3.2 Một số giải pháp hồn thiện hoạt động marketing của cơng ty
3.2.3 Hợp tác liên kết với một số doanh nghiệp khác trng ngành
Doanh nghiệp sản xuất hóa chất ở Việt Nam chủ yếu là doanh nghiệp nhỏ và vừa, hình thành trong thời gian khơng lâu, nên khơng có những tích lũy về tài chính và cơng nghệ như các nước phát triển. Đồng thời do ảnh hưởng từ cơ chế thời bao cấp, khi hầu hết các doanh nghiệp hóa chất đều đầu tư kh p kín từ khâu tạo phơi đến gia công chế tạo từ làm hết mọi khâu của sản phẩm làm cho doanh nghiệp ln khép mình, tránh giao lưu với thị trường bên ngoài. Hiện nay, sự hợp tác giữa các doanh nghiệp hóa chất cịn yếu kém, việc chế tạo thiết bị phụ trợ vẫn “mạnh ai nấy làm”, đầu tư chồng ch o chưa có sự đầu tư chun mơn hóa nên hiệu quả mang lại khơng cao. Do đó việc phối hợp với các doanh nghiệp trong nước với nhau và doanh nghiệp nước ngoài để chia s đơn hàng và chia s phần vốn đầu tư, chia s kinh nghiệm. Đồng thời bản thân doanh nghiệp trong nước s học hỏi được công nghệ mới, có thể thực hiện hoạt động chuyển giao cơng nghệ, “chìa khóa trao tay”.
Nhằm giúp các doanh nghiệp trong nước thực hiện quá trình liên kết, Chính phủ đã có những chính sách thu hút doanh nghiệp nước ngồi đầu tư vào công nghiệp hỗ trợ ngành hóa chất (Nhật Bản, Pháp, Đức, Anh…). ên cạnh đó, ộ Cơng thương, Hiệp hội hóa chất đã có những hoạt động xúc tiến thương mại để giúp các doanh nghiệp nước ta có cơ hội gặp gỡ và tìm kiếm hợp tác với các đối tác nước ngồi. Chính phủ phải nỗ lực hơn nữa để hợp tác hiệu quả, chặt ch , làm tròn vai trò “nhạc trưởng”, dẫn dắt đầu tàu đi đúng hướng. Đồng thời các doanh nghiệp đang cố gắng tìm lối ra đi để nâng cao giá trị của mình trong chuỗi giá trị tồn ngành.
Cơng ty TNHH thương mại và sản xuất hóa chất Hồng Tuấn nhờ tận dụng được các đặc điểm chung của ngành như: là một doanh nghiệp nhỏ trong ngành, mới được thành lập trong thời gian không phải là dài, nguồn nhân công dồi dào, giá r , dễ thu hút các nhà đầu tư…hơn nữa chi phí cho hoạt động sản xuất, vận chuyển ở nước ta khơng cao, hàng hóa xuất khẩu từ Việt Nam sang các nước châu Âu ln có lợi thế, do đó đây là thị trường ln thu hút các nhà đầu tư nước ngồi, cơng ty cần phải xây dựng một kênh phân phối hoàn thiện hơn nữa, giúp sản phẩm đến từ tay nhà cung cấp - qua cơng ty - đến tay khách hàng một cách tồn diện nhất. mạnh dạn tham gia thử sức vào các dự án lớn trong nước do chính phủ tổ chức.
3.2.4 Đồng bộ các hoạt động x c tiến
Đây là một trong những công cụ quan trọng thúc đẩy tiêu thụ sản phẩm cho công ty trong thời gian tới. Đặc biệt là hoạt động quảng cáo
Cơ sở:
Quảng cáo là một phần không thể thiếu trong thế giới ph ng như ngày nay. Mọi người đều tiếp xúc thông tin như nhau thông qua các phương tiện truyên thông, quảng bá,…đặc biệt qua mạng internet. Ngày nay tìm kiếm thơng tin trở thành hoạt động thường xuyên thứ hai ngang với hoạt động đọc tin tức, quảng cáo hiển thị qua mạng quảng cáo tự động s nắm vị trí chủ đạo. Internet khiến mọi thứ thay đổi vơ cùng nhanh chóng, do đó cơng ty TNHH thương mại và sản xuất hóa chất Hồng Tuấn ln cập nhật thông tin, tin tức, để điều chỉnh chiến lược cũng như kế hoạch của mình cho phù hợp với xu hướng của người tiêu dùng. Khơng những thế quảng cáo cịn là cơng cụ giao tiếp quan trọng với chủ thể kinh doanh, với xã hội.
Đây là một trong những công cụ quan trọng thúc đẩy tiêu thụ sản phẩm cho công ty trong thời gian tới.
