dễ hiểu vì ABIC mới được thành lập và đi vào hoạt động được 5 năm. Thêm vào đó cơng ty cũng khá dè dặt trong vấn đề nhận tái BH có thế là ngun nhân làm cho việc thu phí BH tái chưa cao.
2.2. Những thuận lợi và khó khăn trong q trình triển khai nghiệpvụ vụ
a. Thuận lợi
Mơi trường pháp lý về kinh doanh bảo hiểm hỏa hoạn ở Việt Nam dang dần được hồn thiện. Nhà nước có chủ trương khuyến khích các đơn vị tham gia bảo hiểm hỏa hoạn và các rủi ro đặc biệt từ lâu vì theo thơng tư số 82/1991 ban hành ngày 31/12/1991 của BTC có một nội dung là: ”Nhà nước không cho ghi giảm vốn điều lệ trong trường hợp tài sản bị tổn thất do những rủi ro mà các công ty bảo hiểm trong nước đã triển khai ”. Quy định thực hiện bắt buộc bảo hiểm hỏa hoạn cũng được nêu tại điều 8 của luật kinh doanh bảo hiểm 2000 và điều 9 của luật phịng cháy chữa cháy 2001. Đó là các đơn vị, hộ gia đình và cá nhân có cơ sở có nguy hiểm về cháy (theo danh mục quy định) phải mua bảo hiểm hỏa hoạn tại các công ty bảo hiểm trong nước và ngược lại các công ty bảo hiểm không được từ chối bán bảo hiểm nếu như các cơ sở đã đáp ứng đủ các yêu cầu về an tồn phịng cháy chữa cháy theo quy định. Vì vậy rất thuận lợi cho khai thác bảo hiểm hỏa hoạn.
Luận văn tốt nghiệp GVHD: TS Hoàng Mạnh Cừ
Hiện nay, môi trường kinh tế sôi động hơn cũng tạo ra nhu cầu ngày càng tăng về bảo hiểm hỏa hoạn và các rủi ro đặc biệt. Do nhu cầu đầu tư mới và mở rộng đang tăng lên cộng với nhận thức của cộng đồng về vai trò bảo hiểm hỏa hoạn đã tiến bộ hơn rất nhiều, hứa hẹn một thị trường bảo hiểm đầy tiềm năng trong tương lai.
ABIC là công ty bảo hiểm trực thuộc của ngân hàng Nông nghiệp và Phát Triển Nông thôn Việt Nam, một trong những ngân hàng có uy tín lớn, quy mơ hoạt động và mạng lưới lớn nhất Việt Nam. Chính lợi thế đó mà nghiệp vụ bảo hiểm hỏa hoạn và các rủi ro đặc biệt khai thác được nhiều khách hàng từ các hệ thống AGRIBANK, các dự án do AGRIBANK đầu tư, các tài sản đảm bảo tiền vay. Đồng thời ABIC cũng có đội ngũ cán bộ nhân viên trẻ, nhiệt tình, năng động, có trình độ cùng với đội ngũ cán bộ lãnh đạo có kinh nghiệm và kiến thức thực tế nên việc triển khai nghiệp vụ bảo hiểm này khá thuận lợi. Bên cạnh đó, nghiệp vụ bảo hiểm hỏa hoạn và các rủi ro đặc biệt là sản phẩm bảo hiểm truyền thống của công ty, một trong những nghiệp vụ được ưu tiên khai thác.
b. Khó khăn
Nhiều doanh nghiệp và đại bộ phận dân cư Việt Nam cịn hạn chế về khả năng tài chính để mua các loại hình bảo hiểm thiết yếu khác nhau. Chỉ riêng khu vực Đơng Nam Á, tính bình qn mỗi người Việt Nam mới bỏ ra 1,5 USD để mua bảo hiểm thì ở Thái Lan con số đó là 50 USD, ở Malaisia là 100 USD.
Hiện nay, trên thị trường bảo hiểm phi nhân thọ có thêm nhiều cơng ty mới ra đời, nhiều công ty mới thành lập chấp nhận thua lỗ để giành giật thị phần. Ngoài chất lượng dịch vụ các cơng ty bảo hiểm đua nhau hạ phí, mở rộng điều khoản, điều kiện bảo hiểm, tăng chi hoa hồng. Do đó việc khai thác khách hàng của nghiệp vụ cũng phải linh hoạt hơn.
Mặt khác mạng lưới chi nhánh của ABIC trên toàn quốc vẫn chưa nhiều nên khâu giải quyết khiếu nại đơi khi cịn thiếu sót, chậm trễ thanh tốn bồi thường. Điều này ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ của nghiệp vụ, mất uy tín với khách hàng, kéo theo việc khách hàng tìm đến các cơng ty bảo hiểm khác là điều tất yếu, dẫn đến doanh thu nghiệp vụ này giảm đi.
Bên cạnh đó, việc các cơng ty bảo hiểm nước ngồi và liên doanh với nước ngoài được Nhà nước cho phép mở rộng lĩnh vực kinh doanh, có hoạt động thâm nhập thị trường mạnh mẽ làm cho thị trường bảo hiểm vốn đã có sự cạnh tranh mạnh nẽ giữa các công ty trong nước nay càng thêm khốc liệt. Do đó, càng về sau hoạt động của ABIC càng gặp nhiều khó khă hơn do cạnh tranh trên thị trường bảo hiểm cao hơn những năm trước, đặc biệt trên thị trường Hà Nội - nơi tập trung các chính sách cạnh tranh mạnh nhất của tất cả các công ty bảo hiểm đang hoạt động trên thị trường và là nơi có có nhiều văn phịng đại diện của các cơng ty trong và ngồi nước.