III. đánh giá về thực trạng công tác tiêu thụ sảnphẩm của công ty Những ưu điểm
2. Những hạn chế còn tồn tạ
* Công tác nghiên cứu thị trường:
- Việc tổ chức nghiên cứu thị trường còn yếu, phương pháp thu thập thơng tin cịn đơn điệu mới chỉ dựa vào những thông tin từ các cửa hàng, đại lý; cơng cụ sử dụng chủ yếu bằng cảm tính và sự phán đốn của một số ít cán bộ lãnh đạo. Cơng tác kế hoạch hố thị trường cịn bị động, kế hoạch hố chưa cao.
- Thị trường tiêu thụ của Công Ty mới chỉ giới hạn ở phạm vi trong nước, chưa có sản phẩm xuất khẩu ra thị trường nước ngồi. Khơng những thế bản thân thị trường nội địa Công Ty vẫn chưa khai thác được hết, mới chỉ tập trung ở một số tỉnh miền Bắc và miền Trung, thị trường miền Nam hiện vẫn con đang là một thách thức lớn đối với Công Ty
* Đội ngũ nhân lực:
- Thiếu đội ngũ cán bộ làm chuyên môn trong công tác tiêu thụ. Lực lượng bán hàng của Cơng Ty có nhiều người là công nhân chuyển ra đứng bán ở các cửa hàng, khơng qua đào tạo, tuyển chọn, do vậy có sự hạn chế trong hoạt động bán hàng.
* Công tác hỗ trợ tiêu thụ:
- Công tác hỗ trợ tiêu thụ như quảng cáo, khuyến mại mới được thực hiện lẻ tẻ chưa thành một hệ thống để hỗ trợ cho nhau giữa các khâu nên hiệu quả cịn nhiều hạn chế. Hình thức quảng cáo đơn điệu, gần như khơng có, các hoạt động khác như hội nghị khách hàng, lấy ý kiến khách hàng chưa được quan tâm đúng mức.
* Tầm quan trọng của các đại lý bán trực tiếp: chưa được nhìn nhận
một cách thoả đáng, bỏ lỡ cơ hội khai thác khả năng cạnh tranh của sản phẩm do đội ngũ này tạo nên.
* Chất lượng sản phẩm và bao bì:
- Chất lượng sản phẩm ổn định nhưng không tạo ra được nhiều khác biệt so với đối thủ cạnh tranh đặc biệt là hàng ngoại. Những sáng tạo trong việc trình bày bao bì, nhãn mác rất ít, các sản phẩm truyền thống của Cơng Ty thường được trình bày trên cơ sở hàng hoá cùng loại của đối thủ cạnh tranh. Các sản phẩm mới cũng dựa vào hàng ngoại cùng chủng loại để thiết kế bao bì, nhãn mác.
* Công tác bảo quản thành phẩm ở kho:
- Hệ thống kho tàng của Công Ty chưa đạt tiêu chuẩn Thực hành tốt tồn trữ thuốc GSP (Good Stories Practise), Công Ty vẫn chưa xây dựng được mức tồn kho an toàn với các loại thuốc cần thiết. Mặt khác, công tác quản lý kho mới chỉ đơn thuần là lao động chân tay thủ công, chưa ứng dụng khoa học hiện đại (máy móc tự động hố) vào trong quản lý. Những hạn chế này đã gây ảnh hưởng không nhỏ đến việc quản lý, bảo quản thuốc, đặc biệt là các loại thuốc dễ hư hỏng trong điều kiện khí hậu của nước ta.