II. Một số giải phỏp về quản lý nhằm nõng cao hiệu quả kinh doanh của Trung tõm
2. Nõng cao chất lƣợng nguồn nhõn lực.
Đối với hoạt động kinh doanh nhập khẩu , cỏc cỏn bộ nghiệp vụ thực sự là nhõn tố chủ đạo quyết định đến hiệu quả kinh doanh của trung tõm nờn để nõng cao chất lượng đội ngũ cỏn bộ đỏp ứng được yờu cầu kinh doanh hiện nay đũi hỏi trung tõm phải cú những chớnh sỏch hợp lý nhằm nõng cao chất lượng nguồn nhõn lực như:
* Hoàn thiện chớnh sỏch tiền lương
Trung tõm thương mại và xuất nhập khẩu thiết bị thuỷ hoạt động trong lĩnh vực kinh doanh thương mại do vậy khụng cú lao động sản xuất mà chỉ cú nhõn viờn trực tiếp thực hiện hoạt động kinh doanh. Mặt khỏc, Trung tõm là một doanh nghiệp nhà nước, lượng cỏn bộ trong biờn chế là chủ yếu. Vỡ vậy đối với nhõn viờn hoạt động theo biờn chế của Nhà nước thỡ được trả lương theo quy định của Nhà nước. Cũn đối với nhõn viờn lamd việc theo hợp đồng ngắn hạn thỡ việc trả lương của Trung tõm được thực hiện trờn cơ sở hợp đồng đó ký với nhõn viờn.
Quỹ tiền lương của Trung tõm đượchỡnh thành trờn cơ sở quy định của Nhà nước, được trớch ra từ doanh thu và lợi nhuận của Trung tõm. Trung tõm tiến hành trả lương cho nhõn viờn theo cấp bậc lương của Nhà nước. Mức lương được hưởng của nhõn viờn được tớnh theo cụng thức sau:
Lương= Hệ số lương x Mức lương cơ bản
Trong đú Hệ số lương đươc xỏc định trờn rất nhiều yếu tố như thời gian cụng tỏc, mức độ hoàn thành cụng việc, trỏch nhiệm đối với từng cụng việc của từng nhõn viờn. Trung tõm khụng nờn chỉ quan tõm tới thõm niờn cụng tỏc để trả lương. Mà việc tăng lương và cấp bậc lương sẽ chỉ thực hiện trong năm khi cú sự thay thế vị trớ hoặc bố trớ vào cụng việc mới ở cấp bậc cao hơn và hoàn thành xuất sắc nhiệm vụ hơn. Sự tăng lương cú thể sẽ khụng theo phần
trăm mụt cỏch cú hệ thống đối với tất cả cỏc nhõn viờn mỗi năm hoặc trong năm, điều đú sẽ khụng khuyến khớch nhõn viờn làm việc với tất cả năng lực của mỡnh. Người hoàn thành cụng việc được giao xuất sắc, cú đúng gúp ý kiến quan trọng đối với Trung tõm sẽ được tăng lương. Cú như vậy mới khuyến khớch nhõn viờn nỗ lực cố gắng vào cỏc hoạt động của Trung tõm. Tuy nhiờn tuỳ theo tớnh chất thường xuyờn và kết quả tài chớnh, việc tăng trưởng phải phự hợp với cụng lao của tập thể và của mỗi cỏ nhõn.
Trung tõm thương mại và xuất nhập khẩu thiết bị thuỷ hoạt động kinh doanh trong lĩnh vực thương mại nờn thời gian làm thờm hoặc làm cả ngày nghỉ hoặc khụng nghỉ bự là rất ớt. Khụng giống như doanh nghiệp sản xuất, khi vào mựa vụ, làm thờm, làm ngoài giờ là thường xuyờn. Trung tõm làm việc theo giờ hành chớnh. Nhưng đụi khi do việc nhập hàng từ nước ngoài về, thời gian đến cảng phụ thuộc vào nhiều phương tiện vận tải hoặc do yờu cầu cấp bỏch từ phớa khỏch hàng, nhõn viờn Trung tõm cú thể phải làm việc ngoài giờ hành chớnh. Trong tỡnh hỡnh đú Trung tõm phải tớnh tiền lương cho họ, cú như vậy mới thỳc đẩy người lao động làm việc. Cụ thể:
+ Những nhõn viờn được yờu cầu làm thờm ngoài giờ hoặc cú số ngày làm việc trong thỏng vượt số ngày quy định, nếu Trung tõm khụng bố trớ ngày nghỉ bự thỡ người đú được hưởng một khoản tiền lương bằng 100% mức lương trả theo ngày làm việc bỡnh thường đối với nhõn viờn hợp đồng. Cũn với nhõn viờn làm việc theo biờn chế được hưởng mức trợ cấp bằng 50% mức lương cơ bản.