- Hoạt động quảng cáo
Quảng cáo là một phần không thể thiếu trong thế giới ph ng như ngày nay. Mọi người đều tiếp xúc thông tin như nhau thông qua các phương tiện truyên thông, quảng bá,…đặc biệt qua mạng internet. Ngày nay tìm kiếm thông tin trở thành hoạt động thường xuyên thứ hai ngang với hoạt động đọc tin tức, quảng cáo hiển thị qua mạng quảng cáo tự động s nắm vị trí chủ đạo. Internet khiến mọi thứ thay đổi vơ cùng nhanh chóng, do đó cơng ty TNHH Thương mại và sản xuất hóa chất Hồng Tuấn ln cập nhật thông tin, tin tức, để điều chỉnh chiến lược cũng như kế hoạch của mình cho phù hợp với xu hướng của người tiêu dùng. Không những thế quảng cáo cịn là cơng cụ giao tiếp quan trọng với chủ thể kinh doanh, với xã hội. Cụ thể:
Xây dựng một chiến lược quảng cáo cụ thể, bao gồm cả kinh phí thực hiện để có sự so sánh.
Tham khảo hành lang pháp lý cho hoạt động quảng cáo, tránh những sai phạm liên quan đến đạo đức - chuẩn mực - hành vi trong xã hội.
Để có được những phản ứng tích cực nhất, công ty cần phát huy những điểm mạnh, hạn chế điểm yếu bắt nguồn từ chính những quyết định bên trong của lãnh đạo cơng ty, đó là sự thực hiện nhất qn, triệt để và kiên trì với sự chỉ đạo của triết lý và đạo đức kinh doanh đúng đắn mà công ty đã đề ra.
Đặc biệt đối với các sản phẩm hóa chất chun biệt, mới thì quảng cáo trên tạp chí là một phương án tốt, đặc biệt là cơ quan ngơn-lý luận có nhiệm vụ thường xun tuyên truyền, phổ biến các chính sách của Nhà nước pháp luật và hoạt động của ngành hóa chất trong phạm vi cả nước, phục vụ sự nghiệp cơng nghiệp hóa, hiện đại hóa đất nước và hội nhập kinh tế của nước ta. Trong tạp chí thường dành một số trang thơng tin để tun truyền, quảng cáo, giới thiệu thông tin, kết quả sản xuất kinh doanh, kinh nghiệm quản lý…của các doanh nghiệp trong ngành. Công ty cũng nên chú ý đến phương án này để phát triển sản phẩm hơn nữa.
- Hội trợ triển lãm
Khi tham dự các hội trợ thương mại, triển lãm hàng công nghiệp, công ty luôn chú ý đến khâu giới thiệu sản phẩm đến tận tay khách hàng thông qua việc đưa cho
Sinh viên: Hoàng Văn Vượng 48 Lớp: QTKD 4 – K42
khách hàng các catalog liên quan đến sản phẩm. Đây là việc làm hết sức cần thiết để cung cấp thông tin về sản phẩm cho khách hàng về: công dụng, chức năng cũng như chất lượng, thông số kĩ thuật, chế độ sửa chữa, bảo hành…có cả việc tiết kiệm chi phí khi sử dụng sản phẩm. Đồng thời các tờ giới thiệu sản phẩm phải có sự khác nhau về nhãn mác, công dụng…để gây được sự chú ý cho khách hàng.Nên mời tham gia những khách hàng lớn, bạn hàng lớn và lâu năm của công ty. Luôn chú trọng tạo ra bầu khơng khí thân mật, cởi mở thu hút được sự chú ý của các đối tác khác, đồng thời giải đáp được những thắc mắc về ưu - nhược điểm của sản phẩm cho khách hàng.
Mở ra một cửa hàng để giới thiệu sản phẩm
Hiện nay, cơng ty chưa có cửa hàng hay gian hàng riêng để giới thiệu sản phẩm. Đây cũng là một trong những trở ngại của công ty khi tiếp xúc với khách hàng về các thông tin về sản phẩm. Do đó, cửa hàng giới thiệu sản phẩm không những chỉ giới thiệu sản phẩm mới mà nó là cầu nối giữa nhu cầu khách hàng với doanh nghiệp, tạo uy tín và khả năng xâm nhập thị trường của sản phẩm. Do đó việc thành lập ra gian hàng hay cửa hàng giới thiệu sản phẩm là điều rất cần thiết nhưng công ty cũng nên cân đối chi phí bỏ ra về nguồn lực và kinh phí để hoạt động này có hiệu quả. Khi tổ chức giới thiệu sản phẩm công ty cần chú ý những điểm sau:
Lựa chọn được địa điểm phù hợp với yêu cầu quảng cáo.
Tổ chức tốt công tác quảng cáo ngay tại công ty cho khách hàng.
Bên cạnh việc quảng cáo cho sản phẩm của mình cơng ty cũng nên có sản phẩm hoặc thơng tin về sản phẩm của đối thủ cạnh tranh để làm nổi bật sản phẩm của công ty
Cố gắng tạo điều kiện cho khách hàng một cách tốt nhất điều kiện mua bán, thanh tốn, chuyển khoản với tiêu chí: nhanh, an tồn và hiệu quả.
Để thực hiện tốt các chương trình xúc tiến bán hàng, cơng ty cần nhận ra được hồn cảnh và điều kiện kinh doanh của bản thân mình kết hợp với yêu cầu của khách hàng. Do đó trước khi tiến hành các hoạt động xúc tiến thương mại, bộ phận marketing cần xác định rõ những đối tượng tham gia, cường độ kích thích, mức độ ảnh hưởng…tránh những chương trình, hoạt động gập khn, máy móc. Cơng ty cũng nên kết hợp các chương trình xúc tiến với nhau để tối đa hóa lợi ích cho doanh nghiệp.
3.3 MỘT SỐ KIẾN NGHỊ 3.3.1 Về phía nhà nƣớc 3.3.1 Về phía nhà nƣớc
Để cơng ty TNHH thương mại và sản xuất hóa chất Hồng Tuấn nói riêng và tồn ngành hóa chất nói riêng, vươn tới một mốc phát triển mới, nền kinh tế của đất nước theo nghị quyết của Đại hội XI của Đảng cần phải tổ chức lại ngành hóa chất:
- Việc quản lý Nhà nước về lĩnh vực cơ khí phải được quy về một đầu mối, trước hết là Bộ công thương.
- Tổ chức và sắp xếp lại ngành hóa chất nhà nước theo chuyên ngành sản phẩm, xóa bỏ ranh giới giữa các Bộ, ngành, địa phương.
- an hành thêm các chính sách để hỗ trợ, khuyến khích thêm các doanh nghiệp cơ khí trong nước liên kết với nhau, và liên kết với các doanh nghiệp nước ngồi. Từ đó tăng khả năng đổi mới cơng nghệ, tăng nguồn vốn đầu tư vào máy móc thiết bị. Nhà nước cần có chính sách vĩ mô để kiềm chế lạm phát, giải cứu thị trường chứng khoán và hệ thống các ngân hàng đặc biệt là Ngân hàng Nhà nước nhằm giúp các doanh nghiệp cơ khí huy động được nguồn vốn lớn và ổn định. Cũng cần có ưu đãi mức độ khác nhau cho từng nhóm, khi đã xác định được trọng điểm thì Nhà nước phải bỏ vốn và có cơ chế chính sách hỗ trợ thị trường.
- Nguyên vật liệu, nhiên liệu hiện nay vẫn chiếm một phần chi phí rất lớn đối với các doanh nghiệp do nhập khẩu thành phần này chiếm đến 80 .Trong khi đó, các doanh nghiệp trong nước muốn sản xuất sản phẩm cơ khí hồn chỉnh phải nhập một số thiết bị đặc chủng thì chịu thuế nhập khẩu cao, đó là chưa kể phải đóng các khoản thuế VAT (10%), thuế thu nhập doanh nghiệp (25 )…khiến giá thành sản phẩm rất cao, khó cạnh tranh. Giai đoạn này cơ khí là một trong bốn nhóm ngành nằm trong chương trình chuyển dịch cơ cấu kinh tế trong giai đoạn 2011-2015. Do đó nhà nước cần chú ý các chính sách về thuế xuất nhập khẩu, giá cả biến đồng của nội - ngoại tệ hỗ trợ các doanh nghiệp trong ngành. - Hình thành thêm tổng cơng ty, hoặc tập đồn cơ khí mạnh về cơng nghệ và tài
chính đủ sức cạnh tranh với các tập đoàn của nước ngoài tại thị trường trong nước và cả ở nước ngoài.
ối với Bộ Công th ơng
Tại hội thảo về cơ khí: ”Phát triển cơng nghiệp hỗ trợ cho ngành hóa chất Việt Nam” trong ngày 9/8/2012 (Hà Nội). Lấy ý kiến từ đại diện Sở Công thương, các chuyên gia nhà quản lý c ng nhà lãnh đạo của gần 100 doanh nghiệp cơ khí chế tạo, cơng nghiệp phụ trợ cùng thảo luận, bàn bạc đều cho rằng: phát triển ngành công nghiệp phụ trợ là hết sức cần thiết, tuy nhiên còn chưa nhận được sự hỗ trợ về chính sách, cịn nhiều vướng mắc khó lý giải, doanh nghiệp cịn thiếu tính liên kết, lỏng l o. Do đó đứng trên khía cạnh là nhạc trưởng trong bài nhạc phát triển ngành hóa chất trong nước, Bộ Cơng thương cũng cần phải thực hiện một số kiến nghị sau:
Phối hợp cùng các doanh nghiệp, Hiệp hội và chính phủ một cách chặt ch hơn nữa trong việc thực hiện và hướng dẫn thi hành các chính sách về cơ khí. Đặc biệt là các chính sách về khuyến khích phát triển thị trường, khuyến khích về hạ tầng cơ sở, khuyến khích về khoa học cơng nghệ và đào tạo nguồn nhân lực trong ngành hóa chất.
Bộ Cơng Thương s phối hợp với các bộ, ngành, hiệp hội liên quan rà soát lại các quy định nhằm tạo điều kiện thuận lợi cho các doanh nghiệp hơn nữa trong việc vay vốn, thuê mặt bằng sản xuất kinh doanh, nhập khẩu vật tư, nguyên liệu, nhiên liệu trong nước chưa sản xuất được, hạn chế chi phí tối đa cho các doanh nghiệp.
Yêu cầu các doanh nghiệp cơ khí cũng phải tự mình vươn lên trong thời buổi kinh tế khó khăn, tự lực trong việc tìm kiếm cơ hội, tìm kiếm nhà đầu tư ph hợp với khả năng của mình, chủ động đơng lịng, hợp tác liên kết với các doanh
Sinh viên: Hoàng Văn Vượng 50 Lớp: QTKD 4 – K42
nghiệp để mở rộng sân chơi, thị trường. Chủ động khắc phục những yếu kém nội tại, khả năng quản trị, năng lực kinh doanh, tăng sức cạnh tranh của sản phẩm.
ối với các ngân h ng Nh n ớc, các ngân h ng th ơng mại.
Tài chính hiện nay đang là một kênh cực kì quan trọng trong quá trình phát triển kinh doanh của doanh nghiệp. Một doanh nghiệp nếu muốn phát triển trong thị trường hiện nay cần có một nguồn vốn ổn định, an tồn, nguồn ln chuyển tiền ln đảm bảo khả năng thanh toán của doanh nghiệp. Do vậy với đặc thù của ngành hóa chất là nguồn vốn khá lớn. Do vậy, Bộ Tài chính kết hợp với các ngân hàng hỗ trợ doanh nghiệp trong việc vay vốn, hạn chế rủi ro tài chính tối đa cho doanh nghiệp.
Hỗ trợ doanh nghiệp trong lãi suất thương mại, đặc biệt là các doanh nghiệp cơ khí ở địa phương. Đồng thời tháo gỡ những khó khăn, thắc mắc của doanh nghiệp trong hoạt động tín dụng của các ngân hàng thương mại.
Lắng nghe, thấu hiểu nguyện vọng của các doanh nghiệp. Lãnh đạo các ngân hàng thương mại chia s khó khăn với doanh nghiệp trong tình trạng hiện nay, kh ng định rằng lãi suất của các ngân hàng thương mại s giảm dần lãi suất, tạo điều kiện cho khách hàng tiếp cận dần nguồn vốn, tạo điều kiện thuận lợi trong sản xuất kinh doanh.
Ngân hàng thương mại cần tích cực triển khai hàng loạt các giải pháp để thực hiện Nghị quyết số 13 của chính phủ về tăng cường kinh tế, kiềm chế lạm phát, ổn định kinh tế vĩ mô.
KẾT LUẬN
Trong khuôn khổ đề tài: ”Đẩy mạnh hoạt động marketing tại công ty trách
nhiệm hữu hạn Thƣơng mại và sản xuất hóa chất Hồng Tuấn”. thơng qua phân
tích thực trạng hoạt động marketing tạimột công ty trong lĩnh vực sản xuất và kinh doanh sản phẩm cơ khí, em đã cố gắng vận dụng lý thuyết về marketing cùng một sô môn khoa học khác để làm rõ những điểm cơ bản sau đây:
Thứ nhất: đánh giá một cách khái quát về công ty trong giai đoạn 2007-201.Từ đó có cái nhìn tổng qt về cơng ty nói riêng và ngành hóa chất nói chung.
Thứ hai: Làm rõ được thực trạng về giá cả, sản phẩm, hoạt động của kênh phân phối và hoạt động xúc tiến bán hàng khi thực hiện chính sách marketing của cơng ty.
Thứ ba: rút ra những điểm mạnh và điểm yếu trong hoạt động marketing và đưa ra những giải pháp và kiến nghị phù hợp.
Qua sự phân tích trên tuy cịn nhiều thiếu sót nhưng chúng ta có thể rút ra một số kết luận như sau về hoạt động marketing: để thực hiện tốt hoạt động marketing tại công ty TNHH Thương mại và sản xuất háo chất Hồng Tuấn, địi hỏi sự nỗ lực, tâm huyết của ban lãnh đạo và toàn bộ nhân viên, sự nỗ lực không ngừng trong việc phối hợp cùng nhau thực hiện các chính sách marketing. Không chỉ vậy, việc thực hiện