1.2.4 .Nội dung nghiên cứu triển khai chiến lược phát triển thị trường
3.1. Các kết luận thực trạng triển khai chiến lược phát triển thị trường của Công ty Cổ phần công
phần công nghệ thông tin và truyền thông_Tecapro
3.1.1. Những thành cơng đạt được
Qua nghiên cứu thực trạng tình hình triển khai chiến lược phát triển thị trường của công ty cổ phần công nghệ thông tin và truyền thông_Tecapro trong những năm qua, nhận thấy công ty đã đạt được những thành công sau:
Thứ nhất, công tác thiết lập mục tiêu ngắn hạn, công ty TECAPRO luôn chú trọng đến việc đề ra các mục tiêu hàng năm đề từ đó tạo cơ sở và điều kiện phân bổ các nguồn lực chủ yếu: tài chính, vật chất, nhân lực, kỹ thuật. Từ đó, cơng ty có thể chi tiết cụ thể điều chỉnh sự tiến triển và thực hiện các mục tiêu chiến lược dài hạn. Thực tế trong hai năm 2012 và 2013 công ty thực hiện đc vượt mức doanh thu đã đề ra. Đây cũng là một thành công trong giai đoạn hiện nay của nền kinh tế.
Thứ hai, về tập khách hàng mục tiêu, đối thủ cạnh tranh và định vị sản phẩm. Công ty đã chỉ ra rõ các khách hàng mục tiêu của cơng ty để từ đó nắm bắt được tâm lý tiêu dùng và làm thoả mãn nhu cầu của khách hàng đồng thời tạo được sự khác biệt đối với đối thủ cạnh tranh và tạo được hình ảnh tốt nhất trong tâm trí người tiêu dùng.
Thứ ba, cơng tác quản trị chính sách marketing. Cơng ty đã thành cơng trong chính sách sản phẩm với danh mục sẩn phẩm đa dạng, bao quát hết linh vực cung cấp các thiết bị công nghệ thông tin, với chất lượng sản phẩm đạt tiêu chuẩn quốc tế. Bên cạnh đó cách định giá theo chi phí của cơng ty cũng khá ổn định, thuộc những nhà phân phối có giá tốt nhất trên thị trường.
Thứ tư, phân bổ nhân sự công ty TECAPRO công ty đã rất chú trọng đến việc phân bổ nhân sự trong công ty. Phân bổ nguồn lực tập trung vào phòng kinh doanh với số lượng lớn nhất. Thứ năm, phân bổ ngân sách cơng ty đã có dự trù ngân sách và phân bổ có thứ tự ưu tiên của các phịng ban. Điều này giúp cơng ty chủ động hơn về mặt tài chính trong các hoạt động triển khai chiến lược phát triển thị trường.
Nhờ có những thành cơng đó mà thị phần của cơng ty trong những năm qua đạt được hiệu quả đáng kể. Cụ thể như:
- Về thị phần: Là một trong những công ty sản xuất và phân phối các mặt hàng thiết bị công nghệ thông tin. Công ty cổ phần công nghệ thông tin và truyền thông_Tecapro đứng thứ 4 khu vực Hà Nội trong một vài năm gần đây, khách hàng của công ty đa phần là những doanh nghiệp , cá nhân tổ chức có tiềm lực tài chính mạnh ở Hà Nội.
- Về lợi nhuận: Nền kinh tế nước ta trong một vài năm gần đây khá là ảm đạm tuy vậy cơng ty vẫn có được tỷ suất lợi nhuận tương đối cao.
3.1.2. Những hạn chế còn tồn tại
Bên cạnh những thành công đạt được kể trên, Cơng ty TECAPRO cịn nhiều hạn chế cần khắc phục trong triển khai chiến lược phát triển thị trường.
Thứ nhất, cơng tác phân tích tình thế chiến lược kinh doanh của công ty chưa được khoa học và hợp lý khi mà không sử dụng công cụ phân tích khoa học nào.