+ Trung tõm cần phải cú mức lương cao đối với ban lónh đạo Trung tõm Giỏm đốc, phú giỏm đốc, Trưởng phũng kinh doanh, kế toỏn trưởng vỡ đõy là lực lượng lao động cú trỡnh độ cao, là lực lượng nũng cốt cú vai trũ quyết định sự phỏt triển của Trung tõm.
* Hoàn thiện chế độ tiền thưởng
Căn cứ vào thành tớch của cỏn bộ nhõn viờn trong từng cụng việc được giao. Bộ phận tổ chức hành chớnh kết hợp với ban thi đua tập hợp bỏo cỏo Giỏm đốc xột duyệt, thưởng đột suất bằng tiền hoặc hiện vật.
Tiền thưởng cho cỏn bộ của nhõn viờn lấy từ quỹ khen thưởng của Trung tõm. Việc khen thưởng cú tỏc động tớch cực vào tõm lý người lao động, thể hiện sự quan tõm của ban lónh đạo Trung tõm tới nhõn viờn của mỡnh, nú cú tỏc dụng thỳc đẩy nhõn viờn nỗ lực hoàn thành nhiệm vụ một cỏch tốt nhất.
Trong thời gian vừa qua, Trung tõm đó cú hoạt động khen thưởng bằng tiền đối với nhõn viờn cú thành tớch tốt, may đồng phục cho toàn bộ nhõn viờn... Tuy nhiờn hoạt động khen thưởng ở Trung tõm cong hạn chế do mới thành lập quỹ khen thưởng cũn nhỏ, vỡ vậy trong thời gian tới Trung tõm cần bổ sung quỹ khen thưởng. Trung tõm nờn phỏt triển hơn nữa chế độ tiền thưởngcho cỏn bộ nhõn viờn trong việc ký kết hợp đồng. Lónh đạo Trung tõm khuyến khớch tất cả nhõn viờn trong Trung tõm cung cấp thụng tin, mụi giới tạo điều kiện cho lónh đạo Trung tõm tỡm kiếm hợp đồng
Sau khi hý hợp đồng, người cung cấp thụng tin, mụi giới sẽ được hưởng: + 0,5% -2,5% giỏ trị hợp đồng đối với cỏc hợp đồng cú giỏ trị lớn hơn 500 triệu đồng
+ 1,5% - 4% giỏ trị hợp đồng cú giỏ trị đối với hợp đồng cú giỏ trị từ 100- 500 triệu đồng
+ 2%-5% giỏ trị hợp đồng đụớ với cỏc hợp đồng cú giỏ trị nhỏ hơn 100 triệu đồng.
* Hoàn thiện chế độ trợ cấp
Chế độ trợ cấp nhằm duy trỡ và nõng cao điều kiện làm việc, gúp phần ổn định đời sống cỏn bộ nhõn viờn khi gặp khú khăn. Ngoài ra cỏc trợ cấptheo quy định của Nhà nước, Trung tõm cần thực hiện một chế độ trợ cấp bổ sung:
+ Trợ cấp ốm đau, thai sản... từ 300.000 - 500.000 đồng/ lượt (hiện nay là 500.000 đồng/ lượt)
+ Trợ cấp hưu trớ, thụi việc
Ngoài ra, Trung tõm nờn ỏp dụng hỡnh thức hỗ trợ kinh tế như cho vay, tạm ứng cho những cỏn bộ nhõn viờn gặp khú khăn để ổn định cuộc sống. Điều này, sẽ làm cho cỏn bộ nhõn viờn thờm gắn bú với Trung tõm hơn, mang hết sức lực đúng gúp cho Trung tõm, giỳp Trung tõm ngày càng phỏt triển.