục tiêu gắn liền với thưởng phạt tương ứng 60% số nhân viên đánh giá ở mức tốt điều này nói lên cơng ty cũng đã quan tâm,thực hiện tốt chính sách đãi ngộ đến cán bộ cơng nhân trong cơng ty có thưởng phạt cơng minh rõ ràng. Tâm lý của cán bộ công nhân viên có ảnh hưởng rất lớn đến hoạt động kinh doanh của cơng ty.
Bên cạnh đó 50% nhân viên trong cơng ty cho rằng các mục tiêu ngắn hạn đều đo lường được , hợp lý điều này nói lên các nhà quản trị xây dựng các mục tiêu hợp lý và sát với tình hình thực tế của cơng ty
Ngồi ra 90% cán bộ công nhân viên trong công ty đã cho rằng các mục tiêu ngắn hạn được phổ biến trong công ty ở mức tốt. Trong công ty Tecapro, giám đốc là người điều hành trực tiếp các cuộc họp, phân cơng cơng việc cụ thể cho từng phịng ban một cách rõ ràng với cách thức để hoàn thành mục tiêu đã đề ra.