Thứ hai, mục tiêu ngắn nạn đều được phổ biến và được đánh giá là tốt tuy nhiên mục tiêu ngắn hạn của công ty chỉ xây dựng dựa trên yếu tố doanh thu là chưa đủ, chưa đảm bảo cho mục tiêu dài hạn của doanh nghiệp.
Thứ ba, cơng ty có tập khách hàng mục tiêu tiềm năng lớn nhưng chưa khai thác được hết khả năng hiện có, đồng thời chưa nghiên cứu tìm hiểu kỹ về đối thủ cạnh tranh.
Thứ tư, các chính sách marketing của công ty chưa thực sự đem lại hiệu quả cho cơng ty. Trong đó hình thức quảng cáo cịn chưa được quan tâm đến, các hoạt động xúc tiến bán ít khi được sử dụng.
Thứ năm, nhân viên trong công ty cần được đào tạo nhiều hơn nữa để có thể tự tin và có kinh nghiệm khi giao tiếp với khách hàng để giảm lượng công việc cho giám đốc.
Thứ sáu, việc phân bổ ngân sách mới chỉ được ưu tiên theo thứ tự quan trọng các phòng ban mà chưa được sắp xếp theo chương trình cụ thể.
Thứ bảy, được biết đến ngành công nghệ thông tin là một thị trường đang rất phát triển, và đầy tiềm năng, do biến động của nền kinh tế, kết quả hoạt động kinh doanh của ba năm gần đây công ty TECAPRO các chỉ số doanh thu, lợi nhuận, xu hướng tăng. Năm 2013, lợi nhuận tăng 15,97% so với năm 2012 và doanh thu tăng gần 32,42% so với năm 2012. Tuy doanh thu tăng cao hơn so với năm 2012 nhưng lợi nhuận khơng tăng tương đương do chi phí bán hàng tăng nhiều và chi phí khác cũng cao.
3.1.3. Nguyên nhân của các hạn chế
Sau q trình nghiên cứu tìm hiểu trực tiếp tại cơng ty, tác giả có thể đưa ra các hạn chế trong quá trình triển khai chiến lược phát triển thị trường:
- Nguyên nhân khách quan:
Khi nền kinh tế ngày càng hội nhập và phát triển thì nhu cầu tiêu dùng càng nâng cao điều đó bắt buộc các doanh nghiệp ln đổi mới sản phẩm cùng với sự phát triển càng mạnh mẽ thì các nhà cung cấp thiết bị cơng nghệ thơng tin ngày càng nhiều sẽ làm tăng đối thủ cạnh đó là điều bất lợi cho TECAPRO.
tế thế giới và đến bây giờ vẫn còn để lại nhiều hậu quả nặng nề và Việt Nam là một trong những nước chịu ảnh hưởng không nhỏ. Những năm gần đây 2012 và 2013 trong 2 năm này nền kinh tế vẫn cịn khó khăn với hầu hết các doanh nghiệp thị trường vốn thắt chặt, nhiều doanh nghiệp giải thể hoặc ngừng sản xuất kinh doanh. Điều này dẫn tới nhu cầu tiêu dùng của khách hàng xu hướng giảm vì thế nó ảnh hưởng khơng nhỏ tới q trình sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp.
- Nguyên nhân chủ quan:
Thứ nhất, giám đốc của cơng ty cịn ôm đồm nhiều việc dễ bị quá tải ảnh hưởng đến các quyết định đề ra trong triển khai chiến lược phát triển thị trường.
Thứ hai, cơng ty TECAPRO khơng có phịng marketing riêng biệt, các cơng tác quản trị marketing do phòng kinh doanh và giám đốc đảm nhiệm.
Thứ ba công tác nhân sự chưa được chú trọng với các công tác đào tạo và phát triển nhân viên đều thực hiện trong công ty với sự kèm cặp của nhân viên cũ mà ít khi có buổi tổ chứ hồn thiện kiến thực hoặc đi học ở bên ngoài doanh nghiệp. Bên cạnh đó nguồn tuyển dụng của cơng ty cịn chưa được mở rộng, cơng ty chủ yếu quan tâm đến đội ngũ lao động là những người thân quen được người trong công ty giới thiệu.