nhập thị trường dịng sản phẩm nội thất của Cơng ty TNHH MTV nội thất Xuân Hòa trên địa bàn miền Bắc
3.2.1. Môi trường vĩ mô
3.2.1.1. Môi trường kinh tế - dân cư
Trong năm 2012, có 6 yếu tố cản trở lớn nhất hoạt động của các doanh nghiệp, thì lãi suất vay vốn quá cao là yếu tố cản trở hàng đầu (chiếm 27,5%); lạm phát cao và biến động bất thường là cản trở thứ hai (19,2%); tiếp đến là khó khăn tiếp cận vốn vay (17,5%); chi phí vận tải cao, cung ứng điện và chính sách điều hành kinh tế không ổn định. Khơng nằm ngồi quy luật của nền kinh tế, năm 2012, Công ty TNHH MTV nội thất Xuân Hòa cũng chịu ảnh hưởng rất nhiều từ nền kinh tế nước nhà, do đó, giá cả của sản phẩm phải liên tục tăng.
Theo nguồn từ Tổng cục thống kê, tính theo hộ gia đình cả nước có 19.387.567 hộ gia đình ở các quy mơ khác nhau. Mỗi hộ gia đình sẽ là một đơn vị tiêu dùng tiềm năng. Các khu vực như Đồng Bằng sông Hồng, Đông Nam Bộ và Đồng Bằng sơng Cửu Long có quy mơ hộ gia đình lớn nhất cả nước. Chỉ tính riêng ba khu vực này quy mô thị trường đã lên đến 50% so với tồn quốc. Điều đó cho thấy việc ít tập trung vào hai khu vực Đông Nam Bộ và Đồng Bằng sông Cửu Long có thể dẫn đến việc mất quyền kiểm sốt thị trường vào tay các đối thủ của công ty.
Môi trường kinh tế với các yếu tố như tốc độ tăng trưởng, thu nhập bình qn, lãi suất, các chính sách kinh tế của chính phủ, những triển vọng kinh tế trong tương lai...tất cả điều tác động đến sức mua hiện có trong một nền kinh tế. Bước vào năm 2013, tình hình nợ xấu chưa được cải thiện nên dịng tín dụng vẫn bị tắc nghẽn, nền kinh tế không hấp thụ được vốn. Tình trạng thừa tiền thiếu vốn cịn kéo dài. Khả năng tiếp cận vốn của doanh nghiệp vẫn cịn khó khăn, nhất là doanh nghiệp vừa và nhỏ. Hơn nữa, các dự án công cũng được xem xét và thẩm định kỹ càng hơn, nhu cầu tiêu dùng của người dân cũng giảm.
Lãi suất cho vay đã giảm theo đà giảm của lạm phát. Nhiều ngân hàng công bố cho vay với lãi suất thấp nhưng đó chỉ là trên danh nghĩa. Hoạt động sản xuất kinh doanh đòi hỏi lượng vốn lớn để tái hoạt động sản xuất kinh doanh, lãi suất cao đẩy chi phí tài chính doanh nghiệp trong ngành tăng, do đó làm giảm lợi nhuận.
Tình hình nợ xấu tăng cao cũng là nguyên nhân khiến các ngân hàng kiểm sốt chặt hoạt động cho vay. Trong khi đó nhiều doanh nghiệp vẫn cịn các khoản nợ lớn, tài sản có thể thế chấp cạn kiệt. Muốn được vay tiếp, họ buộc phải có nguồn thế chấp mới. Nhưng chỉ những dự án có tính pháp lý đầy đủ, minh bạch, hiệu quả cao mới được ưu tiên giải ngân.
3.2.1.2. Mơi trường chính trị - pháp luật
Một thế chế chính trị, một hệ thống pháp luật chặt chẽ, rõ ràng, mở rộng và ổn định sẽ làm cơ sở cho sự đảm bảo điều kiện thuận lợi và bình đẳng cho các doanh nghiệp tham gia cạnh tranh lành mạnh, đạt hiệu quả cao cho doanh nghiệp và xã hội. Thể hiện rõ nhất là các chính sách bảo hộ mậu dịch tự do, cách chính sách tài chính, những quan điểm trong lĩnh vực nhập khẩu,… Các nhân tố này đều ảnh hưởng trực tiếp hay gián tiếp đến hoạt động tiêu thụ sản phẩm của doanh nghiệp.
Việt nam là đất nước có nền an ninh, chính trị ổn định. Đây là một yếu tố thuận lợi cho các doanh nghiệp hoạt động trên lãnh thổ Việt Nam không phải chịu rủi ro từ sự bất ổn về an ninh, chính trị.
Ngồi sự ổn định về chính trị, các doanh nghiệp nói chung khi hoạt động trên lãnh thổ Việt Nam sẽ bị điều phối bởi một hệ thống các đạo luật trong nước như: luật doanh nghiệp, luật kinh tế, luật lao động, luật đầu tư....
Các doanh nghiệp phải thường xuyên cập nhật sự thay đổi các chính sách để có định hướng phát triển hợp lý. Bên cạnh đó, cơng ty Xn Hịa phải khơng ngừng hoàn thiện mọi mặt để tạo ra sản phẩm đáp ứng đầy đủ các tiêu chuẩn, quy chuẩn về sản phẩm nội thất như độ an tồn, tính thẩm mỹ,…mà nhà nước đặt ra.
3.2.1.3. Mơi trường tự nhiên – công nghệ
Nguyên liệu chủ yếu để sản xuất ra sản phẩm của cơng ty Xn Hịa là gỗ. Tài nguyên gỗ phong phú đã tạo điều kiện cho doanh nghiệp chủ động trong cung ứng nguyên vật liệu đầu vào cho quá trình sản xuất kinh doanh, đáp ứng kịp thời nhu cầu
Cơng ty Xn Hịa chun sản xuất và kinh doanh đồ nội thất với số lượng lớn nên nhà xưởng có quy mơ lớn, tương đối hiện đại và mặt bằng sản xuất rộng. Hầu hết máy móc thiết bị được nhập từ các nước tiên tiến như: Italia, Nhật Bản,… trong những năm gần đây nên máy móc thiết bị của cơng ty rất tiên tiến và hiện đại, phù hợp với tiến trình cơng nghiệp hóa hiện đại hóa đất nước. Cơng ty ln đi đầu trong lĩnh vực đầu tư mua bán các máy móc thiết bị trong lĩnh vực sản xuất thiết bị nội thất công nghiệp. Với sức mạnh về công nghệ tiên tiến, trang thiết bị hiện đại và nguồn nhân lực giàu chất xám, có bề dày kinh nghiệm, trình độ tay nghề, tính kỷ luật cao đã tạo ra những sản phẩm có chất lượng, kiểu dáng, mẫu mã đa dạng, phong phú và tiện nghi, đáp ứng được nhu cầu của khách hàng trong và ngoài nước.
3.2.1.4. Mơi trường văn hóa – xã hội
Mỗi vùng đều có những giá trị văn hóa và các yếu tố xã hội đặc trưng tác động đến hành vi tiêu dùng tại các khu vực đó. Bên cạnh văn hóa, các đặc điểm về xã hội cũng khiến các doanh nghiệp quan tâm khi nghiên cứu thị trường. Những yếu tố xã hội sẽ chia cộng đồng thành các nhóm khách hàng, mỗi nhóm có những đặc điểm, tâm lý, thu nhập… khác nhau.
Kết cấu dân số trẻ, tốc độ tăng trưởng nhanh dẫn đến nhu cầu xây dựng nhà ở lớn. Tốc độ đơ thị hóa cao do nền kinh tế Việt Nam nhận được nhiều dự án đầu tư do vậy dẫn đến tăng cầu xây dựng đô thị, nhà xưởng.
Việc nghiên cứu các yếu tố thuộc về văn hóa – xã hội sẽ rất cần thiết khi doanh nghiệp muốn tiêu thụ hàng hóa. Do vậy cơng ty Xn Hịa đã có những chiến lược thích nghi sao cho tạo ra những ưu thế cho sản phẩm của mình, đồng thời sử dụng các biện pháp công cụ trong tiêu thụ đẩy nhanh hoạt động bán hàng.
3.2.2. Môi trường vi mô 3.2.2.1. Khách hàng 3.2.2.1. Khách hàng
Các dòng sản phẩm nội thất mà cơng ty Xn Hịa sản xuất và kinh doanh là dòng sản phẩm nội thất gia đình, nội thất văn phịng, nội thất bệnh viện, nội thất cơng cộng,... Do đó khách hàng tiêu dùng sản phẩm nội thất là các cá nhân (gia đình) hoặc tổ chức. Đối với khách hàng cá nhân – họ mua sản phẩm nội thất để phục vụ cho nhu cầu của chính cá nhân họ, do đó thường mua với khối lượng ít. Ngược lại, khách hàng là tổ chức, họ mua hàng để thỏa mãn nhu cầu hoạt động của một tổ chức, do đó họ
thường mua với khối lượng lớn hoặc giá trị lớn. Vì vậy nhóm khách hàng này có ảnh hưởng cách thức đánh giá, lựa chọn sản phẩm, ảnh hưởng đến mức độ phức tạp và thời gian ra quyết định mua hàng.
3.2.2.2. Nhà cung ứng
Các nguyên vật liệu chính dùng để sản xuất sản phẩm nội thất là: gỗ, nhựa, sắt thép, sơn, giả da,… Sản xuất có kịp thời hay khơng một phần phụ thuộc vào nguồn vật tư cho sản xuất và bản thân nó lại phụ thuộc vào việc nghiên cứu, khai thác thị trường đầu vào. Hiện nay Cơng ty Xn Hịa tiếp nhận vật tư cho hoạt động sản xuất của doanh nghiệp mình từ hai thị trường là thị trường trong nước và thị trường nước ngoài, mà chủ yếu là thị trường trong nước do giá cả của vật tư sản xuất trong nước thường rẻ hơn. Nhà cung cấp nguyên vật liệu cho cơng ty Xn Hịa là Cơng ty TNHH Nam Liên và công ty cổ phần Tân Vĩnh Cửu Tavico Timber. Chỉ những loại vật tư mà trong nước khơng đáp ứng được thì cơng ty mới nhập khẩu ở nước ngoài, tuy chất lượng tốt nhưng giá cao và tiến trình thủ tục nhập khẩu phức tạp và tốn thời gian.
3.2.2.3. Đối thủ cạnh tranh
Trong việc mở rộng thị trường, hàng nội thất công ty Xn Hịa gặp phải một đối thủ khá mạnh đó là cơng ty Hịa Phát với chất lượng sản phẩm và giá cả tương đương. Sau đó phải kể đến một vài cơng ty tư nhân khác. Các công ty tư nhân này tuy không gây ảnh hưởng lớn như các công ty nhà nước và liên doanh nhưng nó có tác động xấu cho doanh nghiệp do có sự nhiễu giá mà nó gây ra. Ngồi ra, cơng ty cũng gặp phải trở ngại lớn bởi các mặt hàng nhập lậu từ Trung Quốc – có thế mạnh về mẫu mã đa dạng và thường xuyên thay đổi đáp ứng nhanh nhu cầu thị trường, đồng thời giá cả lại thấp hơn sản phẩm của Xuân Hòa.
Trong xu thế mở cửa và hội nhập hiện nay tại thị trường Việt Nam xuất hiện rất nhiều những cơng ty nước ngồi với những sản phẩm thay thế cũng là những sức ép rất đáng kể về mẫu mã, kiểu dáng và chất lượng. Thực tế cho thấy, thương hiệu Xuân Hòa đang bị suy giảm thị phần nghiêm trọng so với các đối thủ cạnh tranh. Mặc dù doanh thu của cơng ty vẫn tăng trung bình 13%/năm nhưng nếu so với mức tăng của thị trường là 23% thì đó là một con số đáng lo ngại. Thị phần của công ty đang rơi dần vào tay các đối thủ như Hòa Phát, Ngọc Diệp,…
Đối với các đối thủ cạnh tranh trong nước, nhãn hiệu cạnh tranh trực tiếp với thương hiệu Xuân Hòa hiện nay là nhãn hiệu Hòa Phát. Nhãn hiệu này cạnh tranh với Công ty ở mọi đoạn thị trường và mọi loại sản phẩm. Tuy nhiên ở mỗi đoạn thị trường khác nhau Cơng ty cũng phải tính đến các đối thủ cạnh tranh khác. Những đối thủ này không cạnh tranh với Công ty ở mọi sản phẩm và dịch vụ nhưng ở từng đoạn thị trường, sự có mặt của các cơng ty đó đã mang đến những trở ngại đang kể. Trong lĩnh vực cung cấp trang thiết bị nội thất cho trường học, Hịa Phát khơng phải là nhãn hiệu cạnh tranh chính yếu. Trên lĩnh vực này, Cơng ty thường phải đối diện với nhiều công ty hơn. Những công ty trên từng phân khúc thị trường nhỏ là những cơng ty có quyết tâm cao. Cơng ty cổ phần thiết bị giáo dục là một ví dụ. Cơng ty này chỉ tập trung vào việc sản xuất và cung ứng các sản phẩm bàn, ghế, bảng viết cho các phòng học trên tồn quốc. Do đó ngồi tính chun mơn hóa là quyết tâm cao độ đã khiến công ty này chiếm được những thị trường đáng kể. Công ty thiết bị giáo dục Hồng Đức tại Thanh Hóa và Nhật Linh tại Đà Nẵng cũng làm cả Xuân Hòa và Hòa Phát phải e ngại